to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce İstanbul Tuzla’da satın aldığımız Vaillant ecotec Plus kombi, son 3-4 aydır sürekli arıza yapıyor. Her defasında teknik servis gelip geçici olarak sorunu düzeltiyor, ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ediyor. Son olarak 11 Ekim 2025 Cumartesi günü kombi yine arızalandı ve sıcak suyumuz tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak bölgede yoğunluk olduğu gerekçesiyle en erken Salı gününe randevu verilebileceği söylendi.
Bu süreçte garanti kapsamında işlem yapıldı, fakat yaşadığımız mağduriyet devam ediyor. Sıcak su ve ısınma ihtiyacımız karşılanmadığı için ciddi şekilde mağdur olduk. Özellikle hafta sonu sıcak suya ve ısınmaya acil olarak ihtiyacımız varken, kendi hatalarına rağmen bizi standart sıraya almaları kabul edilemez. Vaillant’ın servis ağının yetersizliği ve ürünlerinin sürekli arıza vermesi nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Acil olarak teknik ekibin öncelikli şekilde yönlendirilmesini ve bu tekrar eden arızanın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Vaillant Ecotec Plus kombimizi 6 Eylül 2023 tarihinde aldık. 1 yıl 1 ay henüz bitmemişken F25 ve F22 gibi birbirinin aynı sorun kodlarını gösterdi. Servis arandı, 1 gün sonraya servis hizmeti beklerken servisin 5 iş gününde gelebileceği bildirildi. Evde 6 kişi mevcutken sıcak su alamama sorunu yaşan...
Vaillant ecotec Pro kombim 13.10.2025 tarihinde arıza yaptı ve hemen yetkili servisten destek talep ettim. Ancak aciliyet belirtmeme rağmen servis randevusu ancak 16.10.2025 tarihine verildi. Evde sıcak su ve ısınma olmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca, servis hangi saatte geleceğini kesinlikl...
Vaillant marka *ecotec Pure* model kombimiz uzun süredir sürekli arıza vermektedir. Her gün “0.0 bar” hatası ile karşılaşıyoruz. Defalarca servisi çağırmamıza rağmen kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. Bu arıza nedeniyle hem sıcak su kullanamıyoruz hem de evimiz ısınmıyor, ciddi mağduriyet...
Vaillant yoğuşmalı kombim defalarca aynı arızayı veriyor. Şu ana kadar 6-7 kez servis çağırdım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa sürede tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle sıcak su, açıldıktan kısa süre sonra kesiliyor ve soğuk su geliyor, bu problem her gün tekrarlıyor. Garanti...
Vaillant’tan yaklaşık iki yıl önce ecotec İntrö model kombi ve iki bakımlık bakım paketi satın aldım. Paket kapsamında ilk bakım hakkımı kullanmak için 22.09.25 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki servis için randevu aldım. Ancak randevu günü çağrı merkezi beni iki kez aramış, o sırada telefondaydım ve ...
Yorumlar