to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkerler ve VEPSAŞ abonesi olduğum evimde sadece termofison ve çok nadir olarak ısıtıcı kullanmama rağmen, aynı abone numarasına peş peşe 8.250 TL ve 7.750 TL olmak üzere iki adet fahiş elektrik faturası çıkarıldı. Bu tutarlar, evdeki kullanımım ve yaşam şeklimle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Abone n...
VEPSAŞ Türkerler Elektrik abonesiyim. Elektrik sayacım direğe alındıktan sonra faturalarımda ciddi bir artış olmaya başladı. Öncesinde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturalarım, sayaç direğe taşındıktan sonra bir anda yaklaşık yüzde yüz artarak son olarak 1.750 TL geldi. Herhangi bir kullanım art...
Vangölü Elektrik’in Van ili Tuşba ilçesi İskele Mahallesi’ndeki 1304759 numaralı aboneliğimde 30.01.2026 tarihli ve 8.775 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura tutarının olağan dışı yüksek olması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi Ş***** Hanım, bana 683 TL tutarınd...
Sayaç değişiminden önceki aylarda yaklaşık 300 TL civarında gelen faturalarım, 3 ay önce yapılan sayaç değişiminden sonra herhangi bir kullanım artışım olmamasına rağmen 1.600 TL seviyelerine yükselmiştir. Vebsaş aboneliğim Bahçıvan Mahallesi, İpekyolu/Van adresinde yer almakta olup abonelik numaram...
Türkerler VEPSAŞ Van aboneliğimde, Van İpekyolu ilçesi Valimithat Bey Mahallesi Gündüz 2 Sokak No:14/7 adresinde bulunan sayacıma 4 gündür enerji verilmiyor. Evimde dört gündür elektrik olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde VEPSAŞ’ı yaklaşık 10 kez arayarak arıza kaydı oluşt...
Van Edremit Erekent Mahallesi’indeki 02932057 abone numaralı elektrik aboneliğimde, Aralık ayına ait faturamda yüzde yüzden fazla artış oldu ve 623 TL fatura yansıtıldı. Oysa elektrik kullanımımda önceki aylara göre hiçbir değişiklik yok, düzenli ve kontrollü bir şekilde aynı şekilde kullanmaya deva...
Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneye ait aynı tüketim dönemi olan 2026 Ocak ayı için, aynı gün içinde iki ayrı elektrik faturası düzenlemiştir. 1211468 numaralı aboneliğimde biri 525,00 TL, diğeri 462,00 TL olmak üzere iki farklı fatura kesilmesi tamamen mantık dışıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
VEPSAŞ’a ait 01047420 numaralı elektrik aboneliğimi yaklaşık 3 gün önce iptal ettirdim. Aboneliği başlatırken ödediğim 2.870 TL güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum. Güvence bedelimin en kısa sürede hesa...
05.01.2026 günü saat 16:00 civarında Van İpekyolu, Kanaat Apartmanı’nda bulunduğumuz binada 1 faz tamamen kesildi ve o andan itibaren yaşadığımız sorun hâlâ 06.01.2026 gecesi itibarıyla devam ediyor. Binada elektrik olmayınca su, kombi ve ısınma da tamamen kesildi ve gece 01:00’de hâlen elektriksiz,...
Yaklaşık 25.12.2025 tarihinden bu yana Van ili Şabaniye Mahallesi Karaşeyh Çıkmaz Sokak No:6 adresinde bulunan evimde sürekli voltaj dalgalanması yaşanıyor ve bu nedenle evimdeki hiçbir elektrikli aleti sağlıklı şekilde çalıştıramıyorum. Bir haftadır devam eden bu sorun yüzünden günlük hayatım ciddi...
Eşimin adına kayıtlı ve fiilen tarafımızca kullanılan 2924671 numaralı elektrik aboneliğine ilişkin olarak, 22.12.2025 tarihinde tarafıma çıkarılan ve tamamen haksız olduğunu düşündüğüm faturalar nedeniyle şikayetçiyim. Normal faturalandırma sürecimiz, sayaçlarımızın değişeceği için 10 Aralık 2025 t...
Vepaş tarafından adıma düzenlenen kaçak bedeli ve takılan sayaç bedeli için toplam 13.000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Bu tutarı 26.12.2025 tarihinde, tarafıma Vepaş tarafından mesaj ile iletilen TR27********************34 IBAN numarasına ödedim. Ödeme sonrası elimde resmi dekont bulunmasına rağmen ...
Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneme ait aynı tüketim dönemi için aynı gün içinde iki ayrı elektrik faturası düzenlemiştir. Her iki faturanın da içinde bulunduğumuz ay için kesildiğini ve son ödeme tarihlerinin aynı olduğunu gördüğümde ciddi bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Faturalardan biri, devl...
Türkerler Vangölü Perakende a. Ş. Tarafından, Van ili İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi’indeki dairem için 23.10.2025 – 08.12.2025 dönemine ait yaklaşık 3.600 TL tutarında, çok yüksek endeks farkı gerekçesiyle elektrik faturası gönderildi. Sıfır bir binada oturuyorum ve yaklaşık 8 aydır bu dairede ...
VEPSAŞ’a ait 1144655 numaralı elektrik aboneliğimde, Van İpekyolu ilçesindeki adresimde, iki fatura dönemi arasında kullanım alışkanlıklarım ve koşullarımda olağanüstü hiçbir değişiklik olmamasına rağmen açıklanamayacak derecede yüksek bir artış yaşadım. 12.11.2025 son ödeme tarihli faturamda topla...
VEPSAŞ aboneliğim kapsamında, Hakkari Yüksekova’daki aile apartmanı şeklindeki evime yaklaşık bir ay önce, hiçbir kaçak kullanım olmadığı halde 126.000 TL tutarında kaçak elektrik cezası kesildi. Bina henüz tam olarak bitmemiş olmasına rağmen, dairemdeki tüm elektrik tesisatını usulüne uygun şekilde...
Van Erciş’te bulunan konutumda 4 yıldır VEPSAŞ aboneliğim var ve bu süre boyunca evime gelen elektrik voltajı sürekli olarak 170–190 volt aralığında kalmaktadır. Sebep olarak da evimin mevcut bağlı olduğu trafonun çok uzak olması gösterilmektedir. Oysa evime yaklaşık 210 metre mesafede yeni bir traf...
VEPSAŞ tarafından Van İpekyolu ilçesindeki elektrik aboneliğime düzenlenen son iki faturada ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır. 01 Ekim – 19 Kasım arasındaki 47 günlük tüketim dönemi için 584,50 TL fatura çıkarılmışken, hemen ardından gelen 19 Kasım – 01 Aralık arasındaki sadece 12 günlük dönem içi...
Yaklaşık 1 yıldır Van İli İpekyolu İlçesi Yalı Mahallesi’nde haftanın neredeyse her haftası, sabah 9’dan akşam 6’ya kadar süren uzun elektrik kesintileri yaşıyoruz. Sürekli “bakım çalışması” denilerek gün boyu elektrik verilmiyor ancak yapılan onca bakıma rağmen herhangi bir düzelme olmuyor. Bu uzu...
Van İpekyolu Halilağa Mahallesi Melen Caddesi’nde Vangölü Elektrik’in uyguladığı uzun süreli planlı elektrik kesintilerinden şikayetçiyim. Bir aydan fazladır her hafta sonu, cumartesi ve pazar günleri sabah 9’dan akşam 5’e kadar, gün içinde 7–8 saati aşan şekilde elektrikler kesiliyor. Bu kadar uzu...
VEPSAŞ, son iki aydır Van İpekyolu selimbey Mahallesi’nde haftada en az iki gün, sabah 08.00 ile akşam 17.00 saatleri arasında “planlı bakım çalışması” gerekçesiyle elektrik kesintisi uyguluyor. Bu durum, özellikle havaların soğuk olduğu bu dönemde evlerimizde ısınamamamıza neden oluyor ve günlük ha...
Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi Kumru 2. Sokak’taki adresimizde, 1041466 abone numarasıyla dün akşam saat 22:00’den beri elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Kesinti sadece bizim adreste meydana gelmiş olup, çevredeki diğer evlerde böyle bir sorun bulunmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 def...
VEPSAŞ Elektrik’e ait 8045527 numaralı aboneliğimde, Eylül 2025 döneminde 439 TL fazla ödeme yaptım. Mükerrer ödeme sonrası üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmede farklı bilgiler verildi. Tarafıma önce fazla ödemenin "devlet desteği" olarak yansıtıldığı, ardından ise bu tutarın sonraki ...
VEPSAŞ 2012 yılında kurulmuş olan bir perakende elektrik dağıtım şirketidir. Tam adı Vangölü Elektrik Perakende A.Ş. olan şirket, “özel tedarikçi” kimliği ile serbest tüketicilere indirimli fiyatlarla elektrik satışı sunar. Bunun yanı sıra “görevli perakende satış şirketi” kimliği ile de VEPSAŞ farklı tedarikçilerden enerji almayan tüm bölge müşterilerine son kaynak tedariği sunar. 600.000 müşterinin ana elektrik tedarikçisi konumunda olan şirket, tüm Türkiye’de de serbest tüketici olarak bulunan müşterilere indirimli elektrik satışı yapabilmektedir. Türkerler Holding’in bir şirketi olan VEPSAŞ, “Türkiye’nin Enerji Gücü” mottosuyla faaliyetlerine hız kesmeden devam etmektedir. Sunduğu birçok hizmeti ile alanındaki en önemli şirketlerden biri olan VEPSAŞ online olarak da birçok işleminizi yerine getirmenizi sağlar. Daha detaylı bilgi almak için şirketin web sitesine gidebilir, tümüyle reel tüketici yorumlarını okumak için sayfamızı inceleyebilirsiniz.
VEPSAŞ, sunduğu birbirinden farklı abonelik işlemleriyle pek çok tüketici tipine hizmet verir. Abonelik işlemleri alanında; mesken aboneliği, ticarethane aboneliği, şantiye aboneliği, tarımsal sulama, sanayi, ibadethane aboneliği ve perakende satış sözleşmeleri yer alır. Her bir abonelik tipinde farklı farklı belgeler istenmekte. Sunulan bir diğer hizmet ise yeni abonelik başvurusudur. Bu alanda da yeni abonelikler için başvurular alınmaktadır. Bir diğer hizmet ise güvence bedeli iadesidir. Bu hizmet sayesinde; tahliye başvurusunda elektrik sözleşmesi yaparken yatırdığınız güvence bedelinin iadesini talep edebilirsiniz. Güvence bedeli iadesini, VEPSAŞ’ın bağlı olduğu Türkerler Enerji müşteri hizmetleri veznelerinden nakit olarak alabilirsiniz. Abonelik bilgilerinizi güncellemek içinse VEPSAŞ ile irtibata geçerek gerekli değişiklikleri yaptırabilirsiniz. Bunlar dışında aboneliğin sonlandırılması ve abonelik devri üzerine de hizmetler sunulmaktadır. Şirketin sunduğu büyük kolaylıklardan biri de online işlemlerdir. VEPSAŞ borç sorgulama işlemlerinizi internet üzerinden öğrenebilmenizi sağlar. Şirketin web sitesinden online işlemler bölümüne tıkladığınızda, tesisat ve sayaç numaranızı girerek işlemlerinize başlamanızı sağlayan VEPSAŞ fatura ödemeleri noktasında da online hizmetlerden yararlanmanızı sağlar. Dahası; Bitlis, Hakkari, Van ve Muş’taki ödeme noktaları aracılığıyla, faturalarınızı bizzat elden de ödeyebilirsiniz.
Şirket müdürlüğü Van’da bulunan VEPSAŞ müşteri hizmetleri için 0 (850) 314 97 00 numarasını sunar. Bunun yanı sıra şirketin Van’da, Hakkari’de, Muş’ta ve Bitlis’te de il müdürlükleri, ödeme noktaları bulunmaktadır. İkametinize göre söz konusu müdürlükler ve ödeme noktalarına da giderek işlemlerinizi şahsen başlatabilir, bitirebilirsiniz. Arzu ederseniz VEPSAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel kullanıcıların yorumlarından oluşan sayfamızda aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt bulabilirsiniz. Kesintilerden arızalara, faturalardan sunulan hizmetlere kadar birbirinden farklı konularda yapılan yorumlardan bilgi edinebilirsiniz. Dilerseniz siz de VEPSAŞ ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem şirket hem de müşteriler görmektedir.
