to read complaints and reviews, or file yours.Uption Mobil Uygulamasında Euro Transferi Engellendi Ve Destek Yanıt Vermiyor
Uption mobil uygulamasındaki hesabımda 906 € bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeden 905 €’yu kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma göndermeye çalışıyorum. Ancak “Şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz, lütfen mail atın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem kesinlikle gerçekleşmiyor.
Bu sorun bugün sabahtan beri devam ediyor, defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Uygulamada yönlendirildiğim e‑posta adresine durumu detaylı şekilde yazıp gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyor, kimseye bağlanamıyorum.
Param acil olarak lazım ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bloke olmuş gibi görünmesi beni mağdur ediyor. Uption/UPT tarafından hesabımdaki euro bakiyemin kendi adıma olan VakıfBank hesabıma en kısa sürede sorunsuz şekilde aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption mobil uygulamasındaki hesabımdan VakıfBank’taki euro hesabıma para transferi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden 905 euro göndermeye çalıştığımda “bilgilendirme” başlıklı bir uyarı penceresi çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor, bu sorun 7 Ağustos’tan beri devam ediyor.
Bu süre içinde defalarca denememe rağmen para transferi bir türlü gerçekleşmedi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi, gönderdiğim e‑postalara da herhangi bir dönüş yapılmadı. Hesabımda bulunan euro bakiyemi kendi banka hesabıma aktaramamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Uption’dan, hesabımdaki 905 euronun hiçbir gecikme olmadan VakıfBank’taki euro hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını ve bu erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ali Osman Ö. ile 07.08.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
