Mağaza Çalışanlarının Takip Davranışı Müşteri Güvenini Sarsıyor
23.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Kayseri Forum’daki Us Polo mağazasına alışveriş için girdim. Mağazada gezerken bir ürüne baktım, elimdeydi ve eşimi beklerken hem onu oyalamak hem de diğer ürünlere göz gezdirmek istedim.
Ancak mağaza çalışanları sürekli arkamda dolaşıp beni adeta göz hapsine aldılar. Bu tavırları nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve huzursuz hissettim. Sanki hırsızlık yapacakmışım gibi takip edilmek hem onur kırıcı hem de güven kırıcı bir durumdu.
Bu rahatsızlığımı çalışanlara da ilettim, fakat devam eden huzursuzluk sebebiyle ürünü bırakıp mağazadan çıktım. Müşteri olarak kendimi değerli ve güvende hissetmek isterken, tam tersi bir deneyim yaşamış oldum.
Mağazanız çalışanlarının müşteri karşısındaki tutumlarının gözden geçirilmesini, benzer bir davranışın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.





