to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan orijinal iPhone 16 kılıfı satın aldım. Ancak satın aldığım rengin bana uygun olmadığını düşündüğüm için, kılıfı hiç kullanmadan ve herhangi bir kusur oluşmadan, değişim/iade hakkımı kullanmak istedim.
Ürünü Forum Ankara Şubesi’ne götürdüğümde, mağaza personeli mağazadan alınan ürünlerde değişim ya da iade yapılamayacağını iletti. Ben ısrar edince, değişim veya iade işleminin sadece ürünü satın aldığım şubede yapılabileceğini söylediler.
Oysa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana, ürün kusursuz olduğu ve tüm aksesuarları tam olduğu sürece istediğim herhangi bir Vatan Bilgisayar şubesinden değişim yapabileceğim belirtildi.
Mağaza ile çağrı merkezinin farklı bilgi vermesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Satın aldığım ürünü, sadece rengini beğenmediğim için şeffaf telefon kılıfıyla değiştirmek istiyorum. Değişim/iade hakkımın tüm şubelerde geçerli olacak şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar’dan Apple tabletim için kılıf satın aldım. Yanlış ürün almamak adına tableti de yanımda götürdüm ve mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle bir kılıf seçtim. Ancak geldiğimde kılıfın tabletime uymadığını, tam oturmadığını fark ettim. Ürün ihtiyacımı karşılamıyor. Mağazaya giderek du...
Vatan Bilgisayar Forum Ankara şubesi yanıltıcı bilgi ile mal satıyor. Mart ayının başında iPhone 16 Pro telefon aldım. Sınırsız kırılmaz cam aldım. Kırılmaz camı Forum vatandan değiştirebileceğimi söylediler. 30 martta gittiğimde Forum AVM'den değişiklik yapamayacaklarını söylediler. Müşteriyi yanıl...
02.09.2025 tarihinde Ankara Forum Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdik. Ödemeyi hemen yapmak istediğimizi belirttik, ancak mağazada kendini yetkili olarak tanıtan gözlüklü bir çalışan buna gerek olmadığını, ertesi gün gelip ödeyebileceğimizi söyledi. 03.09.2025 tarihinde mağaz...
13.08.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Vatan Bilgisayar şubesinden Apple iPhone 16 Pro satın aldım. Yaklaşık 2,5 ay sonra cihazın ekranında ölü piksel sorunu oluştu. Cihazı Apple’ın yetkili servisi olan Troy’a götürdüm ve yapılan inceleme sonucunda bana “kusurlu ürün raporu” verildi. Bu raporla b...
Yorumlar