to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant servis ulaşılamadığı için iptal edildi. 9/10/2024 tarihi için oluşturulan servis kaydı (17:22 ve 17:24) te aranmak suretiyle ulaşılamadığı gerekçesiyle iptal edilmiş. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda herhangi bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hiçbir şekilde cebimdeki telefonu d...
"Kolay gelsin. Teşekkürler..."
Kombi bakımım için 4.11.2024 de yanlış randevu verdiklerini ancak 9.11.2024 de öğrendim. Tüm çabama ve bugün hapis kalmama rağmen servis alamadım. En ...
Vaillant kombi için garanti uzatımı ve ücretsiz yıllık bakım anlaşması yaptım. 30Ekim2024 saat 17.29 da müşteri temsilcisi N** hanımdan Vaillant Teknikeri tarafından yıllık bakım için randevu talebinde bulundum ve 9 Kasım için randevu verildi. Israrlı bir şekilde Kendi teknikerlerinden hizmet satın ...
Kombi satın aldıktan sonra 0850 222 2888 hattından ulaştığımız eleman 12 bin lira garanti parası istiyor. Her sene bakım yaptırmanız gerek yoksa kendini arızaya alır diyor. 12 bin lira para verirsek senede bir ücretsiz bakım yapılacakmış. O da 2028e kadar. Kombinin dörtte bir fiyatını daha istiyorla...
Vaillant marka kombim var, garantisini 2027 yılına kadar uzattım. Kombimin genleşme tankı değişmesi gerekiyor fakat Vaillant servis, 'Değiştiremem, tesisatçı çağırın' diyor. Ben neden garantiyi uzatıyorum o zaman? Beni bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.
Merhabalar, eco fıt Plus vu 150-R1-AL/1-5(H-TR) modeli kazan dairemizde yer alan 2 adet kombi yedek parça değişimi için müşteri hizmetlerinizi aradım. Antalya yetkili servis numaralarını ilettiler. Kendileri ile 1 aydır defalarca arama rağmen parça için bir cevap alamadık. Kazan dairesinin altında...
Vaillant müşteri hizmetlerini arayıp Isı pompamız için bakım yaptırmak istediğimi söyledim. Kendileri bakımın çok önemli olduğunu vs anlatıp şu kadar taksite bölüyoruz şu rakama hallediyoruz diye anlatıp durdular. Parasını ödedik ve servisi beklemeye başladık. Önce eski adrese servis çıkarttılar. So...
Vaillant kombimin su ısıtma fonksiyonu ve sıcak su sağlaması ile ilgili bir arıza olması sebebiyle Pazartesi akşam saatlerinde canlı destek hattını ar...
Vaillant kombiyi yaz aylarından sonra tekrar kullanıma açmak istedik. Gerekenleri yaptıktan sonra kombinin çalışmadığını gördüm. Servisi aradım, ana kartın yandığını ve garanti kapsamında arızanın giderilemeyeceğini söylediler. Şimşek çakması sonucunda kartın yandığını bildirip gittiler. Kombinin fi...
29 Ekim Salı günü oluşturduğum arıza kaydına gelen servis, kartımın arızalı olduğunu söyleyerek yeni kart getireceklerini belirtti. Ancak Çanakkale Vaillant Yetkili Servisi'nin elinde 4 yıllık cihazımın kartı olmadığı için sipariş üzerine getireceklerini söylediler. Ay sonu olduğu için Vaillant sipa...
Vaillant kombim için müşteri hizmetlerini arayarak 1 seferlik bakım anlaşması yaptım. Gelen arkadaş yaşlı annem nezaretinde ( ne kadar nezaret edebilir malumunuz ) açmış yalan yanlış silmiş vs. Güya bakım yapmış. Sonra beni aradılar ben şehir dışındaydım, o güne kadar çalışan kombi için; şu arızalı,...
Merhaba. 2 yıl önce Vaillant ecotec Pro kombime Vaillant erelax oda termostatı satin aldım. Montajı Yetkili Servis tarafından yapıldı. 2 yildir sorunsuz kullanmaktaydım. Ancak garantisi bittikten 4-5 gün sonra iç ünitenin ekranı dondu, dis üniteyle iletişimi kesti. Kombi çalışmıyordu. Bunun üzerine ...
Yaklaşık 2 ay önce ev sahibi, evdeki kombi çok eskidiği için kombimizi değiştirme kararı aldı. Vaillant marka kombi aldığı için onların anlaşmalı olduğu bayi geldi. Kombiyi taktı. Havalar normal derecede olduğu için kombinin çalışmasını tarif edip sıcak suyunun çalıştığını gösterip gittiler. Kombini...
Vaillant bakımı yaptırdıktan sonra kombiden su akmaya başladı. Daha sonra aradığımda ise servis ücreti talep edildi. Böyle saçmalık olamaz. Bakım yapılırken yaptıkları sadece ürün garanti süresini uzatmaya çalışmakta ısrarcı davranmaları da ayrı bir olay
Yaklaşık iki hafta önce servisinizi arayarak bugün için saat 09.00-11.00 arası bakım randevusu aldım. 5 Kasım'da mesaj göndererek randevuyu doğruladınız... Bugün saat 10.45'te arayarak "geliyor musunuz? " diye sorduğumda, "yarın" cevabını aldım... Kafanıza göre erteleme yapıp zahmet edip haber bile ...
"Yardımlarınız için teşekkürler"
İki kere kayıt açılmasına rağmen arayan yok. Belli ki müşteri hizmetleri ile tartışmak gerek, ancak benim de öyle bir üslubum yok. Satın alınan kombi ...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
Vaillant'tan Temmuz 2023'te aldığımız boyler kazanı geçen hafta patladı. Yetkili servis geldi, bütün tutanakları tuttu ve üst birimlere aynı gün bildirim yaptı. Buna rağmen bir haftadır boyler kazanın değişmesi için bekliyoruz. Sürekli firmanın şikayet hattını arayıp yaşadığımız mağduriyeti bildiriy...
"Şikatvar uygulamasına teşekkür ederim. Vaillant artık servis randevusu vermeyi bıraksın. Kimden hizmet alıyorsa, randevu vrröe işini de onlara bıraksın."
Vaillant bakım planlaması ile ilgili müşteriye yanıltıcı bilgi veriyor. Servis randevu sistemleriniz hatalı çalışıyor veya müşteriyi yanlış yönlendiri...
"Vaillant ecotec Intro modelinden Pure modeline 8bin tl fark ile geçiş yaptım. Arızalı üründen Kurtulmak için para verdim. Teşekkürler..."
2023 yaz ayında Gelibolu Vaillant bayisinden Vaillant ecotec İntrö 24/28 model cihaz hizmeti aldım. Cihazı 1 yıldır kullanıyorum. Ürün aldığım ilk gün...
Yaklaşık 2 senedir kullandığımız Vaillant marka kombi çeşitli aralıklarla ateşi kesip kendisini korumaya alıyor. Yetkili servisten gelen elemanlar kombinin filtresinin dolu olduğunu söyleyip gidiyorlar. Bu süreçte kombi ve birkaç kez petek temizliği yaptırmamıza rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Gitti...
24/10/2024 günü kombi bakımı için randevu aldım fakat aciliyetim olduğunu M***** Hanım'a iletmiştim, çünkü sıcak su gelmiyordu. Banyoya girecektim. M***** Hanım, bana mesaj geleceğini ve mesajda 09/11/2024 tarihi yazacağını, ancak beni 05/11/2024'e yönlendireceğini söylemişti. Maalesef bugün aradığı...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Vaillant; 1874 yılında Johann Vaillant tarafından Remscheid Almanya’da kurulmuştur. Kurulduğu o tarihten bu yana ısıtma ve havalandırma sektöründe öncü olarak faaliyetlerini sürdüren marka, 1992 yılından beri de Türkiye’de faaliyet göstermektedir. Vaillant Türkiye, tümüyle yabancı sermaye ile kurulmuştur. Vaillant Türkiye, merkezi Remscheid / Almanya’da bulunan Vaillant Grup şirketinin %100 iştirakli bir yan kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. Vaillant, ısıtma ve havalandırma teknolojisi denildiğinde akla ilk gelen markalardan biridir. Bu alanda uluslararası pazarda liderliğini koruyan marka; müşterilerine dünya çapında, ağırlıklı olarak yenilenebilir enerji kaynaklı ve çevre dostu ısıtma ve havalandırma sistemleri sunmaktadır. Kapsamlı bir ürün ve servis portföyüne sahip olan Vaillant, en yüksek seviyede müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışmalarını sürdürmektedir. Vaillant markası, Vaillant kombi ve diğer ürünleri ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz; sayfamızda yer alan Vaillant kombi yorumlarını ve daha fazlasını inceleyebilirsiniz.
Isıtma ve havalandırma teknolojisi alanında birbirinden başarılı ürünler piyasaya sunan Vaillant, geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Vaillant kombi markanın en bilinen ve en çok kullanılan ürünüdür. Vaillant tam yoğuşmalı ve yoğuşmasız kombiler, farklı özellik ve farklı fiyat seçenekleriyle beğeninize sunulmaktadır. Bunun yanı sıra Vaillant ürün portföyünde; kazanlar, boylerler, güneş enerji sistemleri, ısı pompası sistemleri, otomatik kontrol cihazları, radyatörler ve termostatik vana, şofbenler, elektrikli ısıtma cihazları, klimalar ve merkezi klima sistemleri yer almaktadır. İklimlendirme sektöründe 150 yılı aşkın süredir yer alan Vaillant, verimli ve çevre dostu ürünleri ile evlere konfor sunmaktadır. Yeni bir kombi almak ya da kombinizi değiştirmek istediğinizde seçiminizi Vaillant kombilerden yana yaparak kalite ve performans verimliliği ile tanışabilirsiniz. 60’tan fazla ülkede 30 milyonu aşkın eve giren kombinin mucidi Valliant, ayrıca çok az yakan kombiyi de icat etmiştir. Valliant yoğuşmalı kombi modellerinden dilediğinizi seçerek cebinizi de rahat ettirebilirsiniz. Eğer daha önce Vaillant markalı kombi kullanmadıysanız; sayfamızda yer alan Vaillant kombi kullanıcı yorumlarını inceleyerek markanın kombileriyle ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz.
Vaillant kombiler ve Vaillant markalı diğer ürünlerle ilgili detaylı bilgi almak, aklınıza takılan konularda bilgi almak ya da Vaillant yetkili servis randevusu için Vaillant iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Vaillant iletişim kanalları arasında; Vaillant müşteri hizmetleri numarasını arama, iletişim formunu doldurma ya da Vaillant ofislerini ziyaret etme seçenekler yer almaktadır. Vaillant markalı ürünler ile ilgili şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda yayınlayabilirsiniz. Burada paylaştığınız yorumlar hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
