Viessmann Kombi Garantiye Teknik Servis Hizmeti Vermiyor

Viessmann Vitodens Connect Vitodens Trend marka 7987383300609104 barkod numaralı kombiyi satın aldığımız günden itibaren arızalarından o kadar bıktım ki, firma elinde kalan arızalı kombiyi sattığını düşünmekteyim. Garantili cihazımın en son arızası için çağırdığımız teknik servis, belediyenin evimize yüksek miktarda basınçlı kireçli su verdiğini ve bu nedenle garanti dışı kaldığını, sebebin kullanıcı arızası olduğunu söyledi. Kendiyle çelişiyor adam resmen, parça değişimi için benden garantili olmasına rağmen 5500 TL parça değişim ücreti istedi. Bu kadar ilgisiz teknik servis hizmeti sunan Viessmann bana ayıplı mal sattığını düşünüyorum. 1 sene adam gibi kullanamadım. Bir sürü arıza verdi. Tüm arıza kayıtları elimde mevcut, mağdurum, acilen çözüm istiyorum. Ya elimdeki kombiyi sağlam modelleriyle değiştirsinler ya da para iadesi yapsınlar. Çok mağdurum, genel merkezlerine kadar aradık, ilgileneceğiz deyip aramıyorlar bile. Bu marka kombiden dolayı şikayetime karşı cevap alamazsam hukuki süreçleri en kısa zamanda başlatacağım.