Umre Seyahati Tarih Değişikliği Ve Geri Ödeme Sorunu

Midan Turizm Bursa şubesi ile 27 Mart 2026 tarihinde umreye gitmek için anlaştık ve istenen ücreti 2 Mart 2026 tarihinde banka üzerinden dekontlu şekilde ödedik. Toplam 2.500 dolar, yani yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptık. Ödemeyi tam da kendilerinin söylediği tarihte yapmamıza rağmen, hiçbir şekilde bize danışılmadan gidiş tarihini kafalarına göre 5 Nisan’a ertelediler. Bu tarih bizim için uygun olmadığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldık.

Başta bize “paranızı iade ederiz” demelerine rağmen, sonrasında ne İ***** Bey (kendini hoca olarak tanıtan kişi), ne muhasebeci (kardeşi olduğunu söylediler), ne de diğer çalışanlar konuyla doğru düzgün ilgilenmedi. 23 Mart’tan beri paramızın iadesini bekliyoruz. Neredeyse her gün aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen telefonları açmıyorlar, sadece canları isteyince dönüş yapıyorlar. En son iki gün önce mesajımıza cevap verip muhasebeye bildireceğini söyledi, ancak hâlâ bir sonuç yok.

Bu tutarsız ve ilgisiz tutum nedeniyle hem mağdur olduk hem de paramızı alıp alamayacağımızdan bile emin değiliz. Ödemiş olduğumuz 2.500 doların, yani yaklaşık 110.000 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili karakola da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. İnsanların mağdur olmaması için bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.