to read complaints and reviews, or file yours.Edremit Yeni Mahalle’de Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği
Van ili Edremit ilçesi Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum. Bulunduğumuz bölgede uzun süredir sık aralıklarla elektrik kesintileri yaşanıyor. Özellikle bugün yaklaşık 2 saat önce başlayan kesinti hâlâ devam ediyor ve günlük yaşamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Elektrik kesintileri nedeniyle elektronik cihazlarımın zarar görme riski artıyor, internet ve haberleşme hizmetleri aksıyor ve özellikle sıcak havalarda evde ciddi mağduriyet oluşuyor.
Yaşanan bu kesintilerle ilgili bilgi almak ve arıza kaydı oluşturmak için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Planlı ya da plansız olsun, kesintilerle ilgili öncesinde veya sonrasında SMS ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmaması ve çağrı merkezine ulaşamamam benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.
Van ili Edremit ilçesi Yeni Mahalle’de yaşanan sık ve uzun elektrik kesintilerinin nedenlerinin araştırılmasını, bölgemizdeki elektrik şebekesi ve altyapısının incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, planlı veya zorunlu kesintilerde mutlaka önceden bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezi hizmetlerinin denetlenerek erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yapılacak inceleme ve alınacak tedbirler hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bugün de yarım saattir elektrik kesintisi var. Çağrı merkezine yarım saattir ulaşmaya çalışıyorum ve yeni bağlandım. Akşam 17:00e kadar elektrik kesintisi olacakmış. Herhangi bir bildirim de gelmiyor. Bu mağduriyetim devamlı oluyor ve Herhangi bir dönüş de yapılmıyor.
Van Edremit'te uzun süredir sık ve uzun elektrik kesintileri yaşıyorum. Bugün de kesinti devam ediyor, çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum elektronik cihazlarımın zarar görme riskini artırıyor, internet ve haberleşme hizmetlerimi kesintiye uğratıyor ve özellikle sıcak havalarda evde ciddi mağduriyet yaratıyor. Markanın bu konuda iletişim kuramaması ve bilgilendirme yapmaması beni çok kötü bir duruma soktu.
