Vatan Bilgisayar Eksik Parça Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması



22.08.2025 tarihinde Forum Ankara Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung Buds 3 kulaklığımın sol tarafından ses gelmemeye başladı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Servis, kulaklığın çizildiğini ve içinin dolduğunu belirterek garanti kapsamı dışında işlem yapılacağını söyledi ve ...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar’dan #10437177377 numaralı siparişimde ana ürün olan tıraş makinesi hala tarafıma ulaşmadı. Siparişi verdiğimde yanında hediye olarak burun kılı düzeltici de vardı, ancak sadece hediye ürün gönderildi, asıl sipariş ettiğim tıraş makinesi gönderilmedi. Ödemeyi kredi...

Philips GC9682/80 Perfectcare buhar kazanlı ütüyü yaklaşık iki ay önce Ankara Çukurambar Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri toplam 4-5 kez kullandım ve bazı kıyafetlerimin üzerinde kırmızı lekeler oluştu. Bu lekeler kalıcı değil ancak kıyafetlerimi tekrar yıkamam ge...
19.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei Watch GT5-457 model akıllı saat satın aldım. Ürünü alırken, bana iOS tabanlı cihazlarda gelen mesajlara saat üzerinden cevap verebileceğim ve gerekli tüm güncellemelere sahip olduğu özellikle belirtildi. Ancak bu bilginin doğr...

Vatan Bilgisayar Ankara Ankamall şubesinden satın aldığım Apple Watch Series 10 modelinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yalnızca 2-3 saat sonra şarjının çok çabuk bittiğini ve saatin aşırı ısındığını fark ettim. Saat o kadar ısınıyor ki, zaman zaman kolumdan çıkarıp soğumasını beklemek zo...

Vatan Bilgisayar Ankara Gordion AVM şubesinden satın aldığım 55 inç Onvo marka televizyon, adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kutuyu kontrol etmek istedim ancak kargo firması kutuyu açamayacaklarını, garantinin geçerli olması için kutunun servis tarafından açılması gerektiğini belirtti. Birk...
20 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar şubesinden Sony PlayStation Portal satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sürekli bağlantı kopma sorunları yaşadım. Bunun üzerine, 22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Eryaman şubesine giderek ürünü iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri iade ala...

Philips XU3000/02 homerun 3000 serisi ıslak kuru robot süpürgemle ilgili yaklaşık altı yedi aydır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünüm arızalandıktan sonra iki kez yetkili servise gönderdim, toplamda 22 gün serviste kaldı. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti değişim kararı verdi ancak Philips, stokta...

11.08.2025 tarihinde Alış Gidiş sitesi üzerinden Vatan’dan iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 898769323809. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Vatan müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

2020 yılında Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar şubesinden LG 55C9 55” 140cm 4K UHD oled Webos Smart TV aldım ve ek garanti hizmeti satın aldım. Ek garanti süresi içerisinde cihazımda arıza oluştu ve başvuru yaptım. Ancak Vatan Bilgisayar beni gig Sigorta’ya yönlendirdi. Gig Sigorta ise servis yönlend...

Geçen hafta sonu Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından viewsonic M1 Max projeksiyon cihazı satın aldım (Fatura No: SOG2025000056475). Mağazada ürünü test edebileceğim bir demo cihazı yoktu, bana daha pahalı bir modelin test ürününü gösterdiler. Eve gelip cihazı kullandığımda, mağazada göster...

27 Mart 2024 tarihinde Ankara Nata Vega Vatan Bilgisayar’dan, sigara içilen odadaki kokuyu gidermek amacıyla Philips AC2939/10 model hava temizleyici cihazı satın aldım. Satış temsilcisi, cihazın sigara kokusunu gidereceğini ve uzun filtre ömrüne sahip olduğunu belirterek ürünü önerdi. Cihazı 10-15 ...
Lenovo Yoga ve Asus Zenbook marka notebooklarım 1 gün önce aniden açılmamaya başladı. Cihazları şarj ettim, farklı prizlerde denedim ve ardından teknik servise başvurdum. Nevşehir Forum AVM Vatan Bilgisayar mağazasına gittiğimde, iki notebook da bozulduğunda bana "Siz kendiniz hallettirin" denilerek...
14 Temmuz 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Huawei Freeclip Bluetooth Kablosuz Kulaklık - Siyah siparişi verdim. Sipariş numaram: SPR28499526, gönderi takip numaram: VTN167434355-1. Teslimat adresim: Yıldırım Beyazıt Mahallesi, Şeyh Şamil Bulvarı No:18/3 Çubuk / Ankara. Üzerind...

02.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan orijinal iPhone 16 kılıfı satın aldım. Ancak satın aldığım rengin bana uygun olmadığını düşündüğüm için, kılıfı hiç kullanmadan ve herhangi bir kusur oluşmadan, değişim/iade hakkımı kullanmak istedim. Ürünü Forum Ankara Şubesi’ne götürdüğümde, mağaza person...

Vatan Bilgisayar'dan 9060xt ekran kartı aldım, kart bir hafta sonunda arıza verdi. Aldığım mağazaya ürünü teslim etmeye gittim, mağaza ürünü teslim almadı ve beni başka bir Vatan mağazasına yönlendirmeye çalıştı. %65 engelli olduğumu, vaktimin ve gidecek gücüm olmadığını söyledim. Mağaza çalışanı di...

Vatan Bilgisayar'ın web sitesinden 22.07.2025 tarihinde TV siparişi verdim. 4-5 gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Bugün 9 gün olmasına rağmen hala kargoya teslim edilmedi. Siparişle ilgili bilgi almak için 0850 222 56 56 tel No. Yu aradığımda ''mağazada yoğunluk var bugün kargo firmasına te...
Keçiören FTZ AVM Vatan Bilgisayar'dan bir tane Philips marka kettle aldım. Ürün, ilk kullanımda içi paslandı. İki defa garantiye gönderdim, özellikle belirtmeme rağmen sadece pası temizleyip geri gönderiyorlar. Ankara Philips yetkili servisi çok ilgisiz, AVM Vatan çalışanları da aynı şekilde ilgisiz...
Vatan Bilgisayar Prime Mall mağazasından almış olduğum s23 Ultra 256 GB cihazımı 14.07.2025 tarihinde arka tarafında şişkinlik oluşması sebebiyle Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ben gönderirken arka tarafında sadece şişkinlik bulunan cihazımın kasa kısmı ezik ve çiziklerle doluyd...
Vatan Bilgisayar'ın Ankara Eryaman şubesinden Galaxy S24 fe telefonum için 500 TL karşılığında ekran koruyucu aldım ve yaklaşık bir hafta önce mağazada çalışan tarafından uygulandı. Ürünü aldıktan sonra başta hiçbir sorun yoktu fakat bugün ekranda hava kabarcıkları oluştuğunu fark ettim. Uygulamanın...

Vatan Bilgisayar üç gün önce aldığım hazır sistemi bir türlü hazırlayamadı. Aradığımda 14 gün içerisinde ulaşabileceğini söylediler. T***'dan alsak 14 güne ulaşacak. Rica ediyorum. Şu işe bir el atın. Ankara'dan İzmir'e kargo süresi 1 gün. Rica ediyorum. Sipariş no : SPR28609529 Uygun fiyata sun...
15.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğumuz Samsung marka klimanın teslim tarihi satın alınırken 18.07.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Söylenen tarihte siparişimiz elimize ulaşmadığında Vatan Bilgisayar'a ürünün son durumunu sorduk ancak kendileri Horoz Lojistik'e yönlendirdi...

Benim için Vatan Bilgisayar bitmiştir... Son 7 ayda Vatan Bilgisayar’dan iki iPhone aldım: iPhone 16 Pro Max ve 9 Temmuz 2025’te akşam 21:42’de iPhone 16e. Kurulumunu 10 Temmuz’da yaptım, aynı gün şebeke sık sık gidip geldi. Önce şebekenin sorunlu olduğunu düşündüm, çünkü Turkcell’e geçiş yapmıştım...