to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Van Kalesi Turizm firmasından Ağrı–Van hattı için 07:30 saatli seferden bilet satın aldım. Yolculuktan kısa süre önce yalnızca standart hatırlatma mesajı gönderildi, seferin gecikeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Saat 07:10 civarında otogara gittiğimde firmaya aracın ne zaman geleceğini sordum ve otobüsün yaklaşık 2 saat gecikmeli olduğu tarafıma bildirildi. Bu kadar uzun süreli bir gecikmenin önceden bilinmesine rağmen yolcuların hiçbir şekilde bilgilendirilmemesi ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Durumu oradaki yetkiliye ilettiğimde “Bileti Obilet üzerinden aldıysanız mesajı onlar atacak” şeklinde bir cevap aldım. Yolcu bilgilendirmesi gibi kritik bir konuda sorumluluğun firma ile aracı platform arasında birbirine yönlendirilmesi, profesyonel olmayan ve yolcuyu yok sayan bir yaklaşımdır.
Gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bilgilendirme sistemlerinin acilen düzeltilmesini ve ilgili firma hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Van Kalesi Turizm firmasına Obilet uygulaması üzerinden 28.03.2025 tarihinde saat 09:34' e Muş'tan Van'a iki kişilik bilet kestim. Otobüsün hareket saatine 35 dakika kala otogara gittiğimizde otobüsün hareket saatinin 3 saat gecikmeli olacağını otogarda söylediler. Öncesinde gecikme ile ilgili herha...
21.05.2026 tarihinde Van Kalesi firmasına ait, Ağrı Otobüs Terminali’nden saat 07.31’de kalkması gereken ve PNR numarası 26102PK9R olan Ağrı–Van otobüs seferi, herhangi bir açıklama yapılmadan yaklaşık 2,5 saat gecikmeli olarak hareket etmiştir. Bu süre boyunca yolculara SMS, arama ya da otogar anon...
22 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Van Kalesi Turizm’den Çerkezköy – Sakarya arası, saat 12:14 hareketli 28 numaralı koltuk için bilet aldım. Bayram dönüşü olduğu için bileti günler öncesinden alıp her şeyi buna göre planladım. Ancak sefer saatinden önce, saat 10:05 civarında “koltuğunuz iptal ...
08.08.2025 tarihinde saat 03:20 için Van Kalesi Turizm’den, Obilet.com üzerinden 2 kişilik (PNR: 26100B1G3) Ağrı Merkez’den Van Merkez’e bilet aldım. Sağlık nedeniyle, hastane randevusuna yetişmek için bu yolculuğu planlamıştım. Otogara saat 02:00’de geldik ve saat 05:00’e kadar beklememize rağmen V...
17/03/2026 tarihinde Obilet üzerinden Özlem Van Turizm’den Ankara – İstanbul güzergahı için saat 15.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Ancak sefer saati, hiçbir şekilde benim onayım alınmadan, SMS ile defalarca ertelendi; en son 17.30’a ötelendi ve buna rağmen belirtilen saatte otobüs gelmedi. Firma ...
Yorumlar