U. S. Polo Assn. Saatlerinde Çalışmama Ve Parça Sorunu, Mağazalardaki Yönlendirmeler Çözüm Getirmedi

01.24.2025 tarihinde u. S. Polo Assn. Mağazasından iki adet kol saati satın aldım. Saatlerden bir tanesi hiç çalışmıyor, diğer saatin ise içindeki zamanı gösteren parçaları yerinden çıkmış durumda. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bu sorunları fark edince Antalya Depoo Center’da bulunan iki mağazaya ve Özdilek’te bulunan u. S. Polo Assn. Mağazalarına götürdüm.

Mağazalardaki görevliler ürünlerle ilgilenmek yerine beni sürekli başka şubelere yönlendirdiler ve hiçbir mağazada gerçek anlamda muhatap bulamadım. Ne ürünlerin değişimi ne de tamiri konusunda yardımcı oldular, somut bir çözüm sunmadılar.

Bozuk olan saatlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında gereğinin yapılmasını, mümkünse saatlerin yenileriyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. İlgili fiş ve garanti belgelerim mevcuttur, talep edildiği takdirde ibraz edebilirim.