VEPSAŞ müşteri hizmetleri

2021 yılından bu yana Van ili İpekyolu ilçesindeki adresimde Türkerler VEPSAŞ kaynaklı çok sık elektrik kesintileri yaşı...yorum. Bazen bir ayın yaklaşık 20 günü kesinti oluyor, tek bir gün içerisinde dahi elektrik 7–8 kez gidip geliyor. Bu durum artık olağan bir arıza olmanın çok ötesine geçti ve günl...

Türkerler VEPSAŞ abonesiyim. Her ay faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmektedir. Normalde aylık ...faturam yaklaşık 454 TL civarında gelirken, son gelen faturada 4.555 TL borç yansıtılmıştır. Bu tutar, önceki aya ödediğim faturanın neredeyse 10 katı olup, tüketimimle ve bütçemle...

Van Gölü Türkerler Elektrik abonesiyim. Elektrik faturam ödenmediği için kesinti yapıldı, ardından dün borcumu tamamen ö...dedim ve en geç 24 saat içinde elektriğin tekrar bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak elektriklerim dün sabah saat 09.00 civarında kesildi ve üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine ...

Türkerler VEPSAŞ Van Erciş bölgesinde 2208216 abone numarasıyla kayıtlı aboneliğim bulunuyor. Evimizde normalde eşim ve ...iki çocuğumla birlikte yaşıyoruz, ancak yaklaşık 1 aydır eşim ve çocuklar il dışında, ben de sabah evden çıkıp akşam dönüyorum, dolayısıyla elektrik tüketimimiz ciddi şekilde azalm...

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 09.30’dan bu yana Van Kevenli TOKİ f18 b Blok’ta ve site genelinde elektrikler kesik durumd...a. Hafta sonu tatil günümüzde evdeyiz, çocuklarla birlikte bütün işlerimiz elektrik olmadığı için aksadı. Banyo, çamaşır, bulaşık gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Bölg...

Van İpekyolu ilçesinde bulunan aboneliğime ait sayacım için normalde her ay düzenli olarak yaklaşık 400 TL civarında fat...ura geliyordu. Ancak son üç ay boyunca sayaç okumaya kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmadı. 3 ayın sonunda 05.04.2026 tarihinde bu dönemi kapsayan toplu bir fa...

Bitlis Güroymak Taşüstü köyünde Türkerler VEPSAŞ abonesiyim. Sayaçlar uzaktan okunmasına rağmen tarafıma detaylı fatura ...bildirimi yapılmıyor. Sadece SMS ile “faturanız şu kadar” şeklinde tutar bilgisi geliyor, ancak tüketimle ilgili hiçbir kalem, detay ve açıklama yer almıyor. Bir yılı aşkın süredir...

Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi Döner Avcılar 1. Sokak’ta ikamet ediyorum. 27.02.2026 sabah saatlerinde başlayan elektr...ik kesintisi aradan geçen zamana rağmen hâlâ devam ediyor ve hiçbir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz. Ramazan ayında olduğumuz bu dönemde evde yemek pişiremiyor, iftar hazır...

VEPSAŞ aboneliğime ait elektrik faturam Ocak ve Şubat dönemi için SMS ile 3.742,50 TL olarak tarafıma ulaştı. Oysa daha ...önceki aylarda faturalarım düzenli olarak 800-900 TL bandında geliyordu. Tüketimimde buna gerekçe olabilecek olağanüstü bir artış veya kullanım değişikliği olmadığı için bu tutarın...

VEPSAŞ Türkerler Elektrik abonesiyim. Elektrik sayacım direğe alındıktan sonra faturalarımda ciddi bir artış olmaya başl...adı. Öncesinde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturalarım, sayaç direğe taşındıktan sonra bir anda yaklaşık yüzde yüz artarak son olarak 1.750 TL geldi. Herhangi bir kullanım art...

Vangölü Elektrik’in Van ili Tuşba ilçesi İskele Mahallesi’ndeki 1304759 numaralı aboneliğimde 30.01.2026 tarihli ve 8.77...5 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Fatura tutarının olağan dışı yüksek olması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi Ş***** Hanım, bana 683 TL tutarınd...

Van Edremit Erekent Mahallesi’indeki 02932057 abone numaralı elektrik aboneliğimde, Aralık ayına ait faturamda yüzde yüz...den fazla artış oldu ve 623 TL fatura yansıtıldı. Oysa elektrik kullanımımda önceki aylara göre hiçbir değişiklik yok, düzenli ve kontrollü bir şekilde aynı şekilde kullanmaya deva...

Van Türkerler VEPSAŞ, aynı haneye ait aynı tüketim dönemi olan 2026 Ocak ayı için, aynı gün içinde iki ayrı elektrik fat...urası düzenlemiştir. 1211468 numaralı aboneliğimde biri 525,00 TL, diğeri 462,00 TL olmak üzere iki farklı fatura kesilmesi tamamen mantık dışıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

VEPSAŞ’a ait 01047420 numaralı elektrik aboneliğimi yaklaşık 3 gün önce iptal ettirdim. Aboneliği başlatırken ödediğim 2....870 TL güvence bedelim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum. Güvence bedelimin en kısa sürede hesa...

Türkerler Vangölü Perakende a. Ş. Tarafından, Van ili İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi’indeki dairem için 23.10.2025 –... 08.12.2025 dönemine ait yaklaşık 3.600 TL tutarında, çok yüksek endeks farkı gerekçesiyle elektrik faturası gönderildi. Sıfır bir binada oturuyorum ve yaklaşık 8 aydır bu dairede ...

Van İpekyolu Karşıyaka Mahallesi Kumru 2. Sokak’taki adresimizde, 1041466 abone numarasıyla dün akşam saat 22:00’den ber...i elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Kesinti sadece bizim adreste meydana gelmiş olup, çevredeki diğer evlerde böyle bir sorun bulunmamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 def...

VEPSAŞ Elektrik’e ait 8045527 numaralı aboneliğimde, Eylül 2025 döneminde 439 TL fazla ödeme yaptım. Mükerrer ödeme sonr...ası üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her görüşmede farklı bilgiler verildi. Tarafıma önce fazla ödemenin "devlet desteği" olarak yansıtıldığı, ardından ise bu tutarın sonraki ...

VEPSAŞ tarafından Eylül ve Ekim aylarına ait elektrik faturalarımda sorun yaşadım. 8057804 numaralı aboneliğim için, 3 g...ün ara ile aynı aya ait iki ayrı fatura kesildi. İlk faturam 329 TL idi ve ödedim, ancak 3 gün sonra 327,5 TL tutarında ikinci bir fatura daha düzenlendi. Bu durumun açıklamasını a...

Ekim ayında 388 TL tutarındaki elektrik faturamı, sosyal yardım kapsamında PTT’nin 705 şubesinden ödedim. Faturaya ait d...ekontum elimde mevcut. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Vangölu Elektrik sisteminde borcum hâlâ görünüyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için hem PTT’yi hem d...

VEPSAŞ üzerinden Muş Bulanık Yeni Mahalle Affet Konutları adresindeki elektrik aboneliğimi yaklaşık 2,5 yıl önce başlatt...ım ve o dönemde güvence bedeli olarak 500 TL civarında bir ödeme yaptım. Bugün e-Devlet üzerinden aboneliğimi feshettim, ancak güvence bedelimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim....

VEPSAŞ elektrik aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 3.000 TL civarında fatur...a öderken, bu ay tarafıma 5.000 TL’lik bir fatura gönderildi. Binamızda yaklaşık 20 daire bulunmakta ve diğer dairelere gelen elektrik faturası ise ortalama 900-1.000 TL civarında....

4 Ekim sabahı saat 08.00’den itibaren Abdurrahman Gazi Mahallesi, Tuşba/Van adresimizde elektrik kesintisi yaşanmaktadır... ve şu an hâlâ devam etmektedir. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak her seferinde sadece kayıt alındığı söylendi, hiçbir çözüm sunulmad...

Van Edremit Selahaddin Eyyubi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir sürekli elektrik kesintileri yaşamaktayız. Ö...zellikle 27 Eylül 2025 tarihinde saat 09:00 ile 17:30 arasında uzun süreli bir kesinti oldu. 28 Eylül’de de tekrar elektrik kesintisi yaşandı ve neredeyse her gün bu sorun tekrarla...