Uption Yurt Dışı EFT Transferi Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yanıtsızlığı

Uption üzerinden yurt dışından hesabıma yapılması gereken EFT para transferim bir haftadır hesabıma geçmedi. 500 euro tutarındaki bu transferle ilgili olarak süreç boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bir haftadır tüm müşteri hizmetleri kanallarını defalarca aramama rağmen hatta asla bağlanamıyorum ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Aynı şekilde e-posta ile de ulaştım ancak maillerime hiçbir şekilde yanıt verilmedi, tarafıma dönüş sağlanmadı. Şu ana kadar kurumla tek bir kişiyle bile görüşemediğim için ne transferin durumu ne de olası bir sorun hakkında bilgi alabilmiş değilim.

Yurt dışından gelen bu paranın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını istiyorum. İletişim kanallarının çalışır hale getirilmesini ve müşterilerin bu kadar uzun süre yanıtsız bırakılmamasını da özellikle talep ediyorum.