to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı Van Kalesi firmasına ait Erzurum–İstanbul seferi için 26 numaralı koltuğa 2.500 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve sefer 22.05.2026 tarihinde saat 01:05’te, yani yaklaşık bir buçuk saat gecikmeyle hareket etti.
Bu gecikme sırasında tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca otobüsün içi son derece bakımsız ve kirliydi, koltukların ve genel ortamın hijyeninden hiç memnun kalmadım. Bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kaldım ve bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından beni rahatsız etti.
Firma tarafından seferlerin ilan edilen saatlere uygun şekilde gerçekleştirilmesini ve araçların temizliğinin düzenli olarak denetlenmesini bekliyorum. Bu yaşanan aksaklık ve hijyen sorunu nedeniyle bilet için ödediğim 2.500 TL ücretimin iadesini, firmanın yetkili mercilerce denetlenmesini ve gerekli görülecek şekilde cezalandırılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15.05.2026 tarihinde Vangölü Turizm’in Erzurum–Van 14.30 seferine bindim. Araç hâlâ Van’a varmadı, yaklaşık 17.00 arabası bile Van’a çoktan varmışken biz yolda kalmaya devam ediyoruz. Otobüs hemen her yerde durduğu için yolculuk çok fazla uzadı ve ciddi bir gecikme yaşandı. Koltuk düzeni de son der...
3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla İzmir–İstanbul seferi için saat 16:00 kalkışlı bilet aldım. Belirtilen saat ve güzergâha kesinlikle uyulmadı, otobüs geç geldi ve normalde 6 saat sürecek yolculuk 9 saatte tamamlandı. Boş yolda bile ortalama 60 km hızla ilerledik, bu da yolculuğun ge...
20.05.2026 tarihinde Serhat Van Yolu firmasının saat 04.30 Erzurum–Patnos seferi için 25 numaralı koltuğa bilet aldım. Erzurum otogarına zamanında gitmeme rağmen otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi, saatlerce otogarda beklemek zorunda ka...
16.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Kocaeli İzmit’ten Erzurum Horasan’a Van Kalesi firması ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 19 numaralı tekli koltukta seyahat ediyorum ve otobüsteki tekli koltukların prizleri çalışmıyor. Muavine ve şoföre durumu iletmemize rağmen bizimle ilgil...
6 Şubat 2026 tarihinde Enuygunda üzerinden Van Kalesi firmasının İstanbul Esenler – Van 14:28 seferi için internetten bilet satın aldım. Otobüs hareket ettikten yaklaşık bir saat sonra arıza yaptı ve tekrar Esenler Otogarı’na geri döndük. Bize başka bir otobüs ayarlanacağı söylendi ancak yaklaşık 2 ...
Yorumlar