Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sahte Umre Turunda Mimar Group Ve Nazif Turizm'in Aldatılması Ve Para Kaybı

Büşra
28 Mart 16:57304

Mimar Group altyapısında faaliyet gösteren Nazif Turizm ile İstanbul çıkışlı Şevval umresi için 23 Mart tarihinde kalkacak olan bir tura kayıt yaptırdık ve tüm ödememizi eksiksiz tamamladık. Buna rağmen süreç boyunca sürekli oyalanıp yanıltıldık ve sonunda umreye hiç gidemeden, paramızı da ancak polis eşliğinde geri alabildik.

Uçuştan bir gün önce uçakta problem olduğu, uçuşun ertelenebileceği söylendi. Normalde pazartesi yola çıkmamız gerekirken pazartesi akşamına kadar sürekli “haber bekliyorum, döneceğim” gibi bahanelerle muallakta bırakıldık. Defalarca aramamıza rağmen çoğu zaman kendilerine ulaşamadık. Daha sonra bu kez tura perşembe kesin gidileceği, uçakla ilgili hiçbir sorun kalmadığı söylenerek tur beş gün ertelendi.

Perşembe günü geldiğinde ise bize sahte olduğu anlaşılan bilet görselleri gönderildi, ne gerçek bir bilet vardı ne de tur gerçekleşti, yine yalan söylediler ve tekrar yola çıkamadık. Bugün, yani cuma günü firmaya bizzat gidip polis eşliğinde zorla paramızı alabildik; aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacaktık.

Bu süreçte yalnızca Nazif Turizm değil, Mimar Group da bizi mağdur etti. Mimar Group’un kendi logosunun bulunduğu resmi WhatsApp hattı üzerinden de aynı bilgiler verildi ve aynı şekilde oyalanıp yanıltıldık. Mimar Group’un genel organizasyonu altında birkaç alt tur firmasıyla birlikte çalıştığını ve bu yapı altında faaliyet gösteren turların insanları benzer şekilde mağdur ettiğini görüyoruz.

Ayrıca Bursa’da, kendisini bu firmaların rehberi ve çalışanı gibi tanıtan S*** isimli bir kadın bulunuyor. S***, turu kendi adına değil, bu firmalar adına satıyor ve insanlardan parayı toplayıp bu kişilere gönderiyor. Turu bize satan kişi de kendisiydi. Parayı Nazif Turizmin sahibi O*** Bey’in hesabına göndermemize rağmen, sorun yaşanınca O*** Bey muhatabın kendisi değil S*** olduğunu söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı, S*** ise “ben karışmam, muhatabınız onlar” diyerek ortadan çekildi. Her iki taraf da topu birbirine atarak bizi bir hafta boyunca oyaladı.

Firmanın ofisinin kapısına gittiğimizde, çevredeki insanların anlattıkları doğrultusunda benzer mağduriyetleri yaşayan başka kişilerin de olduğunu öğrendik. Şevval umresinin sonuna denk gelmişken hem manevi olarak çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadık hem de tüm bu süreçte kandırıldığımızı, iyi niyetimizin suistimal edildiğini gördük. Üstelik artık süre bittiği için hac dönemi geldi ve bu sene için umreye gitme imkânımız tamamen ortadan kalktı.

Büşra
Büşra
7 Nisan 23:44

Nazif Turizm ve Mimar Group tarafından organize edilen Şevval umresi turunda, bilet sorunları, sahte bilet gönderimi ve iletişim eksikliği nedeniyle seyahat imkanı elimizden alındı, paramızı polis eşliğinde geri alabildik fakat bir hafta boyunca mağdur olduk ve başka kişilerin de benzer deneyimler yaşadığını gördük. Bu süreçte hiçbir çözüm veya telafi beklemiyorum, sadece başkalarının aynı firmalar tarafından dolandırılmasını istemiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faran Turizm Sivas Şubesinde Umre Seyahatindeki Belirsizlik Ve Geri Ödeme Talebi

Yusuf
27 Mart 01:221.091

Faran Turizm Sivas şubesi üzerinden Kasım ayında, 25 Mart Şevval umresi için yaklaşık 120 kişilik bir grupla birlikte ka...

1 Destek

İsra Tur İptal Edilen Umre Turunda Geri Ödeme Alınamıyor

Ayşe
17 Ocak 12:303.081

İsra Turizm’in 20–31 Ocak tarihli umre turu için 2 Ocak’ta kesin kayıt yaptırdık, ödememizi yaptık ve pasaport bilgileri...

1 Destek1 Yorum
1

Uçak Bileti Sorunu Ve Güvensiz İptal Süreci

Leyla
26 Ocak 14:012.278

Bu tur şirketiyle yaşadığım deneyim, Umre gibi son derece manevi hassasiyet gerektiren bir organizasyon için ciddi bir g...

1 Destek
1

Tur Organizasyonundaki Eksiklikler ve Mağduriyet Hakkında Şikayet

Ferdi
3 Ağustos 2025 17:4717.389

İsra Turizm ile üç kişi için 20 günlük umre turu anlaşması yaptık ve tüm ödemelerimizi tamamladık. Annemin vizesi hazırd...