to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Bloke Edildi Ve İletişim Sağlanamıyor
Uption hesabımı para transferi amacıyla kullanıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinde uption mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “uption üyeliğiniz geçici olarak blokeye alınmıştır” uyarısıyla karşılaştım. Hesabımın neden bloke edildiğine ilişkin tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Konuyla ilgili bilgi almak ve blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca u*****@upt.com.tr adresine e-posta gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ bloke durumda.
Para transferi yapmam gerektiği için hesabıma erişememem ciddi mağduriyet yaratıyor. Hesabımın neden bloke edildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, herhangi bir güvenlik veya uyum incelemesi söz konusuysa bunun mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını, hesabımın incelenerek blokenin kaldırılmasını ve tarafıma ivedi olarak yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Şerif B. ile 12.08.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
