Visit to read complaints and reviews, or file yours.

U.S. Polo Assn. Saat

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, U.S. Polo Assn. Saat tarafında personel davranışları sorununun öne çıktığını gösteriyor; müşterilerin mağaza çalışanlarının kaba, alaycı ve ilgisiz tutumlarından şikayetçi olduğu belirtiliyor. Bunu %11 payla işçilik kusurları ve aynı oranda saat mekanizması arızaları izliyor. Şikayetçiler ayrıca online siparişlerin teslim edilmediği ve iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Personeli ve İletişim Sorunları

Personel davranışları: 21 şikayette çalışanların 'alaycı tavır' sergilediği, müşterilere bağırdığı ve ilgisiz kaldığı belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Teknik Kusurlar

İşçilik kusurları: 8 şikayette ürünlerin kısa sürede yırtıldığı veya birleşim yerlerinin açıldığı bildiriliyor.
Mekanizma arızaları: 8 şikayette saatlerin su aldığı, geri kaldığı veya göstergelerin düştüğü aktarılıyor.
Kaplama sorunları: 4 şikayette saat kadranlarında soyulma ve siyahlaşma meydana geldiği belirtiliyor.

Online Sipariş ve Teslimat Süreçleri

Sipariş ulaşmaması: 7 şikayette ürünlerin kargoya verilmediği veya teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığı bildiriliyor.
Yanlış gönderimler: 4 şikayette eksik ürün teslim edildiği veya yanlış renk gönderildiği belirtiliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Reddi

İade talebi reddi: 7 şikayette kusurlu ürünlerin iadesinin 'üretim hatası değil' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
Değişim talebi reddi: 7 şikayette değişim taleplerinin 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.

Servis ve Onarım Süreçleri

Garanti kapsamı reddi: 6 şikayette arızaların 'darbe' denilerek garanti dışı bırakıldığı ve 1.250-2.800 TL talep edildiği bildiriliyor.
Yetersiz onarım: 4 şikayette aynı arızanın defalarca tamir edilmesine rağmen sorunun tekrarladığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız