to read complaints and reviews, or file yours.İlk Faturada Hemen Kesinti Uygulaması İçin Şikayet
Uludağ Elektrik Bursa abonesiyim. Doğanköy Mahallesi Nilüfer’deki adresimde yaklaşık 4–5 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. Tek bir fatura için, son ödeme tarihinin üzerinden çok kısa süre geçmesine rağmen hemen elektriği kesmeye geliniyor.
25 Ağustos son ödeme tarihli faturam için de bugün kapıma gelinmiş. Çevremdeki diğer abonelere ikinci fatura da çıktıktan ve yine ödeme yapılmadıktan sonra kesmeye gidildiğini biliyorum. Buna rağmen benim aboneliğimde daha ilk faturada, üstelik son ödeme tarihinden hemen sonra kapıya gelinmesini adil ve eşit bir uygulama olarak görmüyorum.
Abonelik C***et a***ş adına kayıtlıdır. Diğer abonelere uygulanan standart prosedürün benim için de geçerli olmasını, tek faturada ve bu kadar kısa sürede kesintiye gelinmemesini ve bu konuda tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, abonelik bilgilerinizi paylaşmanız halinde gerekli incelemelerin yapılacağını belirtmek isteriz.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi Çağrı Merkezimizden veya internet sitemizde yer alan öneri/şikayet formundan bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Güler yüzlü destek ekibine teşekkürler
Sorun çözüldü fatura ödemede puanlama sistemi ile alakalı bir sorundu bunu bilmiyordum öğrendim faturalarmi daha düzgün ödeyerek bu sorunda ortadan kalkacak
