Umre Seyahatinde Otel Çıkarılması, Yetersiz Hizmet Ve Güvenlik Sorunları

Bursa Toprak Turizm ile ilgili ciddi problemlerle alakalı şikayetlerim olacaktı.
9 Mart tarihinde umre yolculuğumuz başladı. Mekke’de bize bildirilen otel bereket Burhan otel önüne indiğimizde otele giren umrecilerimiz otelden çıkartılıp arka sokağında Burhan pansiyon binasına gönderildik. Otelin yemekleri çalışanları odaları çok ama çok yetersizdi. 4 kişilik odada kalanda 2000 dolar ücret ödemiş. 2 kişilik odada kalan da 2000 dolar ücret ödedi. Çamaşır yıkama imkanı yok. Hocalar sadece umre de başımızda duruyor. Onun haricinde hocalar bizim kaldığımız pansiyon da kalmadılar başka yerde kaldılar ve sorumsuz insanlardı. Kimse ile doğru düzgün ilgilenmediler. Gündüz vakti Nur dağı gezisi yapıldı. Biz çıkmak istedik bize ekstra ücrete tabi olacağını söylediler. İlk defa gitmemiz sebebiyle onu da kabul ettik. Bayramın ilk günü akşam bizi otobüse sorumlu kişi götürdü herkes binerken arkadaşlar ben gelmiyorum deyip bana dönerek Muhammed kafile sana emanet dedi. O kadar yaşlı başlı insana ilk defa oraya gelmiş biri olarak ben takip ettim kimsenin başına bir iş gelmesin düşmesin diye. Ve hatta Nur dağında iki kişi düşüp yaralandı ve taksiyle hastaneye gittiler. Medine de de doğru düzgün başımızda durmadılar. Son gün sadece uhud gezisi Küba mescidi gezisinde gördük hocaları. Orada kadınlar gezi saatinde ravza randevusu olduğunu söylediklerinde ya geziye gelirsiniz ya da ravzaya gidersiniz diye cevap aldılar. Gezmek istiyorsanız kocanızdan rica edin taksi tutup sizleri götürsün diye cevap aldılar. Bunun gibi şikayetleri orada diyanete de yapan ablalarımız oldu anında toprak turizmden arayıp şikayetlerinizi gelip bize iletirseniz daha iyi olur diye söylediler. Dönüşte otobüste sorumluların dediği sözler şöyle oldu; buraya şikayet etmek için değil ibadet etmek için geldik çok şikayete yönelmeyelim bir genç benimde buradaki ilk görevim şikayetleri bırakıp manevi haz almaya çalışalım diye bizleri caydırmaya kendi yanlışlarını kapatmaya çalıştılar.

Konuyla alakalı bütün kayıtlar incelenebilir daha detaylı bilgi alınabilir. Bu firmanın umre yapabilir izninin iptal edilmesini arzu ediyorum.