Satın Aldığım Saat Pil Bitmiş Ve Motor Yanlış Monte Edilmiş

U. S. Polo Assn. Online sitesinden 09.09.2026 tarihinde “Erkek Gold Çelik Kordon Kol Saati USPA1039-03” model saati satın aldım ve ürün 11.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda saatin pili tamamen bitmişti ve iç motorunun da ters takılı olduğunu gördüm. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde gönderilmesi, bu marka adına hiç yakışmayan bir durum oldu.

Bulunduğum ildeki mağazaya gidip durumu anlattığımda, ürünü online siteden aldığım için mağazadan iade alamayacaklarını, müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım. Site üzerinden iade seçeneğine baktım ancak bu model sitede tek ürün olarak göründüğü ve stokta başka bulunmadığı için, saatin modelini çok beğendiğimden iade etmek istemedim.

Bu nedenle mecburen saati kendim açıp pilini ben satın alarak değiştirdim, iç motoru da özenle söküp doğru şekilde yeniden monte ettim. Saati indirimde aldığım halde, sadece yeni pil masrafı bile neredeyse saatin kendi fiyatından daha pahalıya geldi.

Ben bu yazdıklarımı bir şikayetten çok öneri olarak değerlendirmenizi rica ediyorum. Böyle bilinen ve güvenilen bir markanın pili bitmiş ve iç aksamı hatalı şekilde monte edilmiş bir ürünü paketleyip müşteriye göndermemesi gerektiğini düşünüyorum. Lütfen kalite kontrol ve ürün hazırlanma süreçlerinde daha dikkatli olunmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kontrollerin artırılmasını önemle rica ederim.