to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Ankara Ankamall şubesinden satın aldığım Apple Watch Series 10 modelinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan yalnızca 2-3 saat sonra şarjının çok çabuk bittiğini ve saatin aşırı ısındığını fark ettim. Saat o kadar ısınıyor ki, zaman zaman kolumdan çıkarıp soğumasını beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, saati kapatıp tekrar açtığımda da sorunlar devam ediyor.
Sorunu yaşar yaşamaz ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Serviste yapılan incelemede “sorun yok” denildi fakat ürünü teslim aldıktan 10 dakika sonra aynı problemler tekrar etti. Bunun üzerine tekrar Vatan Bilgisayar’a gidip durumu bildirdim, bu kez saati KVK servisine gönderdiler. Şu anda saatimin Vatan Bilgisayar servisinde olduğunu ve KVK’dan mesaj geldiğini biliyorum.
Ürünüm garanti kapsamında ve daha çok yeni olmasına rağmen bu kadar ciddi sorunlar yaşamak beni mağdur etti. Ben, bana satılan ayıplı malın iadesini talep ediyorum. Fatura/sipariş numaramı talep halinde paylaşabilirim.
Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm belgelerin elimde olduğunu belirterek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
19.05.2025 tarihinde Ankara Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından Huawei Watch GT5-457 model akıllı saat satın aldım. Ürünü alırken, bana iOS tabanlı cihazlarda gelen mesajlara saat üzerinden cevap verebileceğim ve gerekli tüm güncellemelere sahip olduğu özellikle belirtildi. Ancak bu bilginin doğr...
Vatan Bilgisayar'ın Ankara Ankamall şubesinden 07.09.2023 tarihinde Realme markasının Realme 10 model cihazını satın aldım. Aslında başka bir model cihaz satın alacakken bahsettiğim telefonun kasko kampanyalı olduğu, telefonun kaskoya gönderilmesi durumunda ikame telefon temin edildiği, batarya deği...
26.08.2025 tarihinde crk2025000029623 fatura numarası ile Tekirdağ/Çerkezköy Vatan Bilgisayar’dan aldığım Apple Watch Series 10 cihazı, ilk günden itibaren şarj olmamaktadır. Ürünü kutusuyla birlikte teslim etmeme rağmen, arıza kaydına sadece “Cihaz şarj almamaktadır” notu yazılarak servise gönderil...
Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından aldığım Apple marka şarj aletim, henüz bir yıl bile olmadan yavaşlamaya başladı ve aşırı ısınma problemi yaşadım. Bu nedenle 25’inde garanti kapsamında değişim için ürünü kargoyla gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgil...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Apple Watch ürünü hakkında tereddüt içerisindeydim ve oradaki çalışan personele sorduğumda, iade durumunda yetkili servise gidip ilk 6 ay içinde iade edebileceğimi söyledi. İlk olarak yetkili servise gittiğimde iade etmek istediğimi belirttim fakat iade almadıklarını ve ...
Yorumlar