to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin, 3 yaşındaki oğlum ile yaptığı umre seferinin gidiş uçuşunun ilk aktarması İstanbul-Ankara uçuşu idi. Bu uçuşta bebek arabasını uçağın kapısında teslim ettik. Ankara-Cidde seferine gitmek üzere uçaktan inerken bebek arabası tekrar yolcuya teslim edildi. Teslim edildikten yaklaşık 10 dakika sonra bebek arabası açıldığında tutma yerinin kırılmış olduğu görüldü.
Oradaki görevlilere bildirildiğinde, uçağın kapısında, uçaktan iner inmez görevlilere bildirilmesi gerektiği ve telefonla müşteri hizmetlerine başvurulması gerektiği söylendi. Cidde uçuşu sonrası oradaki havalimanında bu sorunu bildirmek için bir görevli aradık fakat bulamadık. Daha sonra müşteri hizmetlerine başvurmak için 7 günlük bir süremiz olduğunu öğrendik.
Bu süreçte çocuk ateşli bir hastalık geçirdiği için önceliğimiz çocuğun sağlığı oldu, bu konu aklımızdan çıktı ve başvurmayı unuttuk. Daha sonra başvurduğumuzda ajet, önce havalimanında tutulmuş olması gereken bir hasar tespit formu istedi, bu formun olmadığını söylediğimizde ise 7 gün içinde başvurmadığımız için yardımcı olamayacaklarını belirtti. Kendilerine fotoğrafları ve olayın akışını anlattığımız halde her seferinde sadece 7 günü geçirdiğimiz için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ajet, küçük bir araştırma ile bu olayın sorumlusunun kendileri olduğunu fark edecekleri halde, yasal haklarını kullanmayı tercih edip çocuklu bir anneyi muhatapsız bırakıp mağdur ediyor. Kendilerine güvenip sağlam şekilde teslim ettiğimiz bebek arabasını kırıp geri verdikleri halde yardımcı olmayı tercih etmiyorlar. Böyle kurumsal bir firmanın, yasal haklarının arkasına sığınıp yaptığı hata ile yüzleşmekten kaçmak yerine yolcusunun mağduriyetini gidermesi beklenir.
15.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Ercan Havalimanı’na ajet ile yaptığımız uçuşta (bilet no: 20424361***) bebek arabamız bagaj işlemleri sırasında kırıldı. Teslim sırasında hasarı hemen fark ettik ve havalimanında tutanak tutuldu. Kırık bebek arabasıyla tatil boyunca büyük zorluk yaşadık, hatta ...
11 Kasım tarihinde ailemle birlikte ajet ile 2U429K PNR numaralı, saat 09:50 Antalya–Ankara uçuşunu gerçekleştirdim. Uçağa üç adet valiz verdim ve Ankara’ya indiğimizde valizlerden birinin tekerinin ve gövdesinin kırıldığını gördük. Kucağımda bir yaşında bebeğim varken çıkıştan geçtikten sonra fark ...
A Jet ile Yaşadığımız Büyük Mağduriyet: 2 Aylık Bebeğimizle 4 Gündür Zor Durumdayız! 14 Temmuz 2025 tarihinde saat 14.25'te Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Erzincan'a a Jet firmasıyla eşim ve 2 aylık bebeğimizin gerçekleştirdiği uçuş sonrasında yaşadığımız mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyor...
Ajet Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Antalya Havalimanı'na 20 Şubat 2025 PNR no: 2BSCF uçağı ile uçuş gerçekleştirdik. Bebek arabasını bagaj teslimine verdim. Antalya'da teslim aldığımda bebek arabasının plastik kısımlarında yerde sürüklenmiş ya da bir şekilde ciddi hasar verilmiş şekilde aldım. Haval...
12/08/2025 tarihinde ajet firmasının saat:15.50 Ankara-Elazığ uçağı ile eşim ve bebeğimle seyahat ettim. Sapasağlam tertemiz teslim ettiğimiz kabin tipi bebek arabamız Elazığ havaalanında poşetsiz bir şekilde yerlerde sürünerek, minderi yerlerde, çeşitli yerlerinde hasar oluşmuş ve kir pislik içinde...
Yorumlar