to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturalarına Rağmen Tekrarlanan Elektrik Kesintileri Ve Açma Kapama Ücreti İadesi
Uludağ Elektrik abonesiyiz ve ödenmiş faturalarımıza rağmen üçüncü kez elektriğimiz usulsüz şekilde kesiliyor. Faturalarımızı zamanında ödediğimiz halde sonrasında elektrik kesintisi yapılıp her seferinde güncel açma kapama bedeli olan 140 TL’yi ekstra ödemek zorunda bırakılıyoruz. Tutar düşük göründüğü için yasal yollara başvurmakla uğraşmıyoruz ama hiçbir kusurumuz olmadığı halde sürekli fazladan ücret ödemek istemiyoruz.
Bu durumun bilinçli yapıldığını ve müşterilerin itiraz etmekte zorlanmasından faydalanıldığını düşünüyoruz. Az önce müşteri hizmetleriyle görüştük, yalnızca kayıt açmakla yetindiler, somut bir çözüm ya da iade süreci hakkında net bir bilgi verilmedi.
Abonelik adresimiz Ertuğrul Mahallesi Ertuğrul Sokak No:14 Ali Arda Apartmanı b Blok Kat:2, sayaç numaramız 2201676, abone sahibi ise M****** K*****’dır. Ödemesi yapılmış faturalarımıza rağmen yapılan bu tekrar eden kesintiler nedeniyle alınan açma kapama bedellerinin tamamının tarafımıza iadesini ve bundan sonra da borcu olmayan aboneliklerde kesinti yapılmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi internet sitemizde yer alan öneri/şikayet formundan bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
