Ayda Bir Fatura Gelmiyor, Üç Ayda 1600 TL'lik Birikmiş Fatura

Yaklaşık bir yıldır VEPSAŞ Elektrik aboneliğimde sayaç ve fatura kesimiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Faturam düzenli olarak her ay kesilmiyor, aylarca fatura çıkmadığı halde sistemde tüketim yansıyor ve daha sonra birikmiş şekilde toplu fatura çıkarılıyor.

Abonelik numaram 1006357’dir. Her seferinde VEPSAŞ’ı arayıp faturamın kesilmediğini bildiriyorum ancak bana sistemde bir sorun görünmediği söyleniyor. Yaklaşık 3 ay boyunca faturam gelmedikten sonra tekrar aradığımda ekip gönderiliyor, sayaçta sorun olduğu söyleniyor ve üç aylık tüketim tek seferde, yaklaşık 1600 TL civarında toplu fatura olarak yansıtılıyor. Ben engelliyim ve engelli maaşıyla geçiniyorum, bu yüzden faturaların toplu gelmesi bütçemi çok zorluyor.

Teknik ekip her gelişinde sayacın arızasının giderildiğini söyleyip gidiyor fakat sorun hala devam ediyor, fatura zamanında kesilmiyor, ardından yüklü şekilde birikmiş olarak çıkıyor. Düzenli ödeme yapmak isterken bu sistem hatası yüzünden mağdur ediliyorum.

Faturalarımın her ay düzenli ve zamanında kesilmesini, sayaç ve sistemdeki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bu durum nedeniyle oluşan mağduriyetimin değerlendirilmesini talep ediyorum.