to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından eşime Philips Lumea brı 940/00 8000 serisi cihazı satın aldım. Ödemeyi 11.769 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eve gidip kutuyu açtığımızda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettik, ayrıca cihaz açılıyor olmasına rağmen çalışmıyordu.
Ertesi gün, 15 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm. Koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen ürünü direkt olarak iade alamayacaklarını, ürünü servise göndereceklerini ve ancak servisten sonra işlem yapılabileceğini söylediler. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşayacağım hem de ilk andan itibaren ayıplı ve kullanılmış ürün satılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ayrıca ürünü bize satan satış sorumlusu, cihazın bataryalı olduğunu, kablosuz kullanılabildiğini söyleyerek yönlendirdi ancak aldığımız ürün bataryalı çıkmadı ve sadece şarja takılıyken çalışabilen bir modelmiş. Yanlış bilgilendirme ve kullanılmış, arızalı ürün satışı nedeniyle hem güvenim sarsıldı hem de maddi manevi mağduriyet yaşadım.
Fatura/fiş numaram KYS2026000009162’dir. Kullanılmış ve çalışmayan bu ürünün, koşulsuz iade hakkım doğrultusunda en kısa süre içinde geri alınmasını ve 11.769 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Philips Lumea epilasyon cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz bozulunca, garanti kapsamında 12 Ekim’de Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürünü servise kendim götürmem gerektiği söylendi, ancak mağazaya verdiğimde kayıt alındı ve 15 Ekim’de Philips servisinden ürünü servise aldıklarına dair...
Philips Lumea IPL 9900 Series cihazını Trendyol uygulaması üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan mağazadan satın aldım. Cihazı kullanmak istediğimde hiçbir şekilde atış yapmadığını fark ettim. Ürünü doğru kurup talimatlara uygun şekilde denememe rağmen cihaz asla atış yapmıyor. Bu sorunu ilk ol...
Bugün (24.12.2023) Balıkesir 10 Burda AVM'deki Vatan Bilgisayar'dan aldığım fatura numarası BBA2023000024589 olan Philips marka espresso makinesi EP3246/70 modelini, özellikle belirtmek isterim ki sıfır olarak satın aldım. Ancak eve gelip makineyi açtığımda, kahve koyma haznesinde kahve tortularını ...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Philips mg7920/15 model tıraş makinesini satın aldım. Ürün 6 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu, yani bana sıfır ürün gönderilmediğini fark ettim. Bunun üzerine 7 Ocak 2026 tarihinde ürünü hiç ku...
12.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın mobil uygulaması üzerinden 23.999,00 TL tutarında Philips Lumea brı951/03 IPL Tüy Alma Cihazı satın aldım (Sipariş No: spr29947051). Kargodan teslim aldığımda kutu satın aldığım modele ait olmasına rağmen, kutunun içinden cihazın daha alt bir sürümü çıktı. Ür...
Yorumlar