to read complaints and reviews, or file yours.
VEPSAŞ hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok enerji kesintileri dile getiriliyor; 48 saate kadar süren kesintiler ve neredeyse her gün tekrarlanan enerji kayıpları bildiriliyor. Bu bildirimlere yüksek fatura tutarları (%23) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca arıza kayıtlarına dönüş yapılmadığını ve çağrı merkezine ulaşılamadığını aktarıyor.
16.09.2026 tarihinden itibaren Van İpekyolu’ndaki adresimde yaklaşık 7 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Elektrik ol...madığı için su da kesik durumda ve evde bebeğim olmasına rağmen hiçbir temel ihtiyacımı karşılayamıyorum. Durumu Vepaş yetkililerine ve çağrı merkezine bildirdiğimde bölgede çalış
Van ilinin merkez Şerefiye Mahallesi’nde yaklaşık üç aydır, özellikle hafta sonları; bugün (14.06.2026) ise gün boyu def...alarca, sayısı artan elektrik kesintileri yaşamaktayız. Bu kesintiler hiçbir zaman önceden haber verilmeden gerçekleşiyor ve günlük hayatımızı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Pla
Van ili İpekyolu ilçesinde yaklaşık 1 aydır her gün sabah saatlerinde VEPSAŞ kaynaklı elektrik kesintisi yaşıyorum. Kesi...ntiler neredeyse rutin hale geldi ve bu durum artık dayanılmaz bir noktaya ulaştı. Bugün, 14.09.2026 tarihinde de saat 09.05’te tekrar elektrik kesildi ve bu mesajı yazdığım an it
VEPSAŞ aboneliğime ait dairemde dünden beri elektrik yok ve kesinti bir an bile gelip gitmeden kesintisiz şekilde devam ...ediyor. Borç sorgulama yaptığımda herhangi bir borç görünmüyor, buna rağmen elektriğimiz açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım, dakikalarca hatta beklememe rağ
Yaklaşık iki yıldır Bitlis Hizan ilçesinde, özellikle Kültür Mahallesi ve Yenikent Mahallesi başta olmak üzere birçok ma...hallede neredeyse her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler günün belli bir saatinde değil, tamamen belirsiz zamanlarda, bazen birkaç dakikalık bazen birkaç saatlik şekilde
Türkerler Van Gölü elektrik abonesiyim. Uzun süredir normal seyreden faturalarıma rağmen, son iki faturamda hiçbir kulla...nım ve yaşam düzenimde değişiklik olmamasına rağmen ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık ortalama 350–400 TL civarında gelen faturalarım varken, 2298834 numaralı aboneliğime ait 2
Van İpekyolu Selimbey Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Öze...llikle öğlen 12:00 civarı ve akşam 19:00 civarında gerçekleşen bu kesintiler günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Evde yapmamız gereken hiçbir işi planladığımız gibi yapamıy
Tatvan Karşıyaka Mahallesi Çevreyolu Caddesi *** Sokak’ta bulunan *** numaralı dairemde yaşadığım elektrik kesintileri n...edeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ağustos – 20 Ağustos tarihleri arasında şehir dışındaydım. Bu süre içinde bölgemizde elektrik sürekli gidip geldiği için evimdeki şalter atmış
19.08.2026 tarihinde Van Türkerler Elektrik Dağıtım a. Ş. İle Alipaşa Mahallesi 2000. Sokak İki Kule Sitesi adresinde ab...onelik işlemi yaptım ve yaklaşık 1500 TL teminat bedeli ödedim. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ elektrik bağlanmadı. Bugün de dahil olmak üzere müşteri hizmetlerin
21 Ağustos’ta saat 18.00’den bu yana VEPSAŞ çağrı merkezine Hakkari Çukurca’dan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Sistem s...ürekli “bekleyin, bağlanacak” şeklinde uyarı veriyor ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Saatlerdir hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamam
Yaklaşık bir yıldır VEPSAŞ Elektrik aboneliğimde sayaç ve fatura kesimiyle ...ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Faturam düzenli olarak her ay kesilmiyor, ayl
Van ili Edremit ilçesi Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Bulunduğumuz bölgede uzun süredir sık aralıklarla elektrik kesin...tileri yaşanıyor. Özellikle bugün yaklaşık 2 saat önce başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve günlük yaşamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Elektrik kesintileri nedeniyle elektroni
Van ili Edremit ilçesi Yeni Mahalle 224. Sokak’ta ikamet etmekteyim. 15.06.2025 tarihinde bu adrese taşındığımdan beri b...ulunduğum bölgede neredeyse her gün, günde bir iki saat süren elektrik kesintileri yaşanmaktadır. Kesintilerin saatleri de her gün değişmekte, bu durum hem günlük hayatı hem de iş
Van Gölü Epaş Elektrik aboneliğim bulunan Muş ili Merkez ilçesi Yarpuzlu köyünde 2 gündür kesintisiz şekilde elektrikler... kesik durumda. Bu süre boyunca köy içinde hiçbir şekilde elektrik verilmiyor. Elektrik kesintisinin başladığı gün zihinsel engelli ablam kayboldu ve o günden beri kendisinden hab
Türkerler Van Gölü Elektrik perakende satış abonesi olarak Van İpekyolu’nda 30.07.2026 sabah saat 09.00’dan beri aralıks...ız elektrik kesintisi yaşamaktayız ve mağdur durumdayız. Kesintiyle ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde tarafıma talep oluşturulduğu bilgisi verildi. Daha sonra eve gelen persone
Bitlis Tatvan Karşıyaka Mahallesi ada 773 parsel 15’te bulunan binamın inşaatını çoktan bitirmiş durumdayım ve yaklaşık ...15 aile dairelerine taşınmış olmasına rağmen hâlâ enerjisiz yaşamaktadır. Trafo güçlendirmesinin yapılması gerektiği söyleniyor ancak tüm resmi başvurular yapılmış olmasına rağmen
Van Gölü Elektrik’in hizmet verdiği Bitlis Tatvan Güntepe köyünde yaklaşık iki haftadır her gün sabah 08.00 ile 10.00 sa...atleri arasında düzenli şekilde elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kışın yoğun kar gibi sebepler bir yere kadar anlaşılabilir olsa da yaz günlerinde de aynı şekilde kesintilerin sürmesi
Van İpekyolu ilçesinde türkerler elektrik abonesiyim, abonelik numaram 1005428. Yaklaşık bir haftadır mahallemizde gün i...çinde 3–4 kez elektrik kesintisi yaşanıyor ve her kesinti ortalama 1,5–2 saat sürüyor. Bu durum 23.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında da tekrar etti. Evden, Home office olarak
Van Erciş Yeşilova Mahallesi’nde Türkerler Vepsaş aboneliğim kapsamında neredeyse her gün düzenli olarak elektrik kesint...isi yaşamaktayım. Çoğu zaman “bakım” bahanesi öne sürülmekte ya da hiçbir gerekçe belirtilmeden enerji kesilmektedir. Kesintiler sabah ve akşam saatlerinde sıklıkla tekrarlanıyo
Van Gölü Elektrik/vebsaş abonesiyim ve iki gündür yaşadığım sorun nedeniyle mağdur durumdayım. Elektrik faturamı öderken..., hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan elektriğim kesildi ve bu süre içinde elektrik hizmetim sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ve belirtilen telefon numaralarına defalarca u
Van ili Başkale ilçesi Tepebaşı Mahallesi’nde memur olarak görev yapmaktayım. Eşimle birlikte karı koca memur olarak çal...ıştığımız için gündüz saatlerinde evde bulunmamamıza rağmen, 02007871 numaralı VEPSAŞ elektrik aboneliğim için 2025 Temmuz ayından bu yana hem mahalledeki diğer abonelere hem de ay
Mayıs 2026 ayının başından bu yana fiilen oturmadığım, sadece ayda 1–2 defa kısa süreliğine kontrole gittiğim ve en fazl...a birkaç dakika bir lamba yaktığım evim için, Haziran ve Temmuz 2026 dönemine ait elektrik faturamda 161 kwh tüketim göründüğü ve bunun bedelinin 79 TL olduğu, buna rağmen dağıtım
Muş ili Bulanık ilçesi Yemişen köyünde bulunan akaryakıt istasyonumuzda yaklaşık 1–2 aydır neredeyse her gün sürekli ele...ktrik kesintileri yaşamaktayız. Bu kesintiler hem işimizi aksatıyor hem de müşterilerimize karşı bizi çok zor durumda bırakıyor. İstasyonda pompaların çalışmaması, ödeme sistemler
1–2 Temmuz tarihleri arasında e-Devlet üzerinden E-Ailem Destek Programı başvurusu yapmaya çalışırken VEPSAŞ faturamda v...e sözleşmemde yer alan tesisat numarasıyla ilgili sistemsel bir sorun yaşadım. Faturamda 7 haneli olarak görünen tesisat numarasını, başına “0” ekleyerek 8 haneye çıkardığımda sist
VEPSAŞ 2012 yılında kurulmuş olan bir perakende elektrik dağıtım şirketidir. Tam adı Vangölü Elektrik Perakende A.Ş. olan şirket, “özel tedarikçi” kimliği ile serbest tüketicilere indirimli fiyatlarla elektrik satışı sunar. Bunun yanı sıra “görevli perakende satış şirketi” kimliği ile de VEPSAŞ farklı tedarikçilerden enerji almayan tüm bölge müşterilerine son kaynak tedariği sunar. 600.000 müşterinin ana elektrik tedarikçisi konumunda olan şirket, tüm Türkiye’de de serbest tüketici olarak bulunan müşterilere indirimli elektrik satışı yapabilmektedir. Türkerler Holding’in bir şirketi olan VEPSAŞ, “Türkiye’nin Enerji Gücü” mottosuyla faaliyetlerine hız kesmeden devam etmektedir. Sunduğu birçok hizmeti ile alanındaki en önemli şirketlerden biri olan VEPSAŞ online olarak da birçok işleminizi yerine getirmenizi sağlar. Daha detaylı bilgi almak için şirketin web sitesine gidebilir, tümüyle reel tüketici yorumlarını okumak için sayfamızı inceleyebilirsiniz.
VEPSAŞ, sunduğu birbirinden farklı abonelik işlemleriyle pek çok tüketici tipine hizmet verir. Abonelik işlemleri alanında; mesken aboneliği, ticarethane aboneliği, şantiye aboneliği, tarımsal sulama, sanayi, ibadethane aboneliği ve perakende satış sözleşmeleri yer alır. Her bir abonelik tipinde farklı farklı belgeler istenmekte. Sunulan bir diğer hizmet ise yeni abonelik başvurusudur. Bu alanda da yeni abonelikler için başvurular alınmaktadır. Bir diğer hizmet ise güvence bedeli iadesidir. Bu hizmet sayesinde; tahliye başvurusunda elektrik sözleşmesi yaparken yatırdığınız güvence bedelinin iadesini talep edebilirsiniz. Güvence bedeli iadesini, VEPSAŞ’ın bağlı olduğu Türkerler Enerji müşteri hizmetleri veznelerinden nakit olarak alabilirsiniz. Abonelik bilgilerinizi güncellemek içinse VEPSAŞ ile irtibata geçerek gerekli değişiklikleri yaptırabilirsiniz. Bunlar dışında aboneliğin sonlandırılması ve abonelik devri üzerine de hizmetler sunulmaktadır. Şirketin sunduğu büyük kolaylıklardan biri de online işlemlerdir. VEPSAŞ borç sorgulama işlemlerinizi internet üzerinden öğrenebilmenizi sağlar. Şirketin web sitesinden online işlemler bölümüne tıkladığınızda, tesisat ve sayaç numaranızı girerek işlemlerinize başlamanızı sağlayan VEPSAŞ fatura ödemeleri noktasında da online hizmetlerden yararlanmanızı sağlar. Dahası; Bitlis, Hakkari, Van ve Muş’taki ödeme noktaları aracılığıyla, faturalarınızı bizzat elden de ödeyebilirsiniz.
Şirket müdürlüğü Van’da bulunan VEPSAŞ müşteri hizmetleri için 0 (850) 314 97 00 numarasını sunar. Bunun yanı sıra şirketin Van’da, Hakkari’de, Muş’ta ve Bitlis’te de il müdürlükleri, ödeme noktaları bulunmaktadır. İkametinize göre söz konusu müdürlükler ve ödeme noktalarına da giderek işlemlerinizi şahsen başlatabilir, bitirebilirsiniz. Arzu ederseniz VEPSAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel kullanıcıların yorumlarından oluşan sayfamızda aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt bulabilirsiniz. Kesintilerden arızalara, faturalardan sunulan hizmetlere kadar birbirinden farklı konularda yapılan yorumlardan bilgi edinebilirsiniz. Dilerseniz siz de VEPSAŞ ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem şirket hem de müşteriler görmektedir.
