to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann Kombi Su Sızıntısı Sonrası Ekran Arızası Ve Yüksek Panel Ücreti Mağduriyeti
14.08.2025 tarihinde sabah uyandığımızda Viessmann Vitodens Trend kombimizin içinden su damladığını fark ettik. Hemen altına kova koyup tüm vanaları kapattım, elektriği ve gazı kestim. Ardından servisi aradık. Servis aynı gün akşam geldi, garanti işlemleriyle uğraştılar fakat o gün çözülemedi. Ertesi gün saat 17.00 civarında geldiler ve boruları ücretsiz olarak değiştirdiler. Kombinin seri numarası: 7721976101919105, adresimiz: Muş Merkez Sunay Mahallesi 1071. Sokak.
Ancak, bu sızıntı nedeniyle kombinin dokunmatik ekran panelinde menü tuşu çalışmaz hale geldi. Panelin değişimi için 4.300 TL civarında bir ücret talep edildi. Servisten genel olarak memnunum, fakat bu kronik sorunun yol açtığı ekran arızasının da Viessmann tarafından ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, su sızıntısı nedeniyle mutfakta dolaplarımız şişti ve zarar gördü.
Viessmann genel merkezin mağduriyetimi gidermesi ve ekran panelini ücretsiz olarak değiştirmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili iletişime geçilmesini bekliyorum.
Dokunmatik panel zamanla düzelir inş.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Öncelikle Viessmann genel merkezi ve Muş Şekerler Viessmann servisine sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Çok sağ olun.
