Garanti Biter Bitmez Bozulan Vaillant Erelax Mağduriyeti

Merhaba. 2 yıl önce Vaillant ecotec Pro kombime Vaillant erelax oda termostatı satin aldım. Montajı Yetkili Servis tarafından yapıldı. 2 yildir sorunsuz kullanmaktaydım. Ancak garantisi bittikten 4-5 gün sonra iç ünitenin ekranı dondu, dis üniteyle iletişimi kesti. Kombi çalışmıyordu. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım. Kendileri yapmam ve kontrol etmem gereken adımları tek tek söylediler. Ancak cihaz çalışmadı. Sonra servisin bakması gerektiğini söylediler. Servis kaydı oluşturdular ve 1000 Tl servis ücreti olduğunu belirterek servisin telefonunu benimle paylaştılar. Ertesi gün servisi aradığımda (servis çok ilgiliydi. Bu arada) kontrol etmem ve yapmam gerekenleri tekrar üzerinden geçtikten sonra iz ünitenin arızalı olduğundan emin olduk. Ardından ise bu cihazların tamirinin mümkün olmadığını, iç ve dis ünitenin ayrı ayrı satılmadığını, yeni cihaz alınması gerektiğini, garanti dahilinde ise garantiden değişim yapıldığını, garanti tarihini bir gün dahi geçer ise yeniden cihaz satin almam gerektiğini öğrendim. Kısacası kombinin dörtte biri fiyatına olan cihaz garantisi bittikten sadece 4-5 gün sonra çöp oldu. Bir cihazın garanti bitiminden sadece 4-5 gün sonra bozulmasının tesadüf ile açıklanabilmesi kesinlikle mümkün değil. Ki akla başka şeyler getirmekte. Bu yüzden Vaillant erelax almayı düşünüyorsanız tekrar düşünmeyin derim. Paranız çok olmasın…