to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Ankara Gordion AVM şubesinden satın aldığım 55 inç Onvo marka televizyon, adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kutuyu kontrol etmek istedim ancak kargo firması kutuyu açamayacaklarını, garantinin geçerli olması için kutunun servis tarafından açılması gerektiğini belirtti. Birkaç gün sonra yetkili servis geldi ve kutuyu açtığında ekranda çok sayıda kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, rapor düzenleyeceğini söyleyerek ayrıldı. Yaklaşık bir hafta sonra gelen raporda, kırığın üretim kaynaklı olmadığı ve hasarlanma olduğu belirtildi. Bu raporu Ankara Gordion AVM şubesine teslim ettim ve beni arayacaklarını söylediler.
Mağazaya müracaatımdan birkaç gün sonra yalnızca bir kez arandım, ancak o sırada telefonu açamadım. Sonrasında hiç aranmadım. İki gündür mesai saatlerinde defalarca aramama rağmen, müşteri hizmetlerine yönlendirdikten sonra telefonlar çalıyor ama cevap alamıyorum. Genel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da Gordion AVM şubesini aramam gerektiğini belirttiler. Böylece kendimi çözüm bulamadığım bir döngü içinde buldum.
Fatura numaram: BAT2025000015142. 17,298.99 TL kredi kartı ile ödediğim kırık televizyonun para iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım iletişim ve çözüm eksikliği nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar'dan teşhir ürün olan LG marka bir televizyon aldım. Ürün evimize kargo yapıldı. Televizyonu hiç açmadım. Kurulum yapılması için randevu aldık. Yetkili kisi geldi kutusunu televizyonun kutusunu açtı. Televizyonun ekranı kırık çıktı kutudan. LG yetkilisi tutanak tuttu. Tutanak tutan L...
Vatan Bilgisayar’dan 43 inç Onvo QLED TV satın aldım. Ürün teslimatı sırasında kargo kutusunda delik olduğu için teslim almadım ve kutu geri gönderildi. Yaklaşık 23 gündür hem ürünüm hem de ödediğim ücret Vatan Bilgisayar’da bekliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Son aramamda, ürün...
23.08.2025 tarihinde İstanbul 212 Outlet AVM'deki Vatan Bilgisayar şubesinden LG 65NANO90A6B model televizyonu kredi kartı ile 37.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm 3 gün sonra evime teslim edildi. 28.08.2025 tarihinde LG yetkili servisi kuruluma geldiğinde, kutu açıldığında televizyonun ekranının ...
Yorumlar