Fatihan Turizm Ağır Şekilde Mağdur Etti

Fatihan Turizm ve sahibi AB***ca hakkında bu şikayeti yazmak zorunda kaldığım için son derece üzgün ve kızgınım. Kendisi hem beni hem de umreye göndermek istediğimiz kişiyi ağır şekilde mağdur etti.

Yaklaşık iki buçuk ay önce Y**r adına Şevval umresi için anlaştık ve 1100 dolar ödemeyi kendilerine yaptık. Gidiş tarihi 25 Mart olarak planlanmıştı. Tüm bu süre boyunca “halledeceğiz, merak etmeyin, programı ayarlıyoruz” diyerek oyalandık, hiçbir net bilgi verilmedi. Uçuştan sadece 4 gün önce, Ramazan Bayramı'nın 1. Günü, tamamen rahat ve umursamaz bir tavırla, “ablaya bir programa yerleştiremedik, gönderemeyeceğiz” denildi ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Yıllık izinler ona göre alındı, tüm planlar bu tarihe göre yapıldı. Buna rağmen firma ne alternatif bir tur sundu ne de başka bir çözüm önerdi. Ben de kendi imkanlarımla, tanımadığım umre şirketlerini tek tek arayıp izin günlerime ve gidiş–dönüş tarihlerime uygun bir tur bulmaya çalıştım. Tanımadığım şirketler bile bana çözüm üretmeye çalışırken, paramı emanet ettiğim ve arkadaşım olan A***a hiçbir şekilde sorumluluk almadı.

Sonunda, 15 kişilik bir grupta sadece 2–3 kişilik yer kalmış uygun bir tur buldum. Ancak kayıt yaptırabilmek için ödediğim 1100 dolara ihtiyacım vardı. A**a bu parayı “bugün, yarın göndereceğim” diyerek iki–üç haftadır oyaladı ve hala ödemediği için o gruba da kayıt yaptıramadım. Böylece maddi kaybımın yanında, manevi olarak da umreye gidememe ve izin süremi boşa harcama anlamında mağduriyetim birkaç kat artmış oldu.

Ben bu süreçte hem paramı alamadım, hem umre gerçekleşmedi, hem de uzun yıllara dayanan bir arkadaşlık ilişkisi yüzünden güvenimi tamamen kaybettim. Fatihan Turizm’in ve A**a’nın bu işi bu şekilde sürdürerek insanları mağdur ettiğini, sözlerinde durmadıklarını ve ödeme konusunda da oyaladıklarını yaşayarak gördüm.

Talebim, öncelikle ödediğim 1100 doların acilen ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesi ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasıdır.