Sim Kart Blokesi Kaldırılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor



07.01.2026 tarihinde saat 10:45 civarında, Uption üzerinde bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını fark ettim. Bu hesabın açılması için ben hiçbir şekilde başvuru yapmadım, onay vermedim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Hesapla ilgili olarak u*****@upt.com.tr adresi üzerinden işlem yap...

Uption uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Telefonda uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda şifremi doğru girdiğim halde “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabımın çalınmış olabileceğinden veya izinsiz erişim olabileceğinden şüpheleniyorum. Hesap açılışın...

Uption hesabım üzerinden uluslararası transfer yapmak istiyorum ancak hesabım bir türlü aktif hale getirilmiyor ve transfer yapmam engelleniyor. İlk o...

Uption üzerinden yaptığım bir para transferi nedeniyle Gürcistan’da 30.12.2025 ile 06.01.2026 tarihleri arasında ciddi mağduriyet yaşadım. Sağlık için karşı tarafa para gönderdim ancak alıcı, paranın kendilerinde gözükmediğini söyledi. Bunun üzerine Uption müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorun...

Birkaç haftadır bilgisayarımdan Firefox tarayıcısı ile Uption Kurumsal İnternet Şubesi’ne giriş yapmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “Kullanıcı Bilgileri Eşleşmedi” uyarısı veriyor. Telefonda gördüğüm Uption müşteri numaramı ve şifremi girerek giriş yapmak istiyorum, fakat kabul etmiyor. Kurum...
Uption mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. 1 Ocak tarihinde uygulama üzerinden numara değişikliği talebi oluşturdum ve ekranda tarafıma mobil bildirim ile dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yap...

5 Ocak’tan beri Uption hesabıma bloke konulmuş durumda. Bloke işlemi, hesabıma para havalesi yapıldıktan sonra sabah saatlerinde bir anda gerçekleşti ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. 6 Ocak’ta hem mail yoluyla hem de çağrı merkezi üzerinden Uption ile iletişime geçmeme rağmen tarafı...

Kimliğimi bir süre önce kaybetmiştim. Bugün Uption uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, daha önce benim tarafımdan açılmamış, adıma kayıtlı bir hesap olduğunu fark ettim. Bu hesabı benim açmadığımı ve böyle bir talebim olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Kimliğimi kaybetmiş olmam nedeniyle ...

Uption mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi oluşturduğum ve doğru girdiğim halde uygulama hiçbir şekilde ilerlemiyor, giriş ekranından sonrasına geçemiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Uption destek ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama...

UPT üzerinden tarafıma ait 293.000 TL tutarındaki para yaklaşık 3 aydır haksız şekilde bloke edilmiş durumda. Bu süre boyunca kendi paramı kullanamıyor olmam hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Defalarca kez mail yoluyla UPT ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “i...

Uption isimli banka kartımın sanal kartı ile 25.12.2025 tarihinde ChatGPT Plus abonelik ödemesi yaptım. Bu işleme ilişkin faturamı 26.12.2025 tarihinden itibaren toplam dört kez e-posta olarak göndermeme rağmen, taahhüt edilen iade tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. İlk e-postamdan sonra benden ...

Uption üzerinden yaptığım başvuru sonrasında fiziksel kart gönderildiğini bilmiyordum. Bugün az önce “Değerli müşterimiz, uption kurye sürecin başlamı...

29.12.2025 tarihinde Uption üzerinden 175.190 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirdim. Uption uygulamasının Aktif Bank’a ait olmasına rağmen, U...
Türkiye’den Azerbaycan’a uption üzerinden 5 manat gönderdim. İşlem 02.01.2026 tarihinde saat 15.28’de gerçekleştirildi ve sistemde para gönderildi olarak görünmesine rağmen alıcıya hiçbir şekilde ulaşmadı. İşleme ait referans numarası 87763128172’dir. Gönderim sırasında 1 dolar kesinti olacağı beli...

Türkiye’den tarafıma 400 dolar gönderildi ancak para halen Azerbaycan’daki dolar kartı hesabıma geçmedi. Gönderici işlemi yaptığını ve dekontu bana gönderdi, buna rağmen dolar kartı hesabımda herhangi bir para girişi görünmüyor. Gönderici bankasıyla ve ilgili birimlerle görüştüğünü, işlemin sorunsu...

Yurt dışından, hastane ve ilaç masraflarımı karşılamak için arkadaşım tarafından Uption hesabıma yaklaşık 50 bin lira gönderildi. Ancak Uption hesabım...
29.12.2025 tarihinde saat 17.45 civarında Uption adlı firmadan, hesabımın üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerektiğine, aksi halde yasa dışı bahis, kumar, hile ve terörün finansmanı gibi suçlara aracılık edilmiş sayılabileceğine dair bir SMS aldım. Ancak Uption ile bugüne kadar hiçbir şekilde hesabım...

Uption üzerinden Mastercard kart talebinde bulundum. 19 Aralık tarihinde başvurumu yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Bana kartın kurye ile yaklaşık 5 gün içinde ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama/hesap üzerinden takip ettiğimde kart...

Uption'da hesap açtım, sınırsız hesap başvurusu yaptım. Sonra bana kurye ile gelecek şeyi imzalayın diye bildirim geldi. Bunu kesinlikle istemiyorum, ...

29.12.2025 tarihinde saat 18.04’te, kendi adıma kayıtlı olan 0506*****86 numaralı telefonuma Uption tarafından cep telefonuma gönderilen " Yasal hatırlatma: değerli kullanıcımız, hesabınız sadece sizin kullanımınıza özeldir ve hiç kimseyle paylaşılmaması gerekmektedir. Hesabınızın başkaları tarafınd...
29 Aralık saat 18.00 suları civarında hattıma Uption’dan “Yasal hatırlatma” başlıklı bir SMS geldi. Mesaj içeriğinde hesabımın sadece benim kullanımım...
29.12.2025 tarihinde saat 15:04’te Uption adına, hesabımın sadece benim kullanımım için olduğu ve üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiğini, aksi halde doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklardan bahseden bir SMS aldım. Ancak ben Uption üzerinde bugüne kadar hiçbir şekilde hesap açmadım, üyelik oluş...