to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombide Her Yıl Tekrarlayan Bar Yükselme Sorunu Kalıcı Çözüm Bekliyorum
2024 yılının Mayıs ayında aldığım Vaillant ecotec Pro model kombim, ilk kış sezonunda kaloriferi açmamla birlikte bar yükselme problemi yaşattı. Servis gelip parça değişimi yaptı ve o sezon kombiyi sorunsuz kullandım. Ancak bu yıl, Ekim 2025’te tekrar kaloriferi açtığımda aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve halen devam ediyor.
Sorunun tekrarlaması üzerine servis kaydı açtırdım. Kombim halen garanti kapsamında olmasına rağmen, servis bana garanti uzatma kampanyasından bahsediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Kombimin kurulu olduğu adres Kocaeli/Darıca’dır ve müşteri numaram: 21235000100203323130602961n7.
Bu arızanın her yıl tekrar etmesi kabul edilemez. Her sene aynı problemi yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim fakat ilerleyen yıllarda aynı sorun tekrar ederse ek ücret talep edilmesinden endişeliyim.
Değerli Müşterimiz Serdar Ö., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Şekayetimin kısa sürede çözüme kavuşturulmasından dolayı memnun oldum. Teşekkürler
