Kullanılmayan Sigorta İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

12.01.2025 tarihinde Kayseri İpeksaray Vatan Bilgisayar şubesinden Apple iPhone 13 satın aldım ve cihaz için 3 yıllık uzatılmış sigorta yaptırdım. 12.11.2025 tarihinde telefonu sattım ve sigorta süresini hiç kullanmadım. Bu nedenle sigortaya artık ihtiyacım kalmadı.

Vatan Bilgisayar’ı arayarak ürünü sattığımı ve sigorta iptalini talep ettiğimi belirttim. Ancak bana, ürünü aldıktan sonra sadece 14 gün içinde sigorta iptali yapılabileceği, bu sürenin geçtiği için iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca, başka bir çözüm sunulmadı ve “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım.

Sigortayı hiç kullanmadığım ve ürün artık elimde olmadığı için, 5999 TL tutarındaki sigorta ücretinin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Müşteri/fatura numaram: 158959441.