to read complaints and reviews, or file yours.Van Gölü Elektrik Şikayeti
Türkerler Van Gölü Elektrik perakende satış abonesi olarak Van İpekyolu’nda 30.07.2026 sabah saat 09.00’dan beri aralıksız elektrik kesintisi yaşamaktayız ve mağdur durumdayız. Kesintiyle ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde tarafıma talep oluşturulduğu bilgisi verildi.
Daha sonra eve gelen personel kesintinin borçtan kaynaklandığını söyledi. Buna istinaden faturayı ödedik. Ancak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda kesintinin borç kaynaklı olmadığı ifade edildi. Bir tarafta borçtan denilip ödeme yaptırılması, diğer tarafta borçla ilgisi yok denilmesi nedeniyle hem yanlış yönlendirildik hem de sorunumuz hala çözülmedi.
Dünden beri süren bu kesinti sebebiyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Elektriğimizin en kısa sürede tekrar verilmesini, kesintinin gerçek nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve yanlış yönlendirme ile yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
