to read complaints and reviews, or file yours. 
VEPSAŞ tarafından Eylül ve Ekim aylarına ait elektrik faturalarımda sorun yaşadım. 8057804 numaralı aboneliğim için, 3 gün ara ile aynı aya ait iki ayrı fatura kesildi. İlk faturam 329 TL idi ve ödedim, ancak 3 gün sonra 327,5 TL tutarında ikinci bir fatura daha düzenlendi. Bu durumun açıklamasını a...
Ekim ayında 388 TL tutarındaki elektrik faturamı, sosyal yardım kapsamında PTT’nin 705 şubesinden ödedim. Faturaya ait dekontum elimde mevcut. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Vangölu Elektrik sisteminde borcum hâlâ görünüyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem PTT’yi hem d...
İki gündür rüzgârdan dolayı elektriğimiz kesik. On defa arıza kaydı oluşturduk, kimse gelip ilgilenmiyor. Ayrıca iki yıldır sokak lambamız yanmıyor. Defalarca şikayet kaydı oluşturduk, kimse gelip sorunu çözmüyor. Enerji Bakanlığı'nın bu işe bir el atması lazım.
20.02.2025 tarihinde başlayan ve yaklaşık 4 ay süren bir süreçte, Türküler Elektrik Dağıtım Şirketi tarafından tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi. Bu süre zarfında iki kez 182’yi arayarak faturamın neden gelmediğini sordum ve kayıt oluşturuldu. Sonrasında tekrar aradığımda, 35 günün dolmasını...
VEPSAŞ üzerinden Muş Bulanık Yeni Mahalle Affet Konutları adresindeki elektrik aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıl önce başlattım ve o dönemde güvence bedeli olarak 500 TL civarında bir ödeme yaptım. Bugün e-Devlet üzerinden aboneliğimi feshettim, ancak güvence bedelimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim....
VEPSAŞ elektrik aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 3.000 TL civarında fatura öderken, bu ay tarafıma 5.000 TL’lik bir fatura gönderildi. Binamızda yaklaşık 20 daire bulunmakta ve diğer dairelere gelen elektrik faturası ise ortalama 900-1.000 TL civarında....
4 Ekim sabahı saat 08.00’den itibaren Abdurrahman Gazi Mahallesi, Tuşba/Van adresimizde elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve şu an hâlâ devam etmektedir. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi, hiçbir çözüm sunulmad...
Van Edremit Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir sürekli elektrik kesintileri yaşamaktayız. Özellikle 27 Eylül 2025 tarihinde saat 09:00 ile 17:30 arasında uzun süreli bir kesinti oldu. 28 Eylül’de de tekrar elektrik kesintisi yaşandı ve neredeyse her gün bu sorun tekrarla...
Van Edremit Esentepe Mahallesi Kiracılar TOKİ bölgesinde yaklaşık 2 yıldır sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Türkerler VEPSAŞ’a defalarca bildirmemize, müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “genel bakım” denilerek geçici çözümler sunuluyor ve sorun kalıcı olarak çö...
Van Vebsaş Elektrik Perakende A.Ş.'den yaklaşık bir yıldır Van İpek, Selimbey Mahallesi Meltem Sokak'taki apartmanımızda sık sık elektrik kesintisi ve şebeke dalgalanması yaşamaktayız. Elektrik, gün içinde sürekli olarak gidip geliyor. Son olarak, yalnızca bir fatura geciktiği gerekçesiyle elektriği...
VEPSAŞ aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adıma kayıtlı olan elektrik aboneliğini e-Devlet üzerinden iptal etmek istediğimde, sistemde “adınıza abonelik bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...
Van ili, Kevenli Mahallesi'nde bulunan adresimde, Vangölü Elektrik'e ait 01110885 numaralı aboneliğimle ilgili olarak bugün sabah saat 10:00'da elektrik kesintisi yaşadım. Faturamı geciktirdiğim için elektriğim kesildi, ancak borcumu internet bankacılığı üzerinden hemen ödedim. Buna rağmen yaklaşık ...
02.07.2025 tarihinde Muş’tan Kocaeli’ye geldim ve 27.08.2025 tarihinde tekrar Muş’a döneceğim. Bu tarihler arasında evde bulunmadığım halde, Nus Merkez Türkerler VEPSAŞ’a bağlı 070728 tesisat numaralı, Yeni Mahalle 2044. Sokak Rana Sitesi a Blok Kat 8 Daire 34 adresine 07/2025 ve 08/2025 dönemlerind...
Yaklaşık 2-3 yıldır bana ait olmayan, hiç bilmediğim bir adreste açılmış olan 02506479 numaralı elektrik aboneliğiyle ilgili sürekli olarak telefonuma VEPSAŞ’tan mesajlar gelmektedir. Bu mesajlarda M***** D**** adına borç ve elektrik kesintisi bilgileri yer almaktadır. Konuyla ilgili daha önce müşte...
Van Tuşba ilçesi İstasyon Mahallesi’indeki adresimde, dün sabah saat 08:00’de elektrik kesintisi yaşandı. Fatura borcum nedeniyle kesilen elektriğin açılması için aynı gün öğle saatlerinde borcumu tamamen ödedim ve şu an hiçbir borcum bulunmamaktadır. Bu durumu VEPSAŞ yetkilileriyle de teyit ettim. ...
21.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden VEPSAŞ elektrik aboneliğimi feshettim ve başvurunun alındığına dair ekranda bilgi gördüm. Ancak bugün 14.08.2025 olmasına rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram 1124367, adresim 8011. Sk. No:13/7 Kavurma Mah. Edremit/Van’dır. Fesih esn...
24/06/2025 tarihinde taşındığım evimin elektrik faturası 16/07/2025 tarihinde kesildi. Önceki aylarda gelen faturam ortalama 230-290 TL arasında iken, bu sefer bana 1.150 TL'lik fatura kesilmiş. Faturanın içinde harcama 326 TL iken, 585 TL dağıtım bedeli, 130 TL KDV bedeli, 107 TL açma-kapama bedeli...
Bu nasıl bir firma, nasıl bir hizmet anlayışı anlamış değilim. Bitlis/Adilcevaz TOKİ konutlarında yaz aylarında neredeyse her gün, her 3-5 saatte bir elektrik kesintisi yaşanıyor. Bugün, 15 Temmuz 2025 tarihinde belki 15 kez elektrik gidip geldi. Aradığınızda yetkili bir muhatap bulmakta da zorluk y...
Vepsaş Elektrik'te 06.07.2025 tarihinde elektriğim kesildi. Aboneliği üzerime almama rağmen hâlâ elektriğim açılmadı. Sürekli aramama rağmen her seferinde ekip yönlendireceğiz deniyor. Bugün 12.07.2025 oldu, hâlâ evimde elektrik yok ve ekip de gelmedi.
007420250000426 karar numaralı Hakkari tubis. Van gölü elektrik a. Ş bu firmadan daha önceden taraflarına bildirmiş olduğum zarar gören beyaz eşyam ile alakalı tarafıma Tüketici Hakem Heyeti kararı tebliğ edildi. Bu doğrultuda tarafıma ücret iadesi talep ediyorum. Bilgilerinize arz ederim.
Van Başkale Albayrak Köyü'nde bulunan evimizin aboneliğini kapatmıştık. Tatil için köye gittiğimiz 25 gün için bize 280 bin TL fatura geldi. Sözde günde 11 bin TL elektrik harcamışız. Bu durum sadece bizde olmamış, birçok aboneye de benzer faturalar çıkarıp insanları mağdur ediyorlar. Tatil için git...
Yüksekova TOKİ konutlarında oturuyorum, düzenli olarak aksatmadan faturamı ödüyorum fakat her fatura döneminde fatura kesmeye gelen kişi bir çok komşumun faturasını kesiyor, benim faturamı atlıyor. Lütfen sizden ricam bu konuda yardımcı olun düzenli olarak faturam kesilsin
Van Erciş Camiikebir Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Günde en az 5 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Ayrıca 07.07.2025 tarihinde elektrik sürekli gelip gidiyor ve elektronik eşyaların zarar görmesinden endişeleniyorum. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
VEPSAŞ 2012 yılında kurulmuş olan bir perakende elektrik dağıtım şirketidir. Tam adı Vangölü Elektrik Perakende A.Ş. olan şirket, “özel tedarikçi” kimliği ile serbest tüketicilere indirimli fiyatlarla elektrik satışı sunar. Bunun yanı sıra “görevli perakende satış şirketi” kimliği ile de VEPSAŞ farklı tedarikçilerden enerji almayan tüm bölge müşterilerine son kaynak tedariği sunar. 600.000 müşterinin ana elektrik tedarikçisi konumunda olan şirket, tüm Türkiye’de de serbest tüketici olarak bulunan müşterilere indirimli elektrik satışı yapabilmektedir. Türkerler Holding’in bir şirketi olan VEPSAŞ, “Türkiye’nin Enerji Gücü” mottosuyla faaliyetlerine hız kesmeden devam etmektedir. Sunduğu birçok hizmeti ile alanındaki en önemli şirketlerden biri olan VEPSAŞ online olarak da birçok işleminizi yerine getirmenizi sağlar. Daha detaylı bilgi almak için şirketin web sitesine gidebilir, tümüyle reel tüketici yorumlarını okumak için sayfamızı inceleyebilirsiniz.
VEPSAŞ, sunduğu birbirinden farklı abonelik işlemleriyle pek çok tüketici tipine hizmet verir. Abonelik işlemleri alanında; mesken aboneliği, ticarethane aboneliği, şantiye aboneliği, tarımsal sulama, sanayi, ibadethane aboneliği ve perakende satış sözleşmeleri yer alır. Her bir abonelik tipinde farklı farklı belgeler istenmekte. Sunulan bir diğer hizmet ise yeni abonelik başvurusudur. Bu alanda da yeni abonelikler için başvurular alınmaktadır. Bir diğer hizmet ise güvence bedeli iadesidir. Bu hizmet sayesinde; tahliye başvurusunda elektrik sözleşmesi yaparken yatırdığınız güvence bedelinin iadesini talep edebilirsiniz. Güvence bedeli iadesini, VEPSAŞ’ın bağlı olduğu Türkerler Enerji müşteri hizmetleri veznelerinden nakit olarak alabilirsiniz. Abonelik bilgilerinizi güncellemek içinse VEPSAŞ ile irtibata geçerek gerekli değişiklikleri yaptırabilirsiniz. Bunlar dışında aboneliğin sonlandırılması ve abonelik devri üzerine de hizmetler sunulmaktadır. Şirketin sunduğu büyük kolaylıklardan biri de online işlemlerdir. VEPSAŞ borç sorgulama işlemlerinizi internet üzerinden öğrenebilmenizi sağlar. Şirketin web sitesinden online işlemler bölümüne tıkladığınızda, tesisat ve sayaç numaranızı girerek işlemlerinize başlamanızı sağlayan VEPSAŞ fatura ödemeleri noktasında da online hizmetlerden yararlanmanızı sağlar. Dahası; Bitlis, Hakkari, Van ve Muş’taki ödeme noktaları aracılığıyla, faturalarınızı bizzat elden de ödeyebilirsiniz.
Şirket müdürlüğü Van’da bulunan VEPSAŞ müşteri hizmetleri için 0 (850) 314 97 00 numarasını sunar. Bunun yanı sıra şirketin Van’da, Hakkari’de, Muş’ta ve Bitlis’te de il müdürlükleri, ödeme noktaları bulunmaktadır. İkametinize göre söz konusu müdürlükler ve ödeme noktalarına da giderek işlemlerinizi şahsen başlatabilir, bitirebilirsiniz. Arzu ederseniz VEPSAŞ şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel kullanıcıların yorumlarından oluşan sayfamızda aklınıza takılan pek çok soruya da yanıt bulabilirsiniz. Kesintilerden arızalara, faturalardan sunulan hizmetlere kadar birbirinden farklı konularda yapılan yorumlardan bilgi edinebilirsiniz. Dilerseniz siz de VEPSAŞ ile ilgili tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem şirket hem de müşteriler görmektedir.
