Açılmamış Vantilatör İadesi Reddi, Ücret İadesi Talebim

12.07.2026 tarihinde Kayseri İpeksaray içindeki Vatan Bilgisayar şubesinden Fakir tvl 90 bs model kule tipi vantilatör satın aldım. Eve geldiğimizde aynı üründen komşumun da aldığını ve üründen hiç memnun kalmadığını öğrendik. Biz de kendi aldığımız ürünü kutusunu hiç açmadan komşumun cihazı üzerinden deneme yaptık ve ürünün anlatıldığı gibi performans göstermediğini, beklentimizi kesinlikle karşılamadığını fark ettik.

Bu nedenle, kutusunu açmadığımız ve hiç kullanmadığımız ürünü iade etmek istediğimizi Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ilettik. Ancak iade alamayacaklarını, sadece ürün değişimi yapabileceklerini söylediler. Üründen memnun kalmadığımız ve aynı modeli farklı bir ürünle değiştirmek istemediğimiz için, kanuni cayma ve iade hakkım kapsamında ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Kutusunu açmadığım ve fişi mevcut olan bu ürünün iade alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.