Uption Uygulamasında Acil 1300 € Transferi Hatası Ve Geri Dönüş Yokluğu

Uption mobil uygulamasındaki hesabımda 1300 € bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma aktarmaya çalışıyorum. Ancak para gönderme işlemini her denediğimde “Şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz, lütfen mail atın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor.

Bu sorun bugün, cuma gününden beri aralıksız devam ediyor ve defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum. Uygulama içinde yönlendirildiğim u*****@upt.com.tr adresine durumu tüm detaylarıyla e-posta olarak ilettim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da Uption/UPT tarafına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde kimseye bağlanamıyorum.

Param acil olarak lazımken, herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadan bu şekilde işlemimin engellenmesi ve bakiyemin bloke olmuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Uption hesabıma kayıtlı 0507*****01 numaralı telefon ve n***********@gmail.com e-posta bilgilerim üzerinden işlemimin incelenmesini, hesabımdaki 1300 € tutarındaki bakiyemin kendi adıma olan VakıfBank hesabıma en kısa sürede sorunsuz şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.