to read complaints and reviews, or file yours.Kombiden Gelen Patlama Sesi Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor
Geçen yıl İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Kombi Dükkanı üzerinden Vaillant ecotec İntrö model yoğuşmalı kombi satın aldık. İlk günden beri, özellikle sıcak suyu açtığımızda kombiden bomba patlamasına benzer çok yüksek bir ses geliyor ve camlar titriyor. Bu durum çocuklarımda korkuya neden oluyor, artık mutfakta oturamaz hale geldiler.
Sorunun çözülmesi için üç-dört kez servis çağırdık. Servis, peteklerin kapalı olmasından kaynaklanabileceğini söyledi ve temizlik işlemi uygulandı. Ancak yapılan tüm işlemlere rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Her seferinde “arıza yok” denilerek gönderildik. Kombimizin önceki markasında altı yıl boyunca böyle bir sorun yaşamamıştık.
Ürünümüz garanti kapsamında ve müşteri numaramız 902237 (emin değilim). Defalarca servis gelmesine rağmen sorun devam ediyor ve artık bu sesten dolayı çok rahatsızız. Kombimizin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Leyla M., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
