Viessmann Isı genel merkez

Viessmann Vitodens Classic 25 KW yoğuşmalı kombiyi yaklaşık 1 ay önce satın alıp 17 Ocak’ta kurulumunu yaptırdım. Cihaz ilk günden beri aşırı derecede gürültülü çalışıyor. Genel merkezle iletişime geçmem üzerine yetkili servis yönlendirildi, servis geldi ve ilgilendi. Genel merkezden parça gönderile...

Viessmann marka kombimde 8 Aralık tarihinde plakalı eşanjörün delindiğini öğrendim. Cihazımın 2030 yılına kadar garantisi bulunmasına rağmen bu arıza ile ilgili süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 8 Aralık’ta yetkili servisle görüştüm ve tarafıma servis yönlendirmesi yapıldı. Ancak parçanın garan...

Viessmann Connect 25KW cihazımda, yaklaşık 1 yıldır cihaz içerisindeki borularda yıpranma sorunu yaşıyorum. Bu durum garanti kapsamında olmasına rağmen, Viessmann genel merkeziyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yetkili servis gelmedi ve sorunum çözülmedi. Herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak ci...

Temmuz ayında kurumsal müşterimize teslim edilmek üzere Viessmann salon tipi iki adet klima tedarik ettik. Kurulum öncesinde yetkili servis tarafından yapılan keşif sonucunda, her klima için ek 25 metre bakır boru gerektiği bilgisi tarafımıza iletildi. Viessmann yetkili servisinden bakır boru için f...

Edirne Uzunköprü ilçesinde yaşıyorum. Viessmann marka kombim arıza yaptı. İlk olarak cumartesi günü genel merkezi aradık. Bugün 30 Haziran Pazartesi, Keşan Güneş Teknik isimli Viessmann servisiyle görüşmemi söylediler. Sabah 10'dan beri 4 defa aramamıza rağmen hâlâ gelen giden yok. Kombi su basmıyor...

Evimize aldığımız Viessmann kombi evi işitmiyor sürekli hata veriyor. Isısı kendi kendine düşüyor. Ve 2 sene garantili her turlu soru ve sorunda yardımcı olacaklarını söyleyen teknik servis ve genel merkezinde yardımını göremedik. Daha doğrusu muhatap bulunamadı. Şikayetçiyiz belki kombi arızalı değ...

1,5 sene önce almış olduğum Vitodens 100 kombi, Vicare oda termostatı ile sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyor ve düşük pil uyarısı veriyordu. Farklı sıfır 3 kutu pil denedim, yine düşük güç ve kurulumda sorun var diye program ikaz vermeye başladı. Ayrıca kombi üzerinde bulunan ekranda 574 koduyla ...

18.11.2023 tarihinde Antalya Bayisinden Viessmann Trend kombi satın aldık. Henüz 1 yıl dolmadan üründe arıza çıktı. Müşteri hizmetlerini aradık, servis yönlendirmesi yaptılar. Servis elemanları sorunun müşteriden kaynaklandığını belirterek, bizden ücret talep ettiler. Neden böyle bir arıza verdiğini...

3 ay önce Viessmann kombi aldım. İlk kez çalıştırdığımda kombi ısıtmadı. Genel merkezden çağrı açtım, 5 gündür yetkili servisin inisiyatifinde bekliyoruz. Yetkili servisi bir günde 3 defa aradım, gelecekler diye sürekli bilgi verdiler. En son aradığımda 'aradık, size ulaşamadık' yalanı ile 6 güne sa...

Merhaba. Viessmann Kazan sistemi tam anlamıyla pişmanlık. Genel merkezden hizmet alıyoruz. İlk kurulumda güzel bir programlama yapılmadığı için 3 gündür servis bekliyoruz taraflarından. 3 gündür 1 blok, 18 daire ısınma için bu servisin gelmesini bekliyor. Kalitesine güvenmemenizi öneriyoruz. Bir son...

Viessmann Vitodens Connect Vitodens Trend marka 7987383300609104 barkod numaralı kombiyi satın aldığımız günden itibaren arızalarından o kadar bıktım ki, firma elinde kalan arızalı kombiyi sattığını düşünmekteyim. Garantili cihazımın en son arızası için çağırdığımız teknik servis, belediyenin evimiz...

+4

Viessmann markalı yeni montajı yapılan ve kullanıma başladığımızdan bu yana sürekli aynı arızadan hataya düşen kombimiz, aynı arıza koduyla haftada 1 arızaya düşmektedir. Konuyu çağrı merkezine defalarca bildirmeme rağmen karşımda muhatap bulamadığım gibi açılan arıza kaydını kapatma gibi bir sorum...

13.09.2024 tarihinde teslim aldığım klimam için montaj ekibi gelmedi. Genel merkezi aradık kayıt oluşturduk. Bekledik arayan soran yok. Yine arayıp montaj yapacak servisi kendimiz sorduk. Normalde servis sizi arar biz servisi kovalar olduk. Bugün yarın diye 1 hafta bekledik. En sonunda pes ettim zat...

Viessmann'dan bir klima aldım, montaj ücretsiz şekilde. Viessmann yetkili servisini montaj için aradım, sağ olsun çok kibar ve nazik bir bayan beni Adana yetkili servisine yönlendirdi. Bu yetkili servis beni aradı ve 1500 TL yol parası talep ediyor. Tekrar genel merkezleri olan telefonu aradım, müşt...

Viessmann bayi tarafından mağdur edildim. Viessmann genel merkez sayfasından ulaştığım bayi, iki dairemizin kombi ve petek işlerini tamamlayıp teslim edemedi. 120 bin TL ödememe rağmen, destek bölümüne gönderdiğim maile geri dönüş yapılmadı. Adli işlemleri başlatmayı düşünüyorum ve bu bayiyi bana yö...

Viessmann kombinin genleşme tankının ikinci kez değiştirilmesi kararını veren Viessmann, bana çıkardığı yüklü masraf nedeniyle onarımın tarafımdan yapılamayacağı için kombiyi başka bir ustaya göstermek üzere usta çağırdım. Genleşme tankının sadece subabının gevşemiş olduğunu öğrendim ve durumu Viess...

Viessmann kombimde ateşleme sorunu yaşadım. Viessmann servisini aradım, geldiler fakat 7 gün geçmesine rağmen 'Parça tedarik edemedik' diyerek, bizi soğukta oturtuyorlar. Genel merkezlerini aramama rağmen 'Parça tedarik edilemediğinden dolayı sizinle iletişime geçilmemiştir' cevabı veriliyor. Hangi ...

Viessmann müdürü. Dr. C********* Ç**** beye sesleniyorum sizin genel. Merkez çağrı merkezi çok mu aciz telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Peki müdür bey size de ulaşamazsak bu üslubu yanlış insanlarla mı irtibata gireceğiz... Konuyla ilgili acil yardım bekliyorum