E-Devlet'te Sayfa Görüntülenemiyor Hatası Nedeniyle Abonelik İptali Yapılamıyor

Uludağ Perakende Elektrik ile üzerime kayıtlı, Bursa Mudanya’daki mesken elektrik aboneliğimin sözleşmesini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır yurt dışında olduğum için Türkiye’deki şubelere veya fiziki kanallara başvuru yapma imkanım bulunmuyor, bu nedenle işlemi yalnızca uzaktan gerçekleştirebiliyorum.

E-Devlet üzerinden “Bireysel Abonelik Fesih” işlemini defalarca denememe rağmen sistemde sürekli “Sayfa Görüntülenemiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem adımlarını ilerletemiyorum. Bu teknik hata nedeniyle sözleşmemi feshedemiyor, istemediğim halde aboneliği üzerimde tutmak zorunda kalıyorum ve her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor.

Uludağ Perakende Elektrik’in, e-Devlet üzerinden yaşadığım bu erişim sorununu dikkate alarak, yurt dışında olmam sebebiyle bizzat şubeye gitmemi gerektirmeden, uzaktan kimlik teyidi de sağlayarak 21214600 numaralı mesken abonelik sözleşmemi iptal etmesini talep ediyorum. Sözleşmemin en kısa sürede sonlandırılarak aboneliğimin kapatılmasını istiyorum.