Mağazada Test İmkanı Olmadan Satılan Projeksiyon İçin İade Ve Model Yükseltme Reddi

Berkay

Vatan Bilgisayar

11 Ağustos 00:24

477

Geçen hafta sonu Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından viewsonic M1 Max projeksiyon cihazı satın aldım (Fatura No: SOG2025000056475). Mağazada ürünü test edebileceğim bir demo cihazı yoktu, bana daha pahalı bir modelin test ürününü gösterdiler. Eve gelip cihazı kullandığımda, mağazada gösterilen tester cihazın görüntü kalitesinin çok daha iyi olduğunu fark ettim. Üründen memnun kalmadığım ve daha iyi olan modeli almak istediğim için 5-6 gün sonra mağazaya giderek iade ve model yükseltme talebinde bulundum, üzerine farkını ödemeyi de kabul ettim. Ancak cihaz çalıştırıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler. Satın alma sırasında cihazın çalıştırıldıktan sonra iade edilemeyeceği konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşterinin ürünü mağazada test etme şansı olmadan, yalnızca daha pahalı bir modelin görüntüsünü göstererek satış yapılmasını ve sonrasında iade/değişim hakkı tanınmamasını adil bulmuyorum. 23.499,50 TL ödediğim cihazı iade edip, üzerine farkını ödeyerek daha iyi modeli almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vatan Bilgisayar Zam Gelecek Deyip 1.5 Gün Sonra %15 İndirim Yaptı

Betül

28 Aralık 2023 13:46

1.883

Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar'dan 26.12.2023 tarihinde Dell marka G15-5530-9138GW321 / 139078 kodlu notebook satın aldım. Orada satış temsilcisi bizi kesin zam gelecek yakında bilgilendirmesi bize yapıldı diyerek almamız konusunda teşvik etti. Bugün internet sitesinde bilgisayarın neredeyse 10000...

2 Destek

1 Yorum

Kullanılmayan Yanlış Ürün İçin İade Sürecinde Mağduriyet

Muhittin

15 Ekim 00:59

367

14.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Vatan Bilgisayar şubesinden MSI A520M model bir anakartı yanlışlıkla satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, başka bir ürünle değiştirmek veya ücret iadesi almak için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları önce ürünün sistemde görünmesi ve çalışıp çalışmad...

Vatan Bilgisayar Ürünlerine Sattıktan Sonra Sahip Olmuyor Mu?

Ebru

16 Mayıs 2024 23:50

986

Vatan Bilgisayar'dan 10 gün önce bir ViewSonic M2E marka projeksiyon cihazı aldım. Cihazı açtığımda, cihazda yüklü olması gereken programların yüklü olmadığını fark ettim. Kendim uygulama eklemek istedim ancak cihaz buna izin vermedi. Ertesi gün ürünü mağazaya götürüp sorun hakkında bilgi verdim ve ...

1 Destek

Maside sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar İade Kabul Etmiyor

Maside

05 Mayıs 2024 22:51

1.062

Vatan Bilgisayar'dan eşimle birlikte araç içi kamera almaya gittik. Satış elemanına ürünün ne kadar süre şarj ile idare edebileceğini sorduk. Kendisi, kullanımınıza bağlı olarak kaç gün gideceğini ifade etti. Sonrasında diğer modellerle ne gibi farkları olduğunu sorduk. Farklı iki ürün daha olduğunu...

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ürün İadesi Almıyor

Engin

05 Eylül 2023 18:52

1.020

Vatan Bilgisayar Levent Mağazasından bilgisayarımı projeksiyonuma yansıtacak S-Link marka görüntü aktarma HDMI to VGA cihazı aldım. Hatta ürünü yanlış almamak için yanımda bilgisayarımı da götürmüştüm. Mağazadaki uzman satın aldığım ürünün olacağını söyledi ve tereddütsüz satın aldım. Aldığım ürünü ...