Vatan Bilgisayar Sıfır Diye Yetkisiz Müdahale Yapılmış Telefonu Sattı

Ümraniye Canpark AVM Vatan Bilgisayar'dan ZYR Hamur Makineleri San. A.Ş. adına 18.08.2024 tarihinde kapalı kutu sıfır iPhone 15 satın aldım. Eve götürüp SIM kartı taktığımda SIM kartı okumadı. Başka SIM kartlarla da denedim ve hiçbir şekilde okumadı. Sabahtan ilk iş 19.08.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'a geri götürdüm ve değiştiremeyeceklerini, servise götüreceklerini söylediler. Ben de önce Vatan Bilgisayar çalışanının tavsiyesiyle işlemin hızlı olması için Akasya Apple Store'a götürdüm. Apple Store teknisyeni bu durumda Vatan Bilgisayar'ın ilgilenmesi gerektiğini ve yetkili servise götürüp değişim kağıdı alıp Vatan Bilgisayar'dan sıfır kutu cihaz ile değiştirebileceğimi söyledi. Yetkili servis olarak Apple Troy'a götürdüm, cihazın arızalı olduğuna ve SIM kartın çalışmadığına dair kağıt verdi. Ama Vatan Bilgisayar bahane uydurarak cihazı değiştirmedi ve kendisi K.V.K.'ya gönderdi. K.V.K. servisi de detaylı inceleme için Apple'a gönderdi, Apple da cihazda yetkisiz müdahale olduğu kararını verdi ve telefonuma hiçbir işlem yapılmadan tam 22 gün sonra bugün bozuk şekilde teslim aldım. Ben cihazı 1 kez dahi açmadım, cihazın ilk aktivasyonu yapılmadı. Garantisi dahi başlamadı. Ben cihazı aldıktan tam 12-13 saat sonra zaten geri hiçbir aktivasyonu yapılmamış şekilde götürdüm ve bu kadar uğraştım. Bu kadar param çöp oldu, tek suçum Vatan Bilgisayar'dan telefon almaktı. Vatan Bilgisayar bana yetkisiz müdahale görmüş telefonu sıfır diye sattı. Bir insan sadece Vatan Bilgisayar'ı tercih ettiği için bu kadar zarara ve vakit kaybına uğramamalı. Gerekli kurumlara da şikayette bulunacağım.