Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kargo Takibi Çalışmıyor, Kitaplar Gönderilmedi, Yanıt Alınamıyor

Gizem'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler geç de olsa teslimi yapıldı. Sadece bir kitap gönderilmedi fakat onun para iadesi de gerçekleştirilmiş.

30 Ocak’ta Şehadet Kitap üzerinden 5 adet YÖKDİL ve ALES kitabı siparişi verdim. Siparişimin kodu 418117’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargo takip numarası da çalışmıyor, kargoyu hiçbir şekilde takip edemiyorum.

WhatsApp ve mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimdeki kitapların acilen kargoya verilmesini ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

10 Şubat 17:25 (Şikayetten 4 gün sonra)

Siparişiniz Kargoya Verilmiştr PTT Kargo Takip No: 2791824674680

Gizem
Gizem
11 Şubat 14:30

Teşekkürler geç de olsa teslimi yapıldı. Sadece bir kitap gönderilmedi fakat onun para iadesi de gerçekleştirilmiş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Şehadet Kitap Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Banu

15 Eylül'de Şehadet Kitap üzerinden Ankara ev adresime 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş kodu: 389123). Ödemesini kr...