VEPSAŞ müşteri hizmetleri

Türkerler Vangölü Perakende a. Ş. Tarafından, Van ili İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi’indeki dairem için 23.10.2025 – 08.12.2025 dönemine ait yaklaşık 3.600 TL tutarında, çok yüksek endeks farkı gerekçesiyle elektrik faturası gönderildi. Sıfır bir binada oturuyorum ve yaklaşık 8 aydır bu dairede ...

Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi Kumru 2. Sokak’taki adresimizde, 1041466 abone numarasıyla dün akşam saat 22:00’den beri elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Kesinti sadece bizim adreste meydana gelmiş olup, çevredeki diğer evlerde böyle bir sorun bulunmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 def...

VEPSAŞ Elektrik’e ait 8045527 numaralı aboneliğimde, Eylül 2025 döneminde 439 TL fazla ödeme yaptım. Mükerrer ödeme sonrası üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmede farklı bilgiler verildi. Tarafıma önce fazla ödemenin "devlet desteği" olarak yansıtıldığı, ardından ise bu tutarın sonraki ...

VEPSAŞ tarafından Eylül ve Ekim aylarına ait elektrik faturalarımda sorun yaşadım. 8057804 numaralı aboneliğim için, 3 gün ara ile aynı aya ait iki ayrı fatura kesildi. İlk faturam 329 TL idi ve ödedim, ancak 3 gün sonra 327,5 TL tutarında ikinci bir fatura daha düzenlendi. Bu durumun açıklamasını a...

Ekim ayında 388 TL tutarındaki elektrik faturamı, sosyal yardım kapsamında PTT’nin 705 şubesinden ödedim. Faturaya ait dekontum elimde mevcut. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Vangölu Elektrik sisteminde borcum hâlâ görünüyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem PTT’yi hem d...

VEPSAŞ üzerinden Muş Bulanık Yeni Mahalle Affet Konutları adresindeki elektrik aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıl önce başlattım ve o dönemde güvence bedeli olarak 500 TL civarında bir ödeme yaptım. Bugün e-Devlet üzerinden aboneliğimi feshettim, ancak güvence bedelimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim....

VEPSAŞ elektrik aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 3.000 TL civarında fatura öderken, bu ay tarafıma 5.000 TL’lik bir fatura gönderildi. Binamızda yaklaşık 20 daire bulunmakta ve diğer dairelere gelen elektrik faturası ise ortalama 900-1.000 TL civarında....

4 Ekim sabahı saat 08.00’den itibaren Abdurrahman Gazi Mahallesi, Tuşba/Van adresimizde elektrik kesintisi yaşanmaktadır ve şu an hâlâ devam etmektedir. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi, hiçbir çözüm sunulmad...

Van Edremit Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir sürekli elektrik kesintileri yaşamaktayız. Özellikle 27 Eylül 2025 tarihinde saat 09:00 ile 17:30 arasında uzun süreli bir kesinti oldu. 28 Eylül’de de tekrar elektrik kesintisi yaşandı ve neredeyse her gün bu sorun tekrarla...

Van Edremit Esentepe Mahallesi Kiracılar TOKİ bölgesinde yaklaşık 2 yıldır sürekli ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Türkerler VEPSAŞ’a defalarca bildirmemize, müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde “genel bakım” denilerek geçici çözümler sunuluyor ve sorun kalıcı olarak çö...

+1

Van Vebsaş Elektrik Perakende A.Ş.'den yaklaşık bir yıldır Van İpek, Selimbey Mahallesi Meltem Sokak'taki apartmanımızda sık sık elektrik kesintisi ve şebeke dalgalanması yaşamaktayız. Elektrik, gün içinde sürekli olarak gidip geliyor. Son olarak, yalnızca bir fatura geciktiği gerekçesiyle elektriği...

VEPSAŞ aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adıma kayıtlı olan elektrik aboneliğini e-Devlet üzerinden iptal etmek istediğimde, sistemde “adınıza abonelik bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra...

Van ili, Kevenli Mahallesi'nde bulunan adresimde, Vangölü Elektrik'e ait 01110885 numaralı aboneliğimle ilgili olarak bugün sabah saat 10:00'da elektrik kesintisi yaşadım. Faturamı geciktirdiğim için elektriğim kesildi, ancak borcumu internet bankacılığı üzerinden hemen ödedim. Buna rağmen yaklaşık ...

02.07.2025 tarihinde Muş’tan Kocaeli’ye geldim ve 27.08.2025 tarihinde tekrar Muş’a döneceğim. Bu tarihler arasında evde bulunmadığım halde, Nus Merkez Türkerler VEPSAŞ’a bağlı 070728 tesisat numaralı, Yeni Mahalle 2044. Sokak Rana Sitesi a Blok Kat 8 Daire 34 adresine 07/2025 ve 08/2025 dönemlerind...

Yaklaşık 2-3 yıldır bana ait olmayan, hiç bilmediğim bir adreste açılmış olan 02506479 numaralı elektrik aboneliğiyle ilgili sürekli olarak telefonuma VEPSAŞ’tan mesajlar gelmektedir. Bu mesajlarda M***** D**** adına borç ve elektrik kesintisi bilgileri yer almaktadır. Konuyla ilgili daha önce müşte...

Van Tuşba ilçesi İstasyon Mahallesi’indeki adresimde, dün sabah saat 08:00’de elektrik kesintisi yaşandı. Fatura borcum nedeniyle kesilen elektriğin açılması için aynı gün öğle saatlerinde borcumu tamamen ödedim ve şu an hiçbir borcum bulunmamaktadır. Bu durumu VEPSAŞ yetkilileriyle de teyit ettim. ...

21.07.2025 tarihinde e-devlet üzerinden VEPSAŞ elektrik aboneliğimi feshettim ve başvurunun alındığına dair ekranda bilgi gördüm. Ancak bugün 14.08.2025 olmasına rağmen güvence bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abone numaram 1124367, adresim 8011. Sk. No:13/7 Kavurma Mah. Edremit/Van’dır. Fesih esn...

5305985 numaralı Vepsaş elektrik abonesiyim. 27.06.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden abonelik fesih işlemi yapmama rağmen, müşteri hizmetlerinin 30.06.2025 günü verdiği bilgiye göre başvurunun hâlâ ulaşmadığı, sistemin bir sıraya göre ilerlediği belirtildi. Teknoloji çağında, hafta sonu da dahil olm...

Hayatımda gördüğüm en kötü şirket, aldığı paranın çeyreğini bile hak etmiyor. İnsanlara bu kadar zulmedilmez; her gün plansız elektrik kesintisi oluyor, neredeyse bir senedir. Üstelik defalarca CİMER'e yazmama ve kendilerini aramama rağmen zerre bir iyileşme yok. Kötü bir şirket.

Vodafone cep telefonu faturama Vepaş diye bir yere 239 TL kadar bir mobil ödeme tahakkuk ettirildi. Bu işlem yanlış yapılmış olup, tahakkukun iptalini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız denilebilecek kadar zor. Yetkililerden yardım istiyorum

Ziraat Bankası ve Türkerler Enerji VEPSAŞ oluşturdukları sistemler yüzünden 1 gün elektriksiz kaldım. 22.07.2024 tarihinde elektriğimin oluşan borç yüzünden kesik olduğunu öğrendim. Bunun üzerine "vepsas.com.tr" online ödeme alan elektrik sitesi üzerinden ödeme gerçekleştirdim. Burada bir detay verm...

Bitlis ili Tatvan ilçesi Yelkenli köyü ilkokulunda öğretmen olarak görev yapmaktayım. 2023-2024 eğitim-öğretim yılı kış boyunca Van Gölü Elektrik A.Ş. firmasına bağlı elektriklerimiz sürekli kesilmekte ve bu durum öğrencilerimizin sık sık hasta olmasına neden olmaktadır. Ayrıca internet modemimiz bi...

VEPSAŞ Türkerler Elektrik Dağıtım Şirketi'nden şikayetçiyim. Muş ilinde ikamet ediyorum. Dört ay önce VEPSAŞ çalışanları, binamızın önündeki direkte bir çalışma yaptılar. Çalışmadan sonra gelen faturamız üç katı yüksek geldi. Durumu şirkete bildirdik ve müşteri hizmetlerini de aradık. Ancak, söyleme...