Garanti İşlemi İçin Elektronik Fatura Reddi Mağaza Tarafından Kabul Edilmedi

Trendyol üzerinden satıcısından hediye olarak u. S. Polo Assn. USPA1024-08 erkek kol saati satın aldım. Saat kısa süre içinde su aldı ve ben de 08.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Forum Kayseri’deki mağazaya götürerek yardımcı olmalarını istedim.

Mağazaya gittiğimde saatin garantiye gönderilmesini ve işlem yapılmasını talep ettim. Benden fatura istediler, ben de e-faturayı telefonumdan gösterdim. Buna rağmen mutlaka çıktı olarak getirmem gerektiği söylendi ve bu nedenle garantiye gönderim işlemi yapılmadı.