"Müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ulaşılıp açıklama yapıldı."
Vangölü Turizm hakkari
28 şikayet
Şoförün Yolda Yolcu Bırakması Ve Küfürlü Tavrı Güvenimizi Sarsıyor
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:00 Yüksekova çıkışlı Van Gölü Turizm Yüksekova–Erzurum seferi için eşim E*** Ö*** ve çoc...uğum H**** H****** Ö*** adına bilet kestim. Eşimi ve çocuğumu bu firmaya güvenerek emanet ettim; ancak yaşananlar hem güvenliğimizi hem de firmaya olan güvenimi tamamen sarstı. Yü
Cam Kenarı Sözü Bozulan, Bozuk Ve Emniyet Kemerinin Olmadığı Otobüs
11 Haziran Perşembe günü saat 15.00 civarında Vangölü Turizm ile Hakkari Yüksekova’dan Van’a seyahat etmek için Yüksekov...a Vangölü yazıhanesini arayarak yer ayırttım. Telefonda özellikle cam kenarı istediğimi belirttim, arka tarafta cam kenarı yer olduğu söylenerek 13 numaralı koltuk tarafıma verildi

Geciken Sefer Ve Ön Koltuk Seçiminin Keyfi İptali
04.05.2026 tarihinde saat 06.00 Van kalkışlı, Hakkari varışlı Van Gölü Turizm seferi için 2289022/23/24/25 numaralı bile...tlerle 4 kişi olarak yolculuk planladık. Biletlerimizi özellikle önden koltuk seçerek 2, 3, 4 ve 5 numaralı koltuklara aldık. Ancak sefer saati geldiğinde hem otobüsümüzü yaklaşık
İzin Almadan Alınan 100 TL Transfer Ücretine İtiraz
23 Mart tarihinde Hakkari’de Van Gülü firması üzerinden Van Gölü’nden Diyarbakır’a otobüs bileti aldım. Biletin ücreti 9...00 TL olmasına rağmen benden 1000 TL tahsil edildi. Gerekçe olarak da evrak üzerinde transfer için ayrıca para ödediklerini gösterdiler. Ben bilet fiyatı dışında, haberim ve onayı
Online Bilet Aldığım İçin Azarlanıp Otobüse Alınmama Ve Planlarımın Altüst Olması
23 Ocak 2025 Cuma sabahı saat 06.30 Patnos–Van Vangölü otobüsünde, Enuygun üzerinden aldığım 3 numaralı koltuk biletiyle... ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle biletimi internetten aldığım için görevli tarafından azarlanmam ve “neden oradan aldın” gibi ifadeler kullanılması son derece saygısız ve k
Vangölü Turizm Söz Verilen Servis Gelmedi, Saatlerce Bekletildik, Taksi Ücreti İadesi Talep Ediyoruz
12’sinde saat 12.00’de Hakkari’den Van Gölü firmasına ait otobüse bindim ve saat 15.00 civarında Van Gölü İkinisan Cadde...si bayisinde indim. Oradaki görevlilere servis hizmetiniz var mı diye sorduğumda “var” dediler. Yanımda babam ve ablam da vardı, toplam 3 kişiydik ve eşyalarımız oldukça ağırdı. S
Satın Alınan Koltuk Numarasıyla Otobüsteki Koltuk Düzeni Uyuşmuyor, Mağduriyet Yaşadım
Başta 4 Ekim cumartesi günü aldım ama erteleyip 8 Ekim 2025 Salı gününe ald...ım Van Gölü Turizm’in Van 2 Nisan Şubesi’nden Hakkari’ye giden son servisin
Seçtiğim Koltuk Başkasına Verilmiş Biletsiz Yolcular Da Alınıyor
28 Eylül 2025 tarihinde Hakkari-Van seferinde Van Gölü Turizm otobüsüne ABT10QZ numaralı biletimle bindim. Özellikle tek...li koltuk seçimi yaparak 12 numaralı koltuğu satın aldım ve bu saatteki seferi tercih etmemin sebebi de tekli koltukta seyahat etmek istememdi. Ancak otobüse bindiğimde koltuğumun
Otobüs İptali Ve Koltuk Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
11 Ağustos 2025 Pazartesi günü saat 19.00’da Van-Hakkari güzergahında Van Gölü Turizm’in Van Gölü yazıhanesinden kalkan ...servisini kullanmak üzere bilet aldım (Takip No: 2033409). Nakit olarak 400 TL ödeme yaptım. Ancak otobüsüm iptal edildi ve iki farklı otobüsün yolcuları aynı servise yönlendirildi
Yaz Sıcağında Van Gölü Minibüslerinde Klima Kabusu
Van Gölü Firması Hakkari’den Vana yaptığımız yolculuklarda yıl 2025 aylardan haziran olmasına rağmen bu şirketin minibüs...leri klimalarını açmıyor. Özellikle ısrarla rica edip açtırmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde beklenen performansta açmıyorlar. 3 saatlik yolculuğumuzda kan ter içinde kalıyoru
Vangölü Turizm Yolcu Alma Sorunu
Vangölü Turizm yolcu almıyor. Arıyorum, yerimiz var diyorlar. Nereye diye sorduklarında köye dediğim zaman yerimiz yok d...iye cevap alıyorum. Ben anlamıyorum, bu firmalar neden böyle yaparlar? Gereksiz bir firma, Hakkari merkez Vangölü firması. Herkes kendi kafasına göre alıyor. Burada yabancı olmayac

Plansız Araç Değişikliği Ve Güvenlik Endişesi
Diyarbakır'dan Hakkari istikametine giderken Buzlu Pınar Dinlenme Tesisleri'nde araç değişikliği yapıldı. Plansız bir şe...kilde bizi zorla oturttular. Araç kaza yapsa koltuk sigortamız, sağlık sigortamız var mı, ne olacak bunu dahi bilmiyoruz. Bu konu hakkında gerekli mağduriyetimizin giderilmesini ve
Valizlerime Dökülen Yapıştırıcı Ve Taşıma Sorunu
Biz Çarşamba günü Van Gölü aracı ile Hakkari'den Van'a geldik. Taşıma sırasında iki valizime de yapıştırıcı dökülmüş ve ...temizlenmiyor. Yerleştirme sırasında özensizce yerleştirilmiş tamir aletleri valizin üzerine bırakılmış, yapıştırıcı hepsi dökülmüş. Üstüne, videoda da görüldüğü gibi çok kötü görü
Yanlış Kimlik Bilgisiyle Bilet Ve Saygısız Şoför Deneyimi
Merhaba bugün Van ilinden Hakkari iline ikamet etmek için iki nisandaki şubeye geldim bilet kesimi yaptık. Yola çıktık. ...Yolda kontrol noktasından durdurulduk. Benim inmemi istedi. Güvenlik güçleri indikten sonra sordum neden diye meğer benim biletimi vefat eden kardeşimin T. C. Kimlik numarası ile g
Vangölü Turizm İptal Edilen Biletler İçin Geri Dönüş Yapılmıyor
Ben 18 Mayıs tarihinde Van'dan Hakkari'ye 2 bilet aldım, sonra iptalini gerçekleştirdim. Mayıs ayından itibaren 3-5 kez ...müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde 'Yetkilimiz burada değil, gelince ileteceğiz ve size geri dönüş yapacağız' denildi. Hiçbir şekilde geri dönüş tarafıma yapılmadı. Ben böy
Van Gölü Otobüs Firmasının Ekstra Bagaj Ücret Talebi
14.08.2024 saat 14.30 Hakkari - Siverek otobüsü için 3 adet bilet (16, 17, 18 koltuk numaralı) aldık. Hakkari'den minibü...sle yol ayrımına kadar getirip bırakıldık. Burada otobüsü beklediğimiz yetmiyormuş gibi, gelen firma şoförü ve muavin eşyalarınızın çok olduğunu (4-5 valiz) söyleyip, bu nedenle ek
Van Gölü Sorumsuzluğu
Yüksekova/Hakkari güzergahında Van Gölü'nü tercih etmemizin amacı her zaman saatinde hareket etmesidir. Fakat 10.08.2024... saat 18:00 aracı, 18:30'da hareket etti ve merkez şubeden sadece 500-600 metre uzakta olan benzinliğe yakıt almak için hareket saatini bekliyorlar. Bu genel olarak bütün seferlerd
Vangölü Turizm Van Şubesi Beni Hasta Halimle Mağdur Etti
Vangölü Turizm şirketinin Van şubesi ile sorun yaşadım. 2 Ağustos Cuma günü doktor randevusu için gittiğim Van'da hastan...eden çıktım ve söz konusu şirket ile iletişime geçip saat 13.00 aracı ile kendime Yüksekova istikametine yer ayırttım. Kısa süre sonra beni arayıp yaklaşık 15 dakika sonra aracın y



Şikayetçiyiz Hakkari Vangölü Acentesinden Lütfen Gereğini Yapın
T.C. Ulaştırma Bakanlığı'na Ben Hakkari'den ismimi belirtmek istemeyen bir vatandaşım. Hakkari Vangölü Seyahat Acentesin...den şikayetçiyim. Yolculara saygı üslubu bozuk şoförler bulunmakta ve Hakkari Vangölü Acentesinin bir an önce uyarılmasını rica ve arz ederim. Saygılarımla.
Van Gölü Mağduru
18 Temmuz 07:08 Sn. A*** t**, 18-TEM 06:10 Per Van-Hakkari seferi için koltuk: 2,3 adınıza rezerve edilmiştir. Rezervasy...onunuz 18-TEM 06:08 da son bulacaktır. B021 saat 6.00 da hareket etmesi gerekirken saat 7 De araç çıkarttılar, milleti mağdur bırakıyorlar hep aynı yalanlar bunun adı dolandı mağdu
Van Gölü Arabaları Hurda Binilmiyor. Yolcuları Mağdur Ediyorlar
04.07.2024 saat 14.00'te Van Gölü Turizm ile Hakkari'ye gittik. Öncelikle 16:00 deyip 16:38 geçiyordu hala çıkamamıştık.... Onca saatten sonra nihayet Hakkari'ye ulaştık ve otogarda şehir içi arabası ile bizi gideceğimiz yere götürecektir sözde ama gel gör ki İstanbul'dan Hakkari'ye gelmişiz, iki yetiş
Van Gölü Hakkari Seferleri
Her seyahatimde insanları çileden çıkaran firma, müşteriye tavırlarıyla zaten olumsuz bir izlenim bırakıyor. Araçlar zam...anında hareket etmiyor ve sürekli geç kalıyor. Van-Hakkari seferlerini yapan minibüsler hakkında konuşuyorum; hizmet kalitesi oldukça düşük. Şoförler ve çalışanların bir kısmı prof
Vangölü Turizm Vangölü Çalışanlarından Dövmekle Tehdit Ve Hakaret
07.04.2024 tarihinde Vangölü Turizm seyahat firması ile Hakkari'ye bilet aldım. Otogardan İki Nisan şubesine gidecek ara...cı bir dakika ile kaçırdım. Müşteri memnuniyeti konusunda oldukça mağdur oldum. Ayrıca, çalışan personel ile yaşadığım olumsuz iletişim. Güvenli olmadığını düşünüyorum.
İletişim
- İpekyol Cad. Kurtuluş Parkı Önü, Van
- +908506506565
- [email protected]















