to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Vaillant Ecotec model sıfır kombi satın aldım. Bugün İzmir Aliağa’daki adresime montaj için geldiklerinde, ürünün kablosunun kısa olması nedeniyle mon...
Vaillant ecotec Pro kombim 13.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen yetkili servisten destek talep ettim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen servis randevusu ancak 16.10.2025 tarihine verildi. Evde sıcak su ve ısınma olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, servis hangi saatte geleceğini kesinlikl...
16.10.2025 tarihinde İzmir'de Vaillant ecotec kombimin termostatının pili değiştirildi. Pili kendim temin etmeme rağmen, teknik servis bu işlem için benden 1.500 TL ücret talep etti ve işlem sonunda fatura verildi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece pil değişimi için bu kadar yüksek ...
"Biraz geç kalmış olsa da gelen kişilerin sıcakkanlılığı tatsızlığı giderdi teşekkür ederiz"
14 Ekim’den beri Denizli Tavas’taki evime yeni aldığım Vaillant Ecotec Pro kombinin ilk kurulumu için servis bekliyorum. Servise üç kez mesaj attım, a...
"2 Yıl ek garanti uzatma ve bir bakım sözleşmesi sonrası bakım sürecinde yaşanan sorunun gecikerek de olsa çözülmesinden dolayı (cihaz bakımı yapıldı, aynı zamanda gelen servis teknik personeli de güleryüzlüydü) ilgililere teşekkür ederim. Sağlıklı günler dileğiyle."
Vaillant Eco tec Plus kombim için 14.10.2025 saat 15:00-19:00 ve 15.10.2025 saat 14:00-16:30 aralıklarında iki kez müşteri temsilcisinden servis randevusu aldım. Ancak her iki randevu gününde de servis elemanları gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk olarak servis ile görüştüğümde, r...
Geçen yıl İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Kombi Dükkanı üzerinden Vaillant ecotec İntrö model yoğuşmalı kombi satın aldık. İlk günden beri, özellikle sıcak suyu açtığımızda kombiden bomba patlamasına benzer çok yüksek bir ses geliyor ve camlar titriyor. Bu durum çocuklarımda korkuya neden oluyor, artık ...
Yaklaşık bir ay önce yeni satin aldığımız Vaillant 36cs/1-5 ecotec Plus yoğuşmalı kombi yaklaşık 1 aydır su deposunda oluşan bir delik nedeniyle arıza...
2020 yılında Ankara’daki evime Vaillant Ecotec Intro model kombi, yetkili servis tarafından montaj edildi. Montaj sırasında kombinin projeli olduğu ve tüm işlemlerin eksiksiz tamamlandığı söylendi. Ancak geçtiğimiz günlerde doğalgaz kontrolü için gelen ekip, kombinin projesinin olmadığını belirtti. ...
Vaillant 286/5/3 model kombim için sözleşme gereği ücretsiz bakım hakkım bulunmasına rağmen, 24 Eylül’de bakım talebi oluşturdum. Ancak müşteri temsilcisi A*** Hanım, çözüm üretmek yerine servis yoğunluğunu gerekçe göstererek sadece servis numarasını vermeye çalıştı. Ayrıca, A*** Hanım’ın ilgisizliğ...
2 Ekim 2025 günü. İzmir Vaillant yetkili servisinden. Kombi bakım hizmeti aldım. Bakım öncesinde Kombi su akıtmazken. Bakımdan bir hafta sonra su akıtmaya başladı. Yapılan bakım hizmetinden ve müşteri yaklaşımından. Hiç memnun değilim. Bakım öncesinde kombimde olmayan arıza. Bakım sonrasında meydana...
2 yıl önce İstanbul Tuzla’da satın aldığımız Vaillant ecotec Plus kombi, son 3-4 aydır sürekli arıza yapıyor. Her defasında teknik servis gelip geçici...
Vaillant Turbo Tec Pro model kombim için yıllık ücretsiz bakım hakkım bulunmasına rağmen, bugün (12 Ekim) İstanbul Kadıköy Göztepe'deki adresim için bakım randevusu almak üzere Vaillant Çözüm Merkezi'ni aradım. Ancak yoğunluk gerekçesiyle bana en erken 21 Kasım tarihine randevu verilebileceği iletil...
6 Ekim'de Vaillant yetkili müşteri hizmetlerini arayarak kombim için servis kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında hemen geleceklerini söylediler ve hiç beklemeden kredi kartımdan mail order yöntemiyle 2.334 TL servis ücreti tahsil ettiler. Ancak, ödeme yapıldıktan sonra verilen numarayı aradığımda 15 gü...
Vaillant Ecotec tam yoğuşmalı kombim, garanti süresi bittikten sadece bir gün sonra bar düşüklüğü arızası vermeye başladı. 2022 yılından bu yana, neredeyse haftada bir iki kez kombiden su boşaltmak zorunda kalıyoruz ve bu sorun sürekli devam ediyor. Kombinin tüm bakımlarını ve kontrollerini düzenli ...
Vaikant 286-5 Pro model kombimle ilgili olarak, bugün Vaillant bölge servisini 5 kez aradım. Her aradığımda, telefondaki yetkili yüzüme telefonu kapattı. Son aramamda ise, 'Yüzüme kapama' dememe rağmen, 'Kapatıyorum' diyerek telefonu kapattı ve güldü. Bu davranış beni son derece rahatsız etti. Daha...
19/09/2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki evimde bulunan Vaillant TR 346/5-5 f model kombim arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdım ve müşteri hizmetleri hem bakım hem de arıza tespiti için 4800 TL’yi kredi kartımdan peşin olarak tahsil etti. Servis 5 gün sonra geldi ve kombi açıldığında kaçak akım şa...
09.10.2025 Perşembe günü Afyonkarahisar Emirdağ’daki adresimizde, Bolvadin Vaillant yetkili servisi tarafından ecotec Plus kombimize oda termostatı montajı yapılması için servis talebinde bulunduk. Ancak gelen servis ekibi, çıkma bir kablo kullanarak cihazı yere sallandırdı ve termostatı duvara uygu...
"Şekayetimin kısa sürede çözüme kavuşturulmasından dolayı memnun oldum. Teşekkürler"
Vaillant kombi servis sorunları yaptıkları işin arkasında durmaması arızaların giderilmemesi servis ağının çok kötü olması. Her gün aramamıza rağmen k...
Vaillant kombi bakım ücretini benden alana kadar verilen her bilginin, ödemeyi yaptıktan sonra tamamen yanlış olduğunu öğrendim. Bakım tarihini çok ileri bir tarihe atayabileceklerini söyledikleri için, bu tarihi öne çekmenin mümkün olup olmadığını sorduğumda temsilcilerinizden M**** Bey, "Siz ödeme...
"Sorun çözüldü müşteri hizmetleri doğru yönlendirme önemli vakit kaybı yasanmaz."
Vaillant ecofit Start model kombim ısıtma yapmadığı için 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum ve servis ücretini online o...
Vaillant ecotech Pure model kombim için bugün yetkili servisi (0850 222 2 888) aradım. Bakım ve onarım işlemleri için servis ücreti olarak 1.500 TL, bakım için 3.600 TL ve en düşük parça ücreti olarak ise 5.000 TL gibi çok yüksek rakamlar talep edildi. Cihazımın garantisi Mart 2025’te bitmiş olmasın...
Vaillant 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 