Vestel Mikrodalga Fırında Yedek Parça Sorunu Ve Mağduriyet

"İlgili müşteri temsilcisinin sorun çözme çabasına teşekkür ediyorum."


"İlgili müşteri temsilcisinin sorun çözme çabasına teşekkür ediyorum."


"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Vestel’in Ankara Mamak Ege Mahallesi satış noktasından... NF 60012 E Gı Pro Wi-Fi buzdolabı, KM 95301 kurutma makinesi ve 3’lü ankas

Vestel markasına duyduğum güvenle, 22.11.2025 tarihinde Samsun Adalılar Vestel bayisinden peşin kredi kartı ödemesiyle y...aklaşık 26.000 TL tutarında ankastre davlumbaz satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden bu yana teslimat konusunda ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve hâlâ net bir teslimat tarihi ta
Vestel ekspres Çekmeköy Mimar Sinan şubesinden Vestel eğik beyaz avantajlı 65 dijital ankastre set satın aldım. Ürünün d...avlumbazının camı kırık ve içindeki bazı parçalar eksik şekilde teslim edildi. Servis kutu açılımı yaptığında kutunun orijinal olmadığını ve parçaların eksik olduğunu özellikle bel



25.10.2025 tarihinde Konya Karatay’da bulunan Vestel Mabel Ticaret bayinizden üçlü ankastre set satın aldım. Ancak arada...n bu kadar süre geçmesine rağmen ankastre setimin fırın kısmı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem bayinizle hem de Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım.
"Değişim süreci biraz uzun sürdü ama çözüm merkezi temsilcisinin çabasıyla sonunda çözüldü teşekkür ederiz"
Vestel’den almış olduğum af-107892 X wıfı ankastre fırın için 28.11.2025 ta...rihinde Kayapınar/Diyarbakır’daki adresime servis geldi ve ürünün kırık old

Vestel’den almış olduğumuz B**** ankastre üçlü rustik setin kurulumu için 22 Kasım günü servis geldi. Davlumbaz montajı ...sırasında, duvarın mermer olduğunu, delik açarlarsa mermerin çatlayabileceğini söyleyip davlumbazı takamayacaklarını belirttiler. “Siz delikleri açtırın, biz sonra gelip takalım” d





Vestel ankastre set aldım, ocağın gözü yanmıyor. Aylardır talep oluşturdum, aradım, hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Se...rvis çağırıp baktırmak istiyorum, cevap verilmiyor. Acil çözüm bulunması gerekiyor. Aldığım mağaza ile iletişime geçtim, onlar da yardımcı olmuyor. Yetkili servisin talebime cevap

Eylül ayında Vestel’den aldığım tezgah üstü ocağın kurulumu yapıldıktan sonra, ertesi gün hem yanlış ürün gönderildiğini... hem de faturaya yanlış ürün girildiğini fark edip bayiyi aradım. Bana bu konuda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. O günden beri aylar geçti ve hâlâ çözüm sağlanm




Vestel’den aldığım Vestel af-6682 ys ankastre fırını ilk günden beri hiç kullanamıyorum. Fırının alt rafına tepsiler gir...miyor, sadece üst rafa girebiliyor. Ayrıca ürünün tuşları kullanım sırasında aşırı derecede ısınıyor. Ürünü alalı 17 gün oldu ve bu süre boyunca fırını bir kez bile sağlıklı şekild

19.11.2025 tarihinde Adana Çukurova’daki adres değişikliğim öncesinde, garanti kapsamında olan ankastre set, termosifon,... bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinem için Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Taşınacağımı, adres değişikliği olacağını, ürünlerimi garantili bir taşımacı ile taşıyacağı


"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce uygun parça sitesinden Vestel marka ankastre fırınım içi...n fırın kapağı siparişi verdim. Siparişi 19 Ekim tarihinde oluşturdum ve si





Vestel frn Ankara af 6682 yb model ankastre fırınımda, 07.11.2025 tarihinde fırın içi fan muhafaza kapak altı kısmında ç...ürüme ve delinmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünümün garantisi 12.03.2027 tarihine kadar devam etmektedir. Yaşadığım sorun sonrası Yalova Merkez Vestel Yetkili Servisi’ne başvurdum













Vestel af 7688 model ankastre setimizi Ankara Polatlı Vestel bayisinden satın aldık ve yaklaşık 2-3 senedir kullanıyoruz.... Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra ürünün tüm Gold parçalarının rengi attı ve lekeli bir görünüm oluştu. Temizlik sırasında sadece su ve bez kullandık, herhangi bir kimya



"Çözüm merkezinden egehan beye desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."

Geçtiğimiz hafta Safranbolu Misak-ı Milli Meydanı’ndaki Vestel Ekspres bayisinden buzdolabı ve doğal gazlı ocak satın al...dım. Tezgahta gördüğüm ve tezgah üstüne koymak istediğim ürünü özellikle belirttim. Ancak bana yanlışlıkla ankastre model (a0 6104) verilmiş. Ben set üstü ocak almak istemiştim. Ür

20 Ekim'de Vestel'den Aksaray Merkez adresimize ankastre set (fırın ve ocak) kurulumu için talepte bulunduk. Ancak arada...n geçen sürede ürünler teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı. Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde ürünlerin fabrikadan geleceği ve işlemin ertelen
15.09.2025 tarihinde, Vestel marka ankastre ocağımın back havuzunun alt birleşim yerinde oluşan deformasyon nedeniyle An...talya Manavgat’taki Vestel teknik servisini arayarak kayıt oluşturdum. 19.09.2025’te gelen servis, ilk incelemede üst kısımdaki bek kapağının değişmesi gerektiğini söyleyip gitti.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100