to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul’dan “yerli marka, milli ürün” diyerek Vestel marka multi klima satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra... sıfır ürünün gazı bitti. Sıfır bir klimada gazın bitmesi kabul edilebilir bir durum değil, baştan kusurlu ürün gönderildiğini düşünüyorum. Ardından klimaya gaz dolumu yapıldı, par
"Bugün gelip klimanın borusunu değiştirdiler ve klimaya gaz bastılar hiçbir ücret almadılar Çok teşekkür ediyorum kendilerine ilgili arkadaşlara"
Yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Beşiktaş’taki evime Vestel marka 48.000’lik ...salon tipi klimayı 48.000 TL ödeyerek satın aldım ve Vestel servisi aracılı
2024 yılı Nisan ayında 24.000 BTU Vestel inverter klima satın aldım ve İstanbul Sancaktepe’de kullanmaya başladım. Kurul...umdan kısa süre sonra cihazın yeterli düzeyde soğutma yapmadığını fark ettim; bu nedenle yaklaşık 10‑15 kez yetkili servis ile iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Yetkili se
"Çok memnun oldum"
Vestel inverter klima 122A++ klima ile ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Askeri personelim ve bir aylığına il dı...şı göreve gittim; klima ve ana şalteri kapalıydı. Görev dönüşü klimanın şalterini açıp çalıştırmak istediğimde cihaz çalışmadı. Vestel servisiyle görüştüğümde temizlenmesi gerektiğ
Daha taksitleri dahi bitmemiş, yeni aldığımız Vestel klimamızı taşınma sırasında çalıştırdığımızda sıcak/soğuk üfleme ya...pmadığını fark ettik. Yetkili servis geldiğinde kendi aralarındaki konuşmalardan duyduğum “gazı tamamen boşalmış” ifadesi üzerine durumu sorguladım. Yapılan inceleme sonucunda, mon
Vestel firmasından 20.07.2024 tarihinde Vestel inverter Multi Klima 18 BTU ve 12 BTU ürünlerini satın aldım. Tekirdağ Sü...leymanpaşa yetkili servisi Tuğtemiz Servisi, dışarıdan yevmiye ile çalışan bir kişiyi montaj için evime gönderdi. Kendi personeli olmayan bu kişi tarafından yapılan montajdan sonra
Vestel inverter klimamın gaz dolumu için Bursa Dikkaldım’daki yetkili servise başvurdum. Bugün yapılan incelemede, gazın... eksik olduğu belirtildi ve sadece gaz dolumu için 5.000 TL ücret talep edildi. Klimamın garanti süresi dolmuş durumda ve bu sorun ilk defa başıma geliyor. Aynı işlemi özel klima
Vestel Plazma Plus 18000’lik klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. 1 ay önce aynı arızayı yaşadım ve yetkili servisi çağır...dım. Servis, cihazda gaz hatası olduğunu belirterek gaz dolumu yaptı ve bu işlem için 1200 TL ücret ödedim. Ancak arıza kısa süre sonra tekrar etti ve şu anda klimam yine soğutmuyo
Mayıs ayında İstanbul Eyüpsultan’da Vestel yetkili servisinden Flora model klimam için bakım hizmeti aldım ve 2.500 TL ö...deme yaptım. Ancak sunulan hizmet eksik ve ayıplıydı: Temmuz ayında klimamın performansı belirgin şekilde düştü. Farklı bir servis çağırdığımda, önceki bakımda gaz dolumu yapılmadı
8 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Flora 12000 BTU klimamın gazı bittiği için Siirt’teki Vestel yetkili servisine başvurdum.... 500 gramlık gaz dolumu için 3.500 TL, ince ve kalın boru değişimi için ise önce 2.000 TL, daha sonra tekrar fiyat sorulduğunda 1.800 TL talep edildi. İnternette 15 kg R32 klima g
Klimamızın iki senede bir gazı bitiyor ve soğutmuyor. Aynı klimadan binamızda bizimki dahil 9 tane mevcut ve sadece bizi...mkinin gazı bitiyor. Servis ilk geldiğinde gazının bittiğini ve kurulum hatası olduğunu söyledi. Gazı doldurdu ve bir şeyleri sıktı. Bu sene tekrar aynı sorun yaşandı ve yine gaz d
Vestel 24 BTU klimalı yazlığımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Klimayı alalı 7 yıl olmasına rağmen toplamda... sadece bir yaz kullandım. 2024 Ekim ayında, klimamın soğutmadığını fark ettim ve Didim Akbük’teki yetkili servisi aradım. Servis, herhangi bir kaçak kontrolü yapmadan sadece gaz d
Yaklaşık 20 gün önce Vestel klimam E5 hatası verdi, bende teknik desteği aradım, ertesi gün servis geldi ve gaz kaçağı s...orunu olduğunu belirtti. Gaz dolumu yapıldı. Gaz dolumu yapan arkadaşa bu klimanın geçen sene Vestel yetkilileri tarafından takıldığını ve geçen sene hiç E5 Problemi yaşamadığımı i
2020 yılında internetten kullanıcı yorumlarına bakarak aldığım sadece soğutma olan Vestel Bio Cool Plus a 18000 model kl...imam 2023 yaz sonu performans düşüklüğü gösterdi ama hava çok sıcak ondandır dedik iyi niyet gösterip (sanki makinenin canı var, görevi sadece soğutma onu da tam randımanda yapmıyo
2023 yılı Kasım ayında satın almış olduğum Vestel Flora 122 12 BTU klima, aynı yıl kış ayında montajı yapılarak kullanım...a başlanmıştır. Ancak 2024 yılı Haziran ayında cihazı soğutma modunda çalıştırdığımda, klimanın yeterince soğutma yapmadığını fark ettim. Teknik servis çağırıldı ve yapılan kontrol
"Merhaba yaklaşık 2 ay süren mağduriyetimi özellikle Malatya Vestel yetkili servis T** Ç** beyin destek ve yönlendirmesi ile çözüldü çok teşekkür ederim"
08.08.2017'de satın aldığım Vestel marka Klima' ya Zirve Esenler Yetkili Servisi'nden kuruluma geldiler. Kuruluma gelen ...kişi T.C. Vatandaşı olamayan bir kişiydi. Evimi 3 yerinden delik deşik edip üniteyi de yamuk bağlayıp gitti. Aynı gün kullanımda su akıttı. 2 gün sonra servis talep ettik. Ancak se
2024 yılında aldığım Vestel marka klimamı, adres değişikliği sebebiyle yetkili servise 2.000 TL karşılığında söktürdüm. ...Yeni adresime 3.000 TL’ye montaj yapıldı. Ancak montaj sonrası klimam çalışmadı. Servis kontrolünde vakum vanasından gaz kaçağı olduğu ve bunun klimayı söken ekipten kaynaklı bir h
Bir yıl önce aldığım Vestel Marka klima arızalanınca servisi çağırdım. Servis, klimayı kontrol etmek üzere söküp götürdü.... Birkaç gün sonra servisten arayarak klimanın sağlam olduğunu bina içi klima tesisatında kaçak olduğunu belirterek sıva üstü boru döşemek gerektiğini belirttiler. Bunun maliyetin
22 Temmuz tarihinde oluşturduğum 8104227743 numaralı talebim üzerine 26 Temmuz Cuma günü gelen teknik servis elemanları ...6500 TL karşılığında gaz dolumu ve boruların değişimi yapılmış ancak arızalarım giderilememiştir. - Klima E5 hatası verip kapanıyor. - İç üniteden sıvı akıntısı var, duvarlardan a
3 Haziran 2024 tarihinde aldığım Vestel Doğa Flora klimayı hala kullanamıyorum. Kurulum ekibi geldiğinde gazını kaçırmak... gibi birçok hata yaptı. 2 kez servis geldi ve hala klimayı kullanamıyoruz. İlk kurulduğunda soğuk üflemiyordu. Servis nihayet geldiğinde kurulum yapan ekibin gazı kaçırdığını söyl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.
Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.
Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.
Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.
