Van Kalesi Sefer İptali Ve İade Reddi

Van Kalesi firması ile ilgili olarak pazar gününü pazartesiye bağlayan gece saat 04.55 için Malatya–Bingöl arası annem ve babam adına otobüs bileti aldım. Onlar mezuniyetime geleceklerdi ve bütün planlarımız bu sefere göre yapılmıştı.

Bugün saat 10.00 civarında firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği söylendi. Böyle önemli bir gün için alınan biletin, son anda haber verilerek iptal edilmesiyle ailem resmen ortada bırakıldı. Bu durum hem mağduriyet oluşturdu hem de mezuniyet törenime gelmelerini büyük ihtimalle engelledi.

Ayrıca bugün kartımın kaybolduğunu, bu yüzden ücret iadesi için başka bir IBAN verebileceğimi belirttim; ancak telefonda bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, farklı bir hesaba iade yapamayacaklarını söylediler. Hem sefer iptal ediliyor hem de ücret iadesinde yardımcı olunmuyor.

Biletleri Obilet üzerinden aldım. Seferi iptal eden Van Kalesi firmasından, yaşattıkları mağduriyeti dikkate alarak bilet ücretimin eksiksiz ve bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu firmadan bir daha bilet almayı kesinlikle düşünmüyorum.