to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde VEPSAŞ için açılan şikayetlerin ortak paydasını enerji kesintileri oluşturuyor; haftalık tekrarlanan 7-8 saatlik kesintiler ve 24 saati aşan enerji yoksunlukları bildiriliyor. Şikayetlerin %23'ü kullanım alışkanlıkları değişmediği halde faturaların iki katına çıktığına, %23'ü ise elektriğin gün içinde defalarca gidip geldiğine dikkat çekiyor. %21'lik dilimde ise arıza kayıtlarına rağmen ekiplerin gelmediği ve çözüm sözlerinin tutulmadığı aktarılıyor.
Bitlis merkezde VEPSAŞ abonesiyim. Son ödeme tarihi 26.10.2026 olan yaklaşık 333 TL tutarındaki faturamı unutup geç öded...im, bunun üzerine 09.11.2026 tarihinde, Bitlis’in buz gibi havasında elektriklerim kesildi. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadan ya da SMS gönderilmeden doğrudan elektri
Van Bostaniçi Mahallesi Ebru Caddesi Esinti 2. Sokak’ta bulunan sokak lambalarımız yaklaşık 1 haftadır yanmıyor. Sokak t...amamen karanlık kaldığı için akşam saatlerinde hem yaya hem de araç güvenliği açısından ciddi risk oluşuyor. Karanlık nedeniyle özellikle çocuklar, yaşlılar ve işe/okula gidip gel
VEPSAŞ’ın hizmet verdiği Çaldıran'da merkez mahalle olan Recep Tayyip Erdoğan Mahallesi’nde bile aylardır neredeyse her ...gün elektrik kesintisi yaşanıyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan, günün her saatinde aniden yaşandığı için evde hiçbir iş yapılamaz hale geliyoruz. Sürekli ve öngörüleme
21/10/2026 tarihinde adıma kayıtlı elektrik aboneliğimi E‑Devlet üzerinden fesih ettim. Aboneliğim devam ederken 20/10/2...026 tarihinde 867,90 TL ve 16,50 TL olmak üzere toplam iki kez fatura ödemesi yaptım. Aboneliğimi kapatmama rağmen bu tutarların tarafıma iade edilmesi gerekirken bugüne kadar hesa
Ben Hakan İsenç, 09020343 tesisat numaralı aboneliğimde VEPSAŞ’ın hakkımda haksız yere kaçak elektrik kullandığım iddias...ında bulunmasından ve bu nedenle 1769 TL tutarında fatura çıkarmasından şikayetçiyim. 17.10.2026 tarihinde gelen SMS ile izinsiz enerji kullanımı gerekçesiyle tarafıma bu faturanın
Türkerler VEPSAŞ Van abonesiyim. Geçen aylara göre bu ayki elektrik faturam olağan dışı şekilde çok yüksek geldi. 09.10....2026 kesim tarihli ve 19.10.2026 son ödeme tarihli faturam 2.611 TL olarak düzenlendi. Geçen yıl da benzer bir sorunla karşılaşmıştım, bu nedenle bu tutarın normal olmadığını düşün
Türkerler VEPSAŞ’ın sorumluluğunda olan elektrik dağıtımında Bitlis ili Güroymak ilçesi Barış Mahallesi’nde oturuyorum v...e uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Gün içinde 4–5 defa elektrik kesilip geri geliyor, şu anda da yine elektrik yok. Bu sık yaşanan kesintiler nedeniyle özellikle beyaz eşy
11.10.2026 tarihinde Van Erciş ilçesinde adıma kayıtlı elektrik aboneliğimin feshi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptı...m. Fesih işlemimle birlikte tarafıma iade edilmesi gereken 1.321 TL güvence bedeli bulunmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın bu tutar hala banka hesabıma yatırılmadı.
Van’da ikamet ediyorum. Dün yağan yağmurdan sonra evime elektrik sağlayan direkten itibaren elektrik kesildi ve o andan ...beri evime elektrik gelmemektedir. Kesinti dün geceden bu yana devam ediyor. 29.09.2016 tarihinde “Branşman Arızası” konulu başvuru yaptım ve tarafıma 2622023132-6a takip numaralı
16.09.2026 tarihinden itibaren Van İpekyolu’ndaki adresimde yaklaşık 7 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Elektrik ol...madığı için su da kesik durumda ve evde bebeğim olmasına rağmen hiçbir temel ihtiyacımı karşılayamıyorum. Durumu Vepaş yetkililerine ve çağrı merkezine bildirdiğimde bölgede çalış
Van ilinin merkez Şerefiye Mahallesi’nde yaklaşık üç aydır, özellikle hafta sonları; bugün (14.06.2026) ise gün boyu def...alarca, sayısı artan elektrik kesintileri yaşamaktayız. Bu kesintiler hiçbir zaman önceden haber verilmeden gerçekleşiyor ve günlük hayatımızı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Pla
Van ili İpekyolu ilçesinde yaklaşık 1 aydır her gün sabah saatlerinde VEPSAŞ kaynaklı elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesi...ntiler neredeyse rutin hale geldi ve bu durum artık dayanılmaz bir noktaya ulaştı. Bugün, 14.09.2026 tarihinde de saat 09.05’te tekrar elektrik kesildi ve bu mesajı yazdığım an it
VEPSAŞ aboneliğime ait dairemde dünden beri elektrik yok ve kesinti bir an bile gelip gitmeden kesintisiz şekilde devam ...ediyor. Borç sorgulama yaptığımda herhangi bir borç görünmüyor, buna rağmen elektriğimiz açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım, dakikalarca hatta beklememe rağ
Yaklaşık iki yıldır Bitlis Hizan ilçesinde, özellikle Kültür Mahallesi ve Yenikent Mahallesi başta olmak üzere birçok ma...hallede neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler günün belli bir saatinde değil, tamamen belirsiz zamanlarda, bazen birkaç dakikalık bazen birkaç saatlik şekilde
Türkerler Van Gölü elektrik abonesiyim. Uzun süredir normal seyreden faturalarıma rağmen, son iki faturamda hiçbir kulla...nım ve yaşam düzenimde değişiklik olmamasına rağmen ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık ortalama 350–400 TL civarında gelen faturalarım varken, 2298834 numaralı aboneliğime ait 2
Van İpekyolu Selimbey Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Öze...llikle öğlen 12:00 civarı ve akşam 19:00 civarında gerçekleşen bu kesintiler günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Evde yapmamız gereken hiçbir işi planladığımız gibi yapamıy
Tatvan Karşıyaka Mahallesi Çevreyolu Caddesi *** Sokak’ta bulunan *** numaralı dairemde yaşadığım elektrik kesintileri n...edeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ağustos – 20 Ağustos tarihleri arasında şehir dışındaydım. Bu süre içinde bölgemizde elektrik sürekli gidip geldiği için evimdeki şalter atmış
19.08.2026 tarihinde Van Türkerler Elektrik Dağıtım a. Ş. İle Alipaşa Mahallesi 2000. Sokak İki Kule Sitesi adresinde ab...onelik işlemi yaptım ve yaklaşık 1500 TL teminat bedeli ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ elektrik bağlanmadı. Bugün de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerin
21 Ağustos’ta saat 18.00’den bu yana VEPSAŞ çağrı merkezine Hakkari Çukurca’dan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Sistem s...ürekli “bekleyin, bağlanacak” şeklinde uyarı veriyor ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Saatlerdir hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamam
Yaklaşık bir yıldır VEPSAŞ Elektrik aboneliğimde sayaç ve fatura kesimiyle ...ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Faturam düzenli olarak her ay kesilmiyor, ayl
Van ili Edremit ilçesi Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Bulunduğumuz bölgede uzun süredir sık aralıklarla elektrik kesin...tileri yaşanıyor. Özellikle bugün yaklaşık 2 saat önce başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve günlük yaşamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Elektrik kesintileri nedeniyle elektroni
Van ili Edremit ilçesi Yeni Mahalle 224. Sokak’ta ikamet etmekteyim. 15.06.2025 tarihinde bu adrese taşındığımdan beri b...ulunduğum bölgede neredeyse her gün, günde bir iki saat süren elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Kesintilerin saatleri de her gün değişmekte, bu durum hem günlük hayatı hem de iş
Van Gölü Epaş Elektrik aboneliğim bulunan Muş ili Merkez ilçesi Yarpuzlu köyünde 2 gündür kesintisiz şekilde elektrikler... kesik durumda. Bu süre boyunca köy içinde hiçbir şekilde elektrik verilmiyor. Elektrik kesintisinin başladığı gün zihinsel engelli ablam kayboldu ve o günden beri kendisinden hab
Türkerler Van Gölü Elektrik perakende satış abonesi olarak Van İpekyolu’nda 30.07.2026 sabah saat 09.00’dan beri aralıks...ız elektrik kesintisi yaşamaktayız ve mağdur durumdayız. Kesintiyle ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde tarafıma talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Daha sonra eve gelen persone
Türkerler Holding bünyesinde faaliyet gösteren VEPSAŞ (Türkerler Vangölü Elektrik Perakende Satış A.Ş.), elektrik enerjisi perakende satışı ve müşteri hizmetleri alanında hizmet veren bir şirkettir. Şirket; Van, Bitlis, Muş ve Hakkâri illerinde görevli tedarik şirketi olarak çalışmakta, serbest tüketici niteliğindeki kullanıcılara da elektrik tedariki sağlamaktadır.
VEPSAŞ hizmetleri veya abonelik işlemlerinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
