"Teşekkürler"
VakıfBank kazandıra
950 şikayet
Media Markt Alışverişimde 2.000 TL Worldpuan Puanı Eksik
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank İhtiyaç Kredisi Üzerinde Haksız Kesintiler Ve Zorunlu Sigorta Dayatması
26.06.2026 tarihinde VakıfBank aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve açık rızam olmaksızın hesa...bıma iki farklı haksız kesinti yansıtılmıştır. Bunlardan ilki 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife Bedeli”, diğeri ise 16.115,17 TL tutarında “Hayat Sigortası Bedeli”dir. Kredi
VakıfBank Kampanya Ödülü Hesaba Yatırılmadı
VakıfBank'ta 15.000 TL üzeri alışverişte 1.000 TL bankamatik para kazanma kampanyasına katılım sağlayıp gerekli alışveri...şi yaptım, paranın yatma zamanı geçince 5-6 defa arayıp kayıt oluşturdum ama sorunum hâlâ çözülmedi. Bu kadar büyük bir markanın, belgeleriyle ortada olan, bu kadar açık ve seçik s
İzinsiz 493,50 TL Ücret Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
18.06.2026 tarihinde saat 16:11:44’te VakıfBank hesabımdan “VakıfBank Kazan...dıran Standart Tarife Masraf ve Komisyon Tutarı” açıklamasıyla 493,50 TL tu
VakıfBank Platinum Plus Kartı İçin 1.000 TL Ödül Yüklenmemesi Ve Taksit İptali Talebi
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 17 ve 18 Haziran 2026 tarihlerinde Adana Özel Ortadoğu Hastanesi’nde iki kez 50.0...00 TL olmak üzere toplam 100.000 TL harcama yaptım. Cepte Kazan bölümünde yer alan bir kampanyada, yaklaşık 30–35 bin TL aralığında alışveriş yapmam halinde kartıma 1.000 TL ödül y
Cepte Kazan Kampanya Yanıltmasıyla 3.500 TL Kayıp Yaşandı
VakıfBank’ın Cepte Kazan uygulaması üzerinden yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Tatilbudur üzeri...nden yaklaşık 76.000 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu gerçekleştiren görevli, Cepte Kazan üzerinden ilgili kampanyaya katılmam halinde 5.000 TL kazanacağımı
VakıfBank Kazandıran Ücreti Bilgilendirme Eksikliği Ve İadesi Reddi
VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullandım; ancak kredi kullanımım sırasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Ücreti” adı a...ltında 7.350 TL tutarında kesinti yapıldı. Kredi başvurusu ve kullanımı sırasında bu kesintiyle ilgili tarafıma açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı; bu tutarın ne olduğunu
Kredi Kullanımında Zorunlu Kazandıran Paket Kesintisi İadesi Talebi
15.06.2026 tarihinde VakıfBank Tekirdağ Çorlu şubesinden 400.000 TL tutarında kredi kullanırken, tarafıma zorunlu tutula...rak “Kazandıran Paket” adı altında 14.700 TL kesinti yapıldı. Bu paketi kendi isteğimle talep etmedim; şube çalışanları, krediyi kullanabilmem için bu paketi almam gerektiğini söyl
VakıfBank Setur Kampanyasında Puan Yüklenmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
VakıfBank’ın Setur turizm kampanyası kapsamında yaşadığım puan yükleme sorununu ve sonrasında herhangi bir geri dönüş al...amamamı belirtmek istiyorum. 30.05.2026 tarihinde Setur üzerinden 123.321,00 TL tutarında otel harcaması gerçekleştirdim. İşlem öncesinde ve sırasında VakıfBank tarafından, tek se
Öne ÇıkanKonular
Onaysız 2.940 TL Kesinti İptali Ve İadesi Talebi
"Teşekkürler"
VakıfBank’tan 6121356373 kredi hesap numarası ile ihtiyaç kredisi kullandım... ve haberim, onayım olmadan “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan 13.0
Bankomat Kart Kampanyasında Alınması Gereken 300 TL Ödül Yüklenmedi
"Alışveriş kampanyalarında yapılan harcamalara verilen ödül yükleme konusunda haklı olmama ve beni çok uğraştırmanıza rağmen netice itibariyle teşekkürler..."
VakıfBank’ın Mayıs ayı Bankomat Kart harcama kampanyasına katıldım. Kampany...a koşullarına göre Bankomat kartla giyim ve kozmetik sektöründe yapılan her
VakıfBank Akaryakıt Kampanyası Puanları Hesaba Yüklenmedi
VakıfBank Platinum World Troy kartımla katıldığım mayıs ayı akaryakıt kampanyası kapsamında yaklaşık 4 defa 1.500 TL’lik... harcama yaptım ve toplamda 300 TL World puan kazanmayı hak ettim. Kampanya şartlarına göre bu puanların en geç 3–4 Haziran 2026 tarihine kadar hesabıma yüklenmesi gerekiyordu anca
VakıfBank Ases Kart Puan Geri Alımının Açıklama Eksikliği Ve Tekrarlanan Kesintiler
VakıfBank Ases kredi kartı kullanıcısıyım. A*** B**** T***** adına kayıtlı kredi kartıma ait harcamalarımla kazandığım p...uanlar, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme olmadan defalarca kez geri alındı. Bu durum şu ana kadar toplam üç kez tekrarlandı ve artık güvenimi ciddi şekilde zedelemeye başladı.
VakıfBank Yurt Dışı Çıkış Harcı İndirimi Uygulanmadı
Yurt dışı çıkış harcı bizden kampanyasına 3 haziranda katıldım. Akabinde tek seferde 15000 TL üzeri harcama yapmam kaydı...yla 2500 TL'ye kadar çıkış harcı ekstre indirimi olarak yansıyacağı yazılarak uygun şekilde 8 haziranda İtalya-Roma da Önce Swatch saatte 325 euro, sonra Tommy Hilfiger de 382 euro
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Puanlarım Habersiz Silindi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
"Teşekkür ederim"
VakıfBank kredi kartıma tanımlı Nisan ayı elektronik ve ev yemekleri kampan...yasına World kartım ile katıldım ve kampanya şartı olan harcamayı eksiksiz
"Babil Kavşağı şube çalışanlarına teşekkür ederim."
ParaPuanların Süresi Dolduğunda Geri Alınması Müşteriyi Mağdur Ediyor
Yıllardır VakıfBank Worldcard Platinum kullanıyorum ve yaptığım harcamalar karşılığında yüklenen para puanların, belirli... bir süre sonunda hiçbir gerekçe olmadan geri alınmasını kınıyorum. Kazanılmış hak olan para puanların, süre bahanesiyle silinmesi hem müşteriyi mağdur ediyor hem de insanı, sırf p
VakıfBank'tan 11.670 TL Haksız Kesinti İadesi Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
VakıfBank üzerinden bugün 111.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi mob...il bankacılık üzerinden çok kolay bir şekilde çekebilmeme rağmen, “kazandır
VakıfBank Elektronik Alışveriş Kampanyasında Söz Verilen Puanın Hesaba Yüklenmemesi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden dahil olduğum “elektronik eşyalarda 15.000 TL üzeri kartınızla yapacağınız alışveri...şte 1.000 TL puan kazanırsınız” kampanyasına mayıs ayının başında katıldım. 11 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 42.500 TL tutarında laptop alışverişi yaptım. Ödemeyi sonu 85
Platinum Plus Kartımda Açıklama Olmadan Silinen 200 Puan
VakıfBank Platinum Plus kredi kartı kullanıcısıyım. 5 Haziran tarihinde kartıma tanımlı toplam 200 puan, herhangi bir ge...rekçe veya bilgilendirme yapılmadan geri alındı. Kartımın son 4 hanesi 3407’dir. Platinum Plus kart sahiplerinin kazandığı puanların silinmemesi ve geri alım yapılsa dahi tekrar y
İade Edilen Tişört Ücreti Hesaba Yansımıyor
VakıfBank’ın Cepte Kazan kampanyasından kazandığım puanlarla, Pazarama üzerinden 14 Mayıs tarihinde bir adet t-shirt sat...ın aldım. Sipariş numaram 234866988’dir. Gelen ürün ağır derecede sigara kokuyordu ve rengi de yanlış gelmişti, bu nedenle ürünü iade ettim ve iadem onaylandı. Ancak tişörtün ücre
VakıfBank Kredi Kartı Kampanya Puanı 300 TL Yüklenmedi
VakıfBank kredi kartlarım ile katıldığım iki ayrı kampanyadan (biri Cepte Şok kampanyası, diğeri market alışverişi kampa...nyası) toplamda 300 TL değerinde (200 TL + 100 TL) puan kazanmam gerekiyordu. 7313 ve 3117 ile biten kredi kartlarım ve sanal kartımla yaptığım kampanya kapsamındaki alışverişlerim
VakıfBank LCW Kampanyasındaki Puan Geri Alımı Açıklama Talebi
VakıfBank Worldcard ile LCW giyim kampanyasına katıldım. Mart ayında kampanya kapsamında kazandığım puanı harcadım, ardı...ndan Nisan ayında tekrar puan kazandım. Ancak daha sonra mobil şubeye girdiğimde, kazandığım puanların geri alındığını fark ettim ve bu durumun gerekçesini hiçbir yerde göremedim.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














